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Estudo mede maturidade digital das 30 maiores emissoras de cartão de crédito

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Estudo mede maturidade digital das 30 maiores emissoras de cartão de crédito
O estudo “O Marketing Digital das 30 maiores emissoras de cartão de crédito” produzido pela Math Marketing , consultoria de DataScience Marketing que transforma estratégias em números por meio da ciência de dados, analisou as emissoras associadas à Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (ABECS) e registrou que as tendências do mercado de buscas mostram que os bancos digitais e fintechs ganham mais força no interesse dos usuários. Porém, ao analisar a maturidade digital das maiores credenciadoras do país, ainda existe muito espaço para evolução, inclusive entre fintechs.

Além disso, o estudo registrou que foram realizadas 10,9 bilhões de transações por cartões na modalidade crédito em 2020, sendo que esse segmento movimentou R﹩ 1.2 trilhão e foi responsável por 16% de todo o PIB nacional no mesmo período. Mesmo com expressiva retração econômica no ano passado por conta da pandemia, o total transacionado teve aumento de 2,6% em relação ao ano anterior (2019).

De acordo com o Head de Marketing da Math Marketing, Juliano Araújo, o crescimento pode ter acontecido por conta do avanço em transações digitais, e da queda em relação às taxas cobradas. “O uso da tecnologia vem avançando muito desde o início da pandemia e no setor financeiro não é diferente. As pessoas passaram a consumir remotamente devido à pandemia e isso vem mudando o perfil de compra e a forma de pagamento por crédito, explica.

A metodologia usada para a pesquisa foi o QI Digital, um sistema próprio e automatizado da Math Marketing que permite verificar a maturidade digital de sites, domínios e plataformas. Por essa razão, a pesquisa analisou as propriedades digitais de cada uma das emissoras de cartões sob os 6 pilares da metodologia: conteúdo, técnico, automação de marketing, analytics, ads/mídia e experiência de busca.

“Os pilares utilizados no QI Digital não são aleatórios, uma vez que eles combinam o impacto direto na percepção do cliente sobre a marca, como os clientes a encontra (Ads e Conteúdo) e também como ela se relaciona com eles (Automação); pilares que olham para o site como um canal estruturado visando facilitar a busca de produtos e serviços (Experiência e Técnico); e o pilar de Analytics que possibilita conectar diversos insights e fornecer uma visão global da jornada do cliente através de todo processo de compra”, destaca Juliano.

Além disso, o levantamento também traz uma análise realizada pelo Banco Central do Brasil, que revela a quantidade de cartões de crédito ativos no Brasil em 2019, um total de 123 milhões. Uma alta de 18% em relação a 2018. A partir dos relatórios da ABECS por ramos de atividade (com dados das credenciadoras) foi possível observar que o segmento com maior número de transações é o ramo varejista com 2,10 bilhões de transações em 2019 e um ticket médio de R﹩ 180,91 – o segundo maior observado.
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Gillette e Zé Delivery fecham parceria inédita e mudam identidade visual de personagem para atrair sorte ao futebol brasileiro

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Se o futebol nacional é impulsionado por talento, ele também é movido a superstição, rituais e criatividade. Sabendo que cada detalhe cultural é valioso na hora de atrair energias positivas para as torcidas, a Gillette e o Zé Delivery anunciaram uma cooperação histórica no mercado de live marketing. Pela primeira vez desde a sua criação, o famoso personagem do marketplace da Ambev, conhecido por sua icônica identidade visual de barba cheia, apareceu de rosto limpo. A estratégia faz parte da campanha #CaraDeCampeão, que celebra o centenário da Gillette no Brasil e convoca os torcedores a adotarem a barba feita como um amuleto de sorte, inspirando-se nos anos em que a seleção levantou a taça mundial com os atletas de rosto barbeado.

Para inaugurar o projeto e surpreender os consumidores, o Zé Delivery alterou simultaneamente suas fotos de perfil em todas as plataformas digitais, exibindo o mascote totalmente sem barba. A mudança drástica no visual do especialista em entregas de bebidas sinaliza a adesão oficial da plataforma ao movimento liderado pela marca de cuidados pessoais, conectando conveniência e paixão esportiva em uma única conversa com o público.

A parceria promete movimentar o comportamento dos consumidores tanto no ambiente digital quanto no presencial. A proposta é integrar o ritual de barbear aos preparativos para assistir às partidas em casa, combinando a preparação do visual com a agilidade do serviço de entrega da Ambev, que leva bebidas geladas aos lares brasileiros em poucos minutos. A ação reforça o plano de mídia e ativação do aplicativo para a temporada esportiva, que contará com ofertas exclusivas, cupons promocionais e benefícios desenhados para os momentos de confraternicação.

Marcio Rocha, diretor de marketing da Gillette no Brasil, ressalta a relevância de conectar marcas com forte apelo popular em torno de rituais coletivos. “Unir duas marcas que fazem parte do ecossistema de paixão do torcedor brasileiro, em um momento tão importante para o esporte como esse, é algo muito especial. O Zé é um ícone da cultura popular e, pela primeira vez em sua história, transforma sua característica mais marcante para aderir ao movimento de Gillette. Isso mostra o poder que as marcas têm em comunicar de maneira leve e irreverente, gerando conversa e fazendo parte da cultura. Para buscar o título e atrair sorte e confiança, vale tudo, inclusive mudar o visual.”

