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Estudo Media Reactions revela o poder do contexto para a construção de marca

A terceira edição do estudo Media Reactions, da Kantar, avalia no Brasil e no mundo o equity de publicidade de uma seleção de canais e marcas de mídia. Este ano o destaque é a liderança da marca Amazon, que substitui o lugar de TikTok no ranking e é revelada como o ambiente preferido pelo público global para receber anúncios, por serem percebidos como mais relevantes e úteis do que em outras plataformas.
A nova versão da pesquisa também identificou o domínio de aceitação de pontos de contato que têm potencial de criar experiências mais reais com os consumidores, como eventos patrocinados, anúncios em cinema e ponto de venda. Apesar da preferência do consumidor sobre as plataformas offline em geral, os profissionais de marketing tendem a ter maior aceitação pelas plataformas online e é onde declararam maior incremento em seus planos para alocações de mídia em 2023.
No Brasil, a tendência é a mesma e, entre todos os pontos de contato avaliados, os consumidores são mais receptivos à publicidade em mídias offline. Entre os cinco primeiros canais do ranking estão eventos patrocinados (#1), anúncios em revistas (#2), jornais (#3), ponto de venda (#4) e cinema (#5). No contexto digital, globalmente e no Brasil, o topo da lista é liderado pela preferência em receber publicidade por conteúdo de influenciadores, seguido por anúncios em e-commerce e podcasts.
O recorte nacional do Media Reactions mostra que o Brasil apresenta um cenário geral de estabilidade no que se refere à exposição e receptividade aos formatos publicitários. No entanto, neste ano foi observado um aumento da aceitação dos brasileiros em receber publicidade em marcas digitais de mídia.
Outra particularidade identificada pelo estudo é que os brasileiros possuem percepções mais positivas das marcas e dos canais de mídia, acima da média global, mas, ainda que mais receptivos à publicidade, não estão imunes a problemas também similares globalmente, como a saturação e a sensação de se sentirem invadidos pela publicidade. O respeito aos usuários e uma comunicação de qualidade devem prevalecer para evitar sentimentos negativos em relação à marca e aos seus esforços de conexão.
Outra conclusão do estudo é que o planejamento de campanhas deve contar com um equilíbrio entre o uso de plataformas globais e locais e também entre as mídias on e offline. Um mix adequado entre marcas de mídia globais e locais permite usufruir o que há de melhor em cada cenário – como a escalabilidade e formatos relevantes e inovadores globalmente e a autenticidade e confiança impressas pelas marcas locais. Da mesma forma, o balanço entre mídias on e off garante planos mais fluídos e que acompanhem a forma como os próprios consumidores têm usado as diferentes mídias disponíveis.
Neste ano, a maior parte dos profissionais de marketing na América Latina declararam pretender aumentar os investimentos em mídias digitais. Em destaque estão os Vídeos Online (72%) e o Metaverso (69%). Na região, o TikTok se destaca como a marca mais cobiçada pelos profissionais de marketing em intenção de aumentar os investimentos no próximo ano.
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‘AMPRO Vagas e Talentos’ ganha versão renovada e fortalece contratações no live marketing

A AMPRO – Associação de Marketing Promocional lança a nova versão do “AMPRO Vagas e Talentos”, plataforma gratuita que conecta profissionais do live marketing a agências e empresas do setor. Com interface modernizada, navegação simplificada e recursos aprimorados, a ferramenta chega para facilitar o acesso a vagas e talentos qualificados.
O live marketing é hoje um dos maiores geradores de emprego no Brasil. Apenas em 2024, o setor foi responsável por aproximadamente 25 milhões de postos de trabalho diretos e indiretos, segundo dados do Caged – o equivalente a 4 em cada 10 vagas formais criadas no país. Para atender a essa crescente demanda, a AMPRO aposta em uma solução que alia tecnologia, atualização constante e acesso gratuito para candidatos e agências associadas. A iniciativa é conduzida pelo Comitê de Relações Humanas da entidade, composto por 19 profissionais de recursos humanos. “Nossa missão é conectar de forma prática, rápida e gratuita os melhores profissionais às oportunidades oferecidas pelas agências e empresas, valorizando talentos e contribuindo para o desenvolvimento de todo o setor”, afirma Jane Fernandes, vice-presidente do Comitê de Relações Humanas da AMPRO.
“Mais do que facilitar contratações, o AMPRO Vagas e Talentos promove a valorização das pessoas que fazem o live marketing acontecer, garantindo que o mercado tenha acesso a profissionais qualificados e preparados para novos desafios”, complementa Priscila Facchini, também vice-presidente do Comitê.
O AMPRO Vagas e Talentos já está disponível para cadastro de currículos e publicação de oportunidades. O acesso pode ser feito diretamente pelo site: https://ampro.etalentos.com.
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Como criar experiências que realmente conectam com seu público

