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Tracksale realiza curso sobre Net Promoter Score Avançado no dia 10 de junho em São Paulo

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Com o objetivo de ensinar o que é o Net Promoter Score e quais são suas vantagens, o curso de NPS Avançado da Tracksale chega a São Paulo para ajudar profissionais que trabalham com relacionamento e experiência dos clientes, além de reforçar qual o valor financeiro e a importância de clientes promotores, neutros e detratores.

Durante a ocasião, o público aprenderá sobre NPS 2 e NPS Economics. Além disso, os alunos poderão mapear a jornada de experiência do consumidor durante um dia de imersão com muito conteúdo e networking. O curso é ministrado por Arthur Meyer, Head de Customer Success da Tracksale, empresa que oferece uma solução tecnológica para melhorar a experiência de compra do consumidor e especialista em Net Promoter Score.

Durante a aula, serão abordados conteúdos que envolvem níveis avançados do NPS, como seus benefícios, sua evolução, os formatos dos canais de coleta de opiniões de clientes, KPIs, além de dicas de como acompanhar e gerenciar a métrica NPS na empresa, bem como quais são as melhores técnicas de pesquisa. Para quem deseja participar, o investimento do curso é de R$ 799,90 e as inscrições podem ser feitas no site da Universidade Tracksale. Ao final, todos os participantes receberão o material online e o certificado de conclusão.

O curso de NPS Avançado Presencial faz parte da Universidade Tracksale e é um detalhamento do que é visto no módulo de Net Promoter Score Online para Iniciantes. Para saber mais sobre o curso online, acesse este link.

“Queremos que as pessoas que irão participar do curso conheçam e aprendam sobre conceitos de gestão de satisfação, lealdade e experiência do cliente. Todo o conteúdo da aula irá reforçar que, por meio dessa medição, é possível que as marcas transformam clientes em fãs”, ressalta Meyer.

Serviço: Curso Net Promoter Score Avançado
? Data e hora: sábado, 10 de junho de 2017, das 9h00 às 17h00

? Local: Cubo Coworking, Rua Casa do Ator, 919, B. Vila Olímpia, São Paulo – SP.

? Número de Vagas: 30 vagas

? Investimento: R$ 799,00 (1º Lote)

? Inscrições: http://universidade.tracksale.co/curso-nps-avancado/

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Eventos

CEOs de grandes marcas e palestrantes internacionais discutem tendências da economia digital

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A 13ª edição do Digitalks Expo volta ao modelo presencial e acontece nos dias 24 e 25 de agosto no São Paulo Expo, na capital paulista. Serão mais de 144 horas de conteúdo, 350 palestrantes e expectativa de público superior a 6 mil pessoas. Considerado o maior evento de negócios da economia digital e tecnologia, o Digitalks Expo trará palestras e painéis sobre empreendedorismo, indústria, 5G, Metaverso, e-commerce, marketing, mercado financeiro, inovações na área da saúde, entre outros.

Estão confirmados CEOs e CMOs de grande marcas, tais como Fiamma Zarife, diretora-geral do Twitter Brasil; Tânia Cosentino, CEO da Microsoft Brasil; Daniel Mazini, presidente da Amazon no Brasil; Paulo Nigro, CEO do Hospital Sírio-Libanês; Felipe Rizzo, CEO da WeWork no Brasil; André França, presidente da WMcCann; Patrícia Santos, CEO e fundadora da EmpregueAfro; Tijana Jankovic, CEO da Rappi Brasil; Dindi Coelho, líder do time de Creative Lab do TikTok; Briza Bueno, diretora Américas do AliExpress; Fernanda Schmid, CMO do Mercado Livre;; Thaís Azevedo, CMO do Zé Delivery; Marcelo Trevisani, CMO da IBM; Rodrigo Gouveia, CEO no Inter Shop; e Rodrigo Vicentini, CEO da NBA Brasil.

Cinco eventos simultâneos ajudam a compor os 12 auditórios do Digitalks Expo 2022 – Innovation Experience by Wiztartup, Business Trends, Health Summit by MKM Biotech, Blockmaster Fórum e Fintech View.

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Kira, plataforma de Intimus, realiza o ‘Hack das Minas’

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Com formato inédito, Kira, plataforma de engajamento de Intimus – marca de cuidados femininos da Kimberly-Clark Brasil –, promoveu uma competição organizada em parceria com o Centro Universitário FIAP, o “Hackathon– Kira Hack das Minas”. O evento foi realizado no Metaverso criando um universo virtual compartilhado e hiper-realista, que permitiu às competidoras interagirem entre si e serem analisadas pelos jurados.

O “Hackathon – Kira Hack das Minas” contou com 755 inscritas de todo o Brasil, de 18 a 70 anos, que atuam ou estudam nas áreas de tecnologia, produto, negócios e marketing, entre outras. Após a seleção, 60 delas passaram a compor os times que participaram da competição. Além de incentivar o progresso feminino de meninas e mulheres que atuam no universo da tecnologia e dos negócios, o campeonato teve como objetivo desenvolver soluções inovadoras e criativas para a plataforma Kira, com ideias de como ampliar a conexão e manter as usuárias da geração Z ainda mais engajadas na plataforma.

As participantes receberam mentorias e assistiram a palestras nas salas criadas no Metaverso para colocarem em prática o desenvolvimento dos projetos. Foram seis dias imersivos, durante os meses de junho e julho, para criação das ideias do Hackathon – Kira Hack das Minas, projeto que contou com a parceria e organização do Centro Universitário FIAP, instituição brasileira de ensino superior com foco em tecnologia da informação e gestão empresarial.

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