Eventos
Mercado de Eventos – 4 soluções imediatas para contornar a crise e se preparar para a retomada
O mercado do Live Marketing, em especial o de Eventos, tem sido um dos mais afetados diretamente pelas paralizações provocadas pelo coronavírus em todo o país. No entanto, a crise é passageira e as empresas precisam estar preparadas para a retomada pós-quarentena, quando deve acontecer a maior parte dos eventos que foram adiados neste mês de março.
“É importante aproveitar o momento para se organizar e economizar. Quando o movimento voltar não vai haver tempo de planejamento e quem não estiver preparado poderá perder oportunidades”, afirma a CEO da TLV, Sueli Dias.
Há 20 anos atuando com a criação e implementação de soluções customizadas para o setor, a especialista deixa dicas de como as agências podem se preparar agora para na retomada do calendário de eventos nacional:
Organize seu armazenamento – conhecer todo o inventário de itens e materiais armazenados, seja de ações promocionais ou de eventos já executados, ou até mesmo de informações de relacionamento com clientes será crucial nesta fase. Permite saber o que poderá ser aproveitado, os itens que precisarão ser repostos (em caso de vencimento de produtos, por exemplo), se há materiais que podem ser doados e outras ações que ajudem a agilizar o processo de retomada. E, durante o período de baixa, busque espaços com custos mais reduzidos na administração logística.
“Saber exatamente como está o estoque de produto do cliente ou da própria agência pode gerar uma economia importante para o retorno das ações. Sem contar da importância em deixar todos os detalhes alinhados com o cliente. Já é possível acompanhar todo esse processo com uso de tecnologia, com gerenciamento online e em tempo real e, neste momento, até com custos bem atraentes. Há parcerias sendo abertas em solidariedade com o momento do mercado, com pronta disponibilidade de atendimento”, lembra Sueli.
Tranquilize a equipe – numa situação sem precedentes, é importante manter sua equipe otimista. Se ainda não tiver, implemente o quanto antes um serviço de mensagens em massa, há ferramentas que podem ser contratadas sem prejudicar o orçamento da empresa e permitem a gravação remota de mensagens de voz dos líderes, com toda a estrutura online. As gravações são simples, rápidas e o disparo é simultâneo. É possível ainda mensurar os resultados depois, tudo remotamente. “É o tipo de atitude que promove um sentimento de pertencimento e dá aos colaboradores a certeza de que estarão no centro das ações da empresa”, afirma a CEO da TLV.
Mantenha os canais de contato com os clientes – mesmo com as equipes em casa, é possível implementar uma Central de Atendimento Emergencial com o uso de tecnologia para programação remota. Esta medida permite dar continuidade ao atendimento 0800 de ações promocionais ou manter o público do seu evento interessado para a retomada do calendário, por exemplo. “Há soluções rápidas que permitem a administração do relacionamento com seus públicos com o desenvolvimento de conteúdos até mesmo para evitar possíveis engajamentos negativos, comuns em caso de cancelamentos de shows, de ações promocionais etc. Além disso, emergências podem continuar acontecendo e exigindo recalls”, diz a especialista.
Organize seus mailings – aproveite a fase para planejar, analisar os arquivos e descobrir se estão prontos para a retomada das campanhas. “É hora de abrir as gavetas e ganhar tempo. É muito comum as empresas trabalharem com mailings que, aparentemente, são bons, mas quando analisados apresentam anomalias de pelo menos 30% nos contatos. É um trabalho operacional delicado, mas que não poderá ser deixado para depois, as empresas não terão tempo hábil na velocidade da retomada. Se não souber fazer, entregue a atividade a profissionais que façam esse clean-up remotamente”, orienta Sueli.
Há 20 anos especializada em inovação para agilizar processos, a TLV desenvolve soluções que abrangem desde o RSVP do evento até a data da ação, além de tecnologia que inclui serviços em atendimento, armazenamento logístico, manuseio e entrega de itens e administração de mailings corporativos. As soluções atendem tanto as agências de Live Marketing quanto diretamente as marcas. No portfólio da TLV estão grandes nomes atendidos por mais de uma década, como Rede Globo, Turner, Fundação Vivo Telefônica, Telecine, Cielo, entre outros. www.tlv.ag
A Cidade do Rock recebe na edição de 2026 um conjunto de ativações voltadas ao engajamento do público, unindo conveniência operacional, tecnologia digital e iniciativas de brand experience. Grandes marcas com presença confirmada no evento apresentaram soluções que variam de agendamento virtual para filas a espaços temáticos imersivos, operações logísticas de bebidas e ferramentas de personalização de dados musicais.