Em um cenário onde consumidores estão cada vez mais exigentes e atentos, criar experiências que realmente conectam deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade. Mas, como transformar dados, insights e criatividade em ações que geram impacto real? A Revista Live Marketing conversou com especialistas de diferentes áreas para entender quais são os caminhos para transformar ideias em experiências que realmente conectam com o público.
“Hoje, uma experiência verdadeiramente conectada vai além da personalização. Ela exige relevância em tempo real, consistência entre canais e, acima de tudo, respeito ao tempo e às preferências do cliente”, explica Fernando Migrone, vice-presidente de Marketing da Zendesk para a América Latina. Segundo o estudo CX Trends 2025, 83% dos consumidores esperam interações proativas, ou seja, querem ser atendidos antes mesmo de pedirem ajuda. “Conectar de verdade é criar uma jornada fluida, onde o cliente não perceba as barreiras entre físico e digital”, complementa.
Do insight à ação: inovação como motor da experiência
Se a tecnologia é essencial, o ponto de partida está em entender pessoas. Para a 1601, consultoria de inovação, experiências memoráveis nascem de jornadas colaborativas que envolvem pesquisa, cocriação e execução. “A conexão acontece quando a marca consegue traduzir suas intenções em vivências que façam sentido para a vida das pessoas e para o negócio. O erro mais comum é pular direto para a execução sem validar hipóteses. Criar impacto exige coragem para entender, testar e ajustar antes de escalar”, afirma, Edu Paraske sócio-fundador da 1601.
A emoção como elemento-chave no live marketing
A EAÍ?! Content Experience, especializada em projetos de live marketing, destaca que a emoção é um fator decisivo para que a experiência seja lembrada. “As pessoas não guardam apenas informações, mas sim sentimentos. Uma ativação de marca bem construída cria memória afetiva, amplia a percepção de valor e transforma clientes em embaixadores. O desafio está em unir criatividade e tecnologia para oferecer experiências que sejam ao mesmo tempo imersivas e autênticas”, reforça Paulo Farnese, CEO da EAÍ?! Content Experience.
A importância da consistência
Já a Lean Agency, agência full-service de comunicação ressalta que a consistência é tão importante quanto o impacto inicial. “Muitas marcas apostam tudo em um único momento e esquecem da continuidade. A verdadeira conexão acontece quando o público percebe coerência em cada ponto de contato: na propaganda, no atendimento, nas redes sociais e até no pós-venda. Conectar não é um evento isolado, é um processo constante de relacionamento”, comenta Anselmo Albuquerque, CEO da Lean Agency.
No fim, o equilíbrio entre automação e contato humano também é peça-chave. Migrone lembra que a tecnologia deve ser usada como facilitadora. “IA e bots podem garantir agilidade, mas é o atendimento humano que faz a diferença em momentos críticos. Mais de 70% dos consumidores afirmam que a IA pode melhorar significativamente suas interações com as marcas, desde que haja uma transição fluida para um agente humano quando necessário”, conclui o executivo.
O consenso entre os especialistas é claro: criar experiências que realmente conectam exige pesquisa, emoção, consistência e uso estratégico da tecnologia. Mais do que surpreender, trata-se de traduzir propósito em ação, fortalecendo relações sustentáveis e de longo prazo com o público.