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Outback anuncia que clientes poderão entrar na espera sem sair de casa e implementa serviço de reserva de mesas

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Outback anuncia que clientes poderão entrar na espera sem sair de casa e implementa serviço de reserva de mesas
Os restaurantes Outback Steakhouse e Abbraccio acabaram de anunciar a implantação de uma facilidade digital muito pedida por seus clientes: agora é possível reservar mesa de forma online ou colocar o nome na lista de espera digital mesmo antes de chegar aos restaurantes, até antes de sair de casa. Os serviços, criados pela Tagme, já estão disponíveis em todos os mais de 100 restaurantes da marca no Brasil, em mais de 40 cidades Ao utilizar o benefício, o cliente pode acompanhar o status de evolução de sua posição na lista de espera e receberá um aviso via SMS assim que a mesa estiver pronta. Para utilizar a facilidade, basta acessar o link disponível na bio dos perfis oficiais no Instagram (@OutbackBrasil e @AbbraccioRestaurante). As reservas também podem ser feitas diretamente pelo Google, buscando o nome do restaurante.

“Em pesquisas recentes tivemos 66% dos clientes manifestando desejo de entrar na espera antes de sair de casa. Desta forma, evoluímos para a implementação do serviço em parceria com a Tagme e ele já está disponível”, diz Andrea França, gerente de Consumer Insights e Produtos Digitais da Bloomin’ Brands, detentora das marcas Outback Steakhouse e Abbraccio Cucina Italiana . “Ter acesso ao cardápio digital enquanto aguarda também foi um dos pedidos dos clientes e isso também já está disponível dentro da ferramenta de reservas online”, diz.

A disponibilidade de reserva pode variar por restaurante, por dia da semana e horários de acordo com o fluxo. Os horários e número de pessoas nas mesas para reservas e espera remota obedecerão os protocolos de segurança de combate ao Covid-19 estabelecidos pelos Governos e órgãos responsáveis.

“Nos 12 anos de trajetória da Tagme, já conseguimos levar nossas soluções digitais para mais de 2 mil restaurantes de todo o Brasil, incluindo grandes redes e casas estreladas. Atender ao grupo Bloomin’ Brands, com Outback e Abbraccio, sempre foi uma de nossas maiores metas. Agora, o nosso sentimento é que este marco qualifica a empresa para atender a qualquer restaurante no mundo”, diz João Paulo Alves, CEO da Tagme.
A Tagme é pioneira no que diz respeito a conectar os restaurantes ao público de maneira fácil, intuitiva e integrada, proporcionando dados valiosos sobre o consumo dos clientes – o que permite que os estabelecimentos invistam mais acertadamente nas experiências que oferecem. Com 12 anos de expertise, a startup tem atendido os melhores restaurantes do país, encabeçando o aprimoramento do setor de hospitalidade e gastronomia. A parceria com o grupo BBI vai acelerar e expandir o processo de evolução dos produtos e serviços que a Tagme provê, como sistema de CRM (Customer Relationship Management), reservas e espera multicanais; menu digital; carta de vinhos digital com mais de 150.000 rótulos, entre outros.

“Nascemos para atender as necessidades dos restaurantes, com uma oferta de serviços que foca em omnicanalidade. Disponibilizamos ferramentas que individualizam a base de dados gerada e que ainda ajudam na comunicação com o cliente através de e-mail e sms personalizados”, conta Alves.
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EVENTIM lança plataforma EVENTIM.Light no Brasil com foco em pequenos e médios produtores de eventos

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A multinacional de bilhetagem EVENTIM anunciou a chegada ao mercado brasileiro do EVENTIM.Light, plataforma digital de autosserviço voltada a organizadores e produtores independentes de eventos de pequeno e médio porte. A solução permite criar, divulgar, gerenciar e comercializar ingressos para festas, baladas, bares, peças de teatro, exposições e congressos em um ambiente único e autônomo.

A tecnologia disponibiliza recursos avançados de customização, incluindo ferramentas para desenho de mapas de assentos com setores, mesas e lugares numerados, dispensando softwares de design ou conhecimento técnico prévio. Durante a jornada de compra, os usuários podem selecionar seus assentos interativamente ou recorrer à alocação automática dos melhores lugares disponíveis.