Fila virtual e interatividade no estande de KitKat
A KitKat, marca oficial de chocolates do festival, estruturou uma operação focada na redução de filas no interior de sua ativação. O estande de três andares, localizado em frente ao Palco Mundo sob o conceito “Let’s Rock the Break“, disponibilizará um sistema de agendamento via QR Code. Por meio da solução, o visitante escolhe o horário de participação e recebe um passe digital para retornar à estrutura no período selecionado, eliminando a permanência presencial na fila.
A programação do espaço inclui o Break Charm Bar, área dedicada à distribuição e estilização de brindes com personalização de letras, além de máquinas de garras com prêmios e opções de passe rápido para estandes de parceiros como LATAM e Itaú. A marca também apresenta o Breakômetro, painel de LED interativo comandado por DJs que mede a energia da pista e libera brindes coletivos ao atingir a marca de 100%.
“Sabemos que as filas são um grande desafio no festival e que o público costuma passar horas nela para conseguir entrar e aproveitar as atrações. Para resolver essa dor, optamos por trazer para esta edição uma fila virtual. Nela, o público conseguirá agendar um horário para participar das nossas ações e, assim, curtir o festival sem a preocupação de ficar esperando”, explica Nataly Glashan, head de marketing de KitKat na Nestlé.
Trident aposta na cultura ballroom e campanha com Marina Sena
Com a nova assinatura “Que se Masque“, a Trident traz à Cidade do Rock uma estratégia voltada ao público jovem e à busca por autoexpressão. Protagonizada pela cantora Marina Sena, a campanha propõe encarar a mascada de chiclete como um símbolo de atitude frente às pressões cotidianas.
O espaço da marca, batizado de Trident Ballroom Experience e desenvolvido pela agência Musicalize, inspira-se no movimento cultural nova-iorquino ballroom. O ambiente promoverá sessões imersivas guiadas por DJs e mestres de cerimônia, convidando o público a participar de apresentações de dança, poses e expressões corporais. A expectativa da organização é receber cerca de 400 pessoas por dia na atração e distribuir cerca de 30 mil brindes ao longo do evento, incluindo unidades de shoulder bags e leques promocionais. Em paralelo, a marca disponibiliza no varejo uma edição limitada de embalagens com mensagens bem-humoradas sobre imprevistos em festivais.
“A gente não entra no Rock in Rio só para marcar presença onde todo mundo está. O festival é o palco ideal para apresentar o ‘Que se Masque’, nossa nova plataforma que transforma a mascada na atitude de quem quer soltar a pressão do dia a dia; e a Cidade do Rock é exatamente o território perfeito para isso, pois é o lugar onde as pessoas se sentem mais livres para viver o momento da forma mais autêntica, sem se prender a roteiros para curtir do seu próprio jeito”, afirma Ana Assis, diretora de marketing de balas e gomas na Mondelēz Brasil.
A artista também pontua o alinhamento do conceito com o ambiente do evento. “Eu me identifico muito com essa ideia de não se prender ao olhar dos outros e viver as coisas do nosso jeito. Festivais são espaços de liberdade, onde a gente pode se permitir, dançar, cantar e simplesmente aproveitar o momento. ‘Que se Masque’ traduz muito essa leveza e essa vontade de viver sem medo de julgamentos”, declara Marina Sena.
“O espaço de Trident no Rock in Rio 2026 é a materialização do ‘Que Se Masque’. Nós queríamos construir um ambiente de liberdade e autoexpressão, onde o público pudesse se sentir livre da pressão da sociedade que está fora do evento. Nesse sentido, trazer a cultura Ballroom para dentro do festival foi um caminho natural”, acrescenta João Paulo Affonseca, CEO da Musicalize.
Megaoperação de chope do Grupo Heineken
Parceiro oficial do evento pela oitava vez, o Grupo Heineken estruturou um plano logístico que prevê o fornecimento de mais de 700 mil litros de chope durante os sete dias de programação. A operação contará com quatro Beer Stations, pontos de autosserviço com torneiras digitais e a circulação de cerca de 380 mochileiros credenciados por toda a área do Parque Olímpico.
Além da cerveja Heineken tradicional, o portfólio disponível no evento abrange a Heineken 0.0, Heineken Ultimate, Eisenbahn e a marca americana Lagunitas, que lança na Cidade do Rock o rótulo Lagunitas DayTime, uma cerveja do tipo Session IPA com 4% de teor alcoólico.
