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Accenture é nomeada Parceira Global de Soluções em Experiências Digitais da Adobe em 2021

A Accenture (NYSE: ACN) acaba de ser nomeada pela Adobe como a Parceira Global de Soluções em Experiências Digitais para o ano de 2021. O prêmio anual é concedido ao parceiro Adobe de maior impacto no Adobe Experience Cloud, que entrega valor e inovação significativos a seus clientes em comum, além de ampliar a expertise técnica e implementação das soluções Adobe.
O prêmio reforça o compromisso da Accenture em garantir vitórias de clientes conjuntos e adicionar mais de 780 certificações técnicas, incluindo cinco novas especializações regionais e quatro especializações globais. Trata-se também de um reconhecimento dos esforços do Adobe Business Group, que foca o planejamento e desenvolvimento de experiências humanas de ponta a ponta. Lançado em junho de 2020, o Adobe Business Group representa um investimento significativo ao longo dos próximos cinco anos para ambas as empresas e já funciona no Brasil.
“É um prazer ter nossa habilidade de criar experiências inéditas reconhecida”, afirma Jim LaLonde, chefe do Adobe Business Group. “Além de ser uma honra, trata-se de um reconhecimento à longa parceria com a Adobe, em que oferecemos aos nossos clientes o valor, a criatividade em escala e a inovação ilimitada de que precisam.”
À medida que mais organizações adotam o Adobe Experience Cloud e o Adobe Experience Platform para transformar suas experiências digitais, a Accenture é constantemente reconhecida pela Adobe por ajudar os clientes a maximizar o impacto e o valor de seu pacote de produtos. A Accenture teve a honra de receber o mesmo prêmio pela sua atuação na Europa em 2019 e pelo seu trabalho com clientes globais em 2018. Além do prêmio da Adobe, a Accenture Interactive foi nomeada recentemente líder na Inaugural Report da Forrester sobre provedores de serviços de implementação Adobe da empresa de pesquisa de mercado Forrester, obtendo as melhores pontuações nas categorias Estratégia e Oferta Atual.
“Ficamos muito felizes em entregar o prêmio Global Digital Experience Partner de 2021 para a Accenture”, afirma Amit Ahuja, vice-presidente de parcerias e desenvolvimento de novos negócios da Adobe. “O prêmio é um reconhecimento à habilidade contínua da Accenture em entregar experiências personalizadas que garantem a lealdade do cliente e impulsionam o crescimento no mundo todo. Estamos ansiosos para construir nosso compromisso conjunto com os clientes os próximos anos”.
A Adobe e a Accenture são parceiras desde 2002 e contam com mais de 3.500 especialistas Adobe no mundo todo que usam as soluções da Adobe para resolver os mais variados desafios de negócios dos clientes.
“A Accenture Interactive vem expandindo com sucesso nossos negócios Adobe, impulsionando o crescimento sustentável de nossos clientes por meio de experiências encantadoras. Com o Accenture Adobe Business Group, elevamos a Adobe ao mais alto nível de liderança para que possamos oferecer soluções de experiência digitais com foco total em negócio, com equipes multidisciplinares capacitadas, que atuam de forma integrada desde a estratégia, design e construção destas experiências, até a comunicação e a operação inteligente. Desta forma iremos apoiar e expandir ainda mais o posicionamento digital dos clientes no Brasil e na América Latina, do mesmo jeito que a Adobe e Accenture fazem fora”, informa Cristiano Dencker, líder da Accenture Interactive na América Latina.
A Adobe oferece a única solução ponta a ponta do setor para criação de conteúdo, marketing, publicidade, analytics e comércio por meio de suas Creative e Experience Clouds. Ao contrário das plataformas corporativas legadas com perfis de clientes estáticos e isolados, o Adobe oferece um pacote conectado de soluções de marketing digital para que as empresas possam oferecer suas próprias experiências exclusivas e atraentes em diversos pontos de contato e canais de clientes enquanto acelera o crescimento dos negócios.
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Cesan aposta em expressão popular e marketing digital para impulsionar uso de aplicativo em campanha de parcelamento