O movimento ocorre em um setor que movimentou mais de R$ 25 bilhões no primeiro bimestre de 2026 e projeta atingir R$ 151,9 bilhões até o encerramento do ano, segundo dados da Associação Brasileira dos Promotores de Eventos (Abrape).

“O segmento de eventos para pequenos e médios produtores representa uma enorme oportunidade de transformação digital. Para apoiar esse ecossistema, apostamos em uma tecnologia de ponta, com dezenas de funcionalidades e em um modelo 100% transacional, sem custos fixos e com taxas altamente acessíveis, garantindo a melhor tecnologia do mercado”, destaca João Paulo Kitsis, diretor comercial da EVENTIM Brasil.

O modelo de negócios do EVENTIM.Light não exige mensalidade nem taxa de adesão (setup), operando sob cobrança transacional a partir de 6% por bilhete comercializado. A plataforma integra ainda recursos para criação de cupons de desconto, parametrização de campanhas promocionais, emissão de tíquetes com identidade visual própria e relatórios analíticos de desempenho de vendas em tempo real.

“O EVENTIM.Light complementa nossa operação e amplia as possibilidades para produtores que precisam de uma solução prática para comercializar seus eventos. Queremos oferecer ferramentas que ajudem o produtor a vender mais ingressos nos seus eventos, dispondo da excelência no atendimento que faz parte da atuação da EVENTIM”, reforça Kitsis.

Com a iniciativa, a EVENTIM expande sua presença no ecossistema de entretenimento do país, combinando sua infraestrutura global de tecnologia com uma proposta de entrada adaptada à pulverização do mercado regional de eventos.

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Kopenhagen amplia investimento em mídia em 60% e lança maior campanha de Natal de sua história

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A Kopenhagen aumentou seus investimentos em mídia em 60% para o Natal de 2026, estruturando a maior ofensiva publicitária sazonal de sua trajetória no mercado de chocolates finos. Com o conceito criativo “O melhor pedaço do ano”, a marca mobiliza canais de streaming, mídia exterior (OOH) e redes sociais para sustentar a meta comercial de avançar a receita em mais de 15% na temporada de fim de ano, fortalecendo seu posicionamento no segmento de presentes.

Criada pela agência WMcCann, a campanha tem como elemento central um filme que retrata a conexão afetiva entre mãe e filho, posicionando os panetones e chocolates da marca como parte integrante dos ritos familiares. O esforço de comunicação combina construção de valor emocional e direcionamento de tráfego para os canais de venda e para a rede de franquias da companhia.

“O Natal é feito de rituais que atravessam o tempo: estar junto, presentear, compartilhar, repetir tradições que fazem parte da nossa história. A Kopenhagen acompanha muitos desses momentos há gerações, e é muito especial poder fazer parte dessas memórias. Neste Natal, queremos celebrar os vínculos e os pequenos gestos que aproximam as pessoas e que, no fim, são aquilo que realmente permanece”, destaca Patricia Nacamuta, diretora de estratégia e marca da Kopenhagen.

“Natal é sobre conexões. E também sobre panetones. Partimos dessas duas verdades para construir o fio narrativo da campanha com um conceito que traduz o espírito da época mais doce do ano trazendo protagonismo para os produtos Kopenhagen”, afirma Guilherme Aché, diretor executivo de criação da WMcCann.

No ambiente digital, a marca ativou um time de criadores formado por Enzo Celulari, Mariana Goldfarb e Dani Soomin para amplificar a conversa ao longo de todo o período, além de adotar formatos como Pause Ads em plataformas de streaming durante exibições de filmes temáticos de Natal. O plano comercial apoia-se ainda em produtos de experiência, como kits presenteáveis e o Calendário do Advento.

A temporada de 2026 marca também a primeira celebração natalina da marca com o selo K.O.P. (Kopenhagen de Origem Protegida), chancela corporativa voltada a assegurar a rastreabilidade socioambiental e a procedência do cacau nacional em sua cadeia de fornecedores.

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