O projeto com o Zé Delivery serve como um dos principais desdobramentos da plataforma #CaraDeCampeão. Ao completar 100 anos de atuação e inovação em território brasileiro, a Gillette decidiu amarrar seu legado histórico de patrocínios esportivos à rica cultura de crenças que envolve os torcedores de futebol no país.

Ao resgatar memórias de conquistas históricas do esporte e vinculá-las ao hábito cotidiano do barbear, a marca consegue ressignificar uma rotina comum de higiene, transformando-a em um verdadeiro ato de apoio à seleção. A expectativa das marcas envolvidas é que o movimento ganhe as ruas, estimulando o público a adotar o visual limpo como um manifesto de otimismo para o campeonato.

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Smirnoff Ice e Club Social Snack oficializam parceria estratégica para os dias de jogo

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O cenário está montado: a torcida reunida, a bebida gelando no cooler e o petisco crocante à mesa. De olho nesse comportamento de consumo altamente qualificado, Smirnoff Ice e Club Social Snack anunciaram uma colaboração inédita para se transformarem no combo oficial dos torcedores brasileiros durante o maior evento de futebol do ano. A sinergia entre as marcas ocorre de forma orgânica, unindo o posicionamento “Vai com Gosto” de Smirnoff Ice à expansão nacional de Club Social Snack, que consolidou sua plataforma de sabor no início de 2026. A proposta é chancelar institucionalmente uma combinação que o público já realizava de forma espontânea em seus momentos de lazer e convivência.

Para viabilizar a estratégia e garantir conveniência em tempo real, a parceria estruturou uma operação de trade marketing focada nos principais aplicativos de delivery e plataformas de vendas online. O plano de ação contempla desde o abastecimento programado de kits e combos exclusivos para quem planeja as reuniões com antecedência até soluções de última hora, cobrindo toda a jornada de compra do consumidor durante os dias de partidas.

Como principal ativo para o período, Smirnoff Ice desenvolveu uma edição limitada de latas que brinca com as tradicionais superstições do futebol. Batizadas de Pé Quente e Pé Frio, as embalagens traduzem o misticismo do torcedor que acredita que a energia certa pode interferir no resultado de campo. Em uma das ativações de rua mais comentadas da campanha, um caminhão adesivado cruzou a cidade de São Paulo transportando simbolicamente a versão Pé Frio com destino à Argentina, sob o mote de que o azar brasileiro já tem endereço fixo. Complementando a ocasião de consumo, Club Social Snack entra como o acompanhamento ideal de sabor intenso, reforçando o conceito de snacking nos momentos de entretenimento coletivo.

Gabriel Garcia, head da unidade de negócios de RTD da Diageo Brasil, destaca o fundamento mercadológico por trás da coligação. “A parceria com Club Social Snack surgiu de uma percepção simples: as duas marcas já estavam no mesmo momento, na mesma mesa, no mesmo encontro entre amigos. Unir os dois de forma oficial é apenas tornar oficial o que o consumidor já fazia naturalmente.”

O entendimento é compartilhado por Irene Santini, gerente sênior de marketing de Club Social na Mondelez Brasil, que enfatiza a relevância do calendário esportivo para a categoria. “Para Club Social Snack, os dias de jogo são uma das ocasiões mais importantes do ano: as pessoas se organizam, chamam os amigos, preparam os comes e bebes e criam rituais. Essa parceria com Smirnoff Ice nasce exatamente desse comportamento, o combo de bebida e salgadinho que o consumidor já consome naturalmente, agora com o respaldo das duas marcas icônicas juntas.”

A estratégia de comunicação ganha as telas com a websérie Embaixadinhas, protagonizada pelo icônico jornalista Márcio Canuto. Conhecido pelo seu estilo enérgico, Canuto — que se autointitula um “pé frio” que finalmente alcançou o torneio global em fase de sorte — visita a residência de influenciadores estrangeiros radicados no Brasil, como o holandês Lars Justin, o francês Loïc Koutana e os argentinos Carlos Velazco e Nati Cúneo. O enredo mostra o apresentador invadindo esses lares customizados com as culturas de origem dos influenciadores e transformando o ambiente em uma autêntica resenha brasileira, regada a dinâmicas culturais, provocações saudáveis e muito humor.

A ação de branded content prevê que, além dos episódios centrais, os próprios criadores de conteúdo gerem desdobramentos em tempo real em suas redes pessoais, ampliando organicamente o alcance digital da campanha.

Pedro Capellão, diretor criativo da agência PROS, detalha a construção narrativa da série: “Todo mundo conhece alguém que veio de outro país e acabou adotando o Brasil como casa, vivendo o futebol de um jeito diferente. A partir desse comportamento, criamos uma série em que o Canuto leva um pouco da resenha brasileira para dentro dessas casas, transformando encontros espontâneos em entretenimento.”

A parceria com a Smirnoff Ice é parte de um ecossistema ainda maior de ativações integradas de live marketing projetadas por Club Social Snack para a temporada de futebol. A marca estenderá seus pontos de contato com o público por meio de patrocínios e participações em projetos de grande visibilidade, como a Arena Batekopa e a Casa Cazé, além de viabilizar uma intervenção de arte urbana em comunidades brasileiras em cooperação com a Digital Favela. Com esse circuito de ações, as marcas consolidam o futebol como um agente conector, reforçando que a melhor resenha sempre acontece quando há diversão, amigos e o sabor ideal para acompanhar.

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