A transformação digital avança a passos largos na prestação de serviços públicos essenciais, e a Cesan (Companhia Espírito-Santense de Saneamento) acaba de lançar sua mais nova campanha de renegociação de débitos para acelerar esse processo. Desenvolvida pela agência Ampla, a iniciativa adota uma jornada com foco na conversão digital, projetada para direcionar consumidores das categorias residencial, comercial e industrial para os canais digitais da concessionária, permitindo a regularização de pendências financeiras com total conveniência.
O grande destaque do projeto de comunicação está em seu posicionamento criativo, que gira em torno do mote “Quem parcela não se aperta”. O conceito foi extraído diretamente de uma expressão popular para dialogar de forma leve, empática e imediata com a realidade do público. Thauana Moreira, head de criação da Ampla-ES, explica a estratégia por trás da linguagem adotada: “Ao utilizar essa abordagem, conseguimos dar máxima visibilidade ao benefício principal da ação – o parcelamento especial em até 100 vezes sem juros -, mostrando que colocar as contas em dia com a Cesan pode ser muito mais simples do que parece.”
A campanha utiliza recursos visuais que se complementam ao discurso institucional. Nos layouts das peças publicitárias, a palavra “par-ce-la” aparece grafada de forma dividida e silábica. De acordo com Bruno Reis, diretor de criação da Ampla, esse recurso atua como um trocadilho visual para reforçar o conceito de flexibilidade e o fôlego financeiro oferecido pela empresa.
A agência estruturou um plano de mídia focado prioritariamente no ecossistema digital. O objetivo central é incentivar o download e a utilização do aplicativo mobile da Cesan, plataforma que foi totalmente atualizada e blindada para garantir a realização de acordos de forma rápida e segura. Para guiar a jornada do usuário até a conversão, todas as peças dão protagonismo absoluto à chamada para ação (Call to Action) “Baixou, parcelou no app Cesan”. “Essa assinatura remete diretamente à sistemática, funcionando como uma ferramenta estratégica para contabilizar tanto os novos downloads do app quanto o volume de quitações de débitos dentro da plataforma”, complementa Bruno Reis.
O território visual da campanha foi planejado para transmitir uma sensação de tranquilidade e alívio, simulando o bem-estar do consumidor ao quitar suas pendências financeiras. As peças trazem fotografias de pessoas em situações leves e cotidianas, abandonando o tom burocrático e austero que geralmente acompanha comunicados de cobrança.
A direção de arte preservou o azul corporativo como a cor dominante para assegurar a identificação imediata da marca Cesan pelo público. Como elemento de modernização e dinamismo, foram inseridas formas circulares e detalhes em tons de rosa como cores complementares, conferindo energia e apelo contemporâneo às composições gráficas e consolidando o aplicativo como o principal ponto de contato entre a empresa e a comunidade.
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Saggezza desenvolve inteligência artificial capaz de reduzir em até 35% os custos de execução no PDV

A retailtech Saggezza traz ao mercado soluções baseadas em inteligência artificial e realidade aumentada que prometem revolucionar o trade marketing e a gestão de redes de franquias. O principal objetivo da empresa é demonstrar como a falta de conformidade entre as diretrizes planejadas pelas matrizes e a execução real nas lojas gera prejuízos severos para franqueados e franqueadores. Para dimensionar o problema, a companhia apoia-se em dados da One Door Retail Solutions, que apontam que falhas operacionais dessa natureza geraram perdas de US$ 125 bilhões apenas no mercado dos Estados Unidos em 2025.
O mesmo levantamento revela os impactos diretos dessas inconsistências na jornada de compra: 49,9% dos consumidores abandonam o estabelecimento quando um produto não está disponível ou sofre com problemas de exposição, enquanto 73,4% manifestam insatisfação imediata com a reputação da marca quando a execução no ponto de venda falha. Renato Paschoal, CEO da Saggezza, resume o gargalo enfrentado pelo setor varejista. “Campanha lançada não é campanha executada e, sem evidências, não há como fazer uma avaliação fidedigna. Hoje, o que existe é muito processo, pouco dado visível e nenhuma leitura do que foi realmente efetivo, refletindo em investimento desperdiçado e perda de vendas.”
Para solucionar esses pontos de fricção, a startup de tecnologia estruturou um sistema de auditoria que utiliza algoritmos de reconhecimento de imagem para validar a instalação de peças de comunicação, apontando desvios e gerando relatórios automatizados por loja. O processo oferece escala às redes por meio de relatórios com comprovação fotográfica geolocalizada e métricas precisas de conformidade. Complementarmente, a plataforma disponibiliza uma ferramenta de realidade aumentada que mapeia as dimensões e a profundidade física do ponto de venda, permitindo que as equipes simulem o posicionamento exato dos materiais de visual merchandising antes da produção.
Outro pilar estratégico destacado pela empresa é a centralização da jornada operacional. Ao contrário de modelos tradicionais de mercado, que dividem a cadeia entre consultorias que entregam apenas dashboards analíticos e transportadoras focadas exclusivamente na logística, a plataforma consolida todas as etapas, cobrindo do briefing inicial ao controle de entrega na ponta. “Somos uma empresa de tecnologia para o varejo que não atua apenas no ambiente digital, mas também na complexidade prática da operação”, complementa o executivo.









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