“O Rock in Rio Brasil é um dos maiores encontros de música e entretenimento do país e, para nós, estar presente em um evento dessa dimensão também significa acompanhar diferentes perfis de público e momentos de consumo. Com Heineken, Heineken 0.0, Heineken Ultimate, Eisenbahn e Lagunitas, conseguimos oferecer opções que conversam com diferentes momentos do festival, mantendo a qualidade e a experiência que o público espera da marca”, observa Beatriz Ruiz, gerente de experiências e patrocínios do Grupo Heineken no Brasil.
Parceria entre Rock in Rio e Spotify une dados e ativação física
No ecossistema digital e de transporte, o Rock in Rio firmou uma parceria inédita com o Spotify para integrar o consumo de música à jornada do visitante. A partir do histórico de escuta de cada usuário, o aplicativo identifica o nível de compatibilidade do ouvinte com as atrações do line-up, gerando cartões personalizados para compartilhamento em redes sociais e listas de reprodução direcionadas para o trajeto até o evento.
A integração entre o ambiente digital e o físico se desdobra no Terminal Alvorada, ponto de integração do transporte público carioca rumo ao Parque Olímpico. No local, as empresas realizarão uma ativação especial com entrega de itens promocionais aos usuários que realizaram a verificação de compatibilidade dentro da plataforma de streaming.
“Entender as tendências e o comportamento do nosso público é fundamental para criarmos experiências cada vez mais relevantes e personalizadas. Somos o primeiro festival da América Latina a realizar uma iniciativa como essa com o Spotify, reforçando nosso pilar de inovação e transformando a paixão nacional pelo Rock in Rio em uma nova forma de conhecer e se relacionar com o fã do festival”, afirma Sara Gobbi, gerente de growth marketing da Rock World.
“O Spotify existe para aproximar as pessoas da música que amam, e essa colaboração com o Rock in Rio, que sempre foi um lugar onde histórias entre fãs e artistas acontecem, é mais uma forma de transformar essa paixão em experiências memoráveis”, conclui Ellen Rocha, marketing lead do Spotify no Brasil.
O avanço dos multifranqueados no mercado brasileiro impulsiona novos formatos de encontros voltados ao setor de franchising. Empreendedores com experiência prévia e gestão de múltiplas unidades tornaram-se peça-chave nas estratégias de expansão das redes. Atenta a esse perfil, a CommUnit, ecossistema focado nesse segmento, realiza no dia 15 de setembro, em São Paulo, a terceira edição do Somos Multi, evento direcionado a franqueados experientes e operadores de múltiplas lojas.
Na edição de 2026, a iniciativa amplia sua rede de parcerias institucionais e passa a contar, pela primeira vez, com o apoio da Associação Brasileira de Franchising (ABF) e da Prefeitura de São Paulo, por meio da SP Negócios.
A expectativa da organização é reunir cerca de mil participantes ao longo de 12 horas de atividades, superando os aproximadamente 800 profissionais presentes no ano anterior. A programação reúne cerca de 40 painelistas e inclui nomes internacionais, como Aicha Bascaro, fundadora da American Franchise Academy, e Nadeem Bajwa, operador de 275 unidades da rede Papa John’s. Os debates abordarão temas centrais para a gestão de redes, como a aplicação de inteligência artificial, impactos das mudanças tributárias, retenção de talentos, desafios de mão de obra, repasse de unidades, marketing local e engajamento comunitário. “O nosso público não está buscando apenas inspiração. Ele quer sair do evento com ideias que possam ser colocadas em prática na segunda-feira. Por isso, construímos uma programação muito ferramental, com discussões sobre problemas que fazem parte do dia a dia de quem opera franquias e precisa tomar decisões para crescer, ganhar eficiência e formar equipes”, afirma Denis Santini, CEO da CommUnit e idealizador do Somos Multi.
O evento também se consolida como ponto de conexão entre redes franqueadoras e empreendedores interessados em diversificar portfólios ou ampliar operações. Mais de 40 marcas expositoras confirmaram presença para apresentar modelos de negócio a empresários que já atuam no setor, entre elas 5àSec, Bob’s, Buddha Spa, Vó Alzira, CNA, Bibi Calçados e Anjos Colchões e Sofás.
A feira de negócios reunirá ainda fornecedores de serviços voltados ao ecossistema de franchising, como a BWA, do segmento tributário, e a F360, focada em gestão financeira. “Quando um empresário chega ao ponto de administrar várias unidades, os desafios mudam. Não se trata mais apenas de abrir uma loja, mas de construir processos, formar líderes, tomar decisões com dados e criar uma estrutura que permita crescer sem perder rentabilidade. É sobre essa nova camada da gestão que queremos falar”, conclui Santini.
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