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Promoções permanecem em alta na pandemia, revelam estudos da Casa 96

A pandemia afetou as tendências relacionadas às promoções no Brasil, mas não a relevância da ferramenta na opinião dos consumidores. Uma pesquisa realizada pela Casa 96 com 1.058 consumidores identificou que, em 2020, 90% dos entrevistados ainda desejavam continuar participando normalmente de promoções. Entretanto, o levantamento demonstrou um dado novo: para mais de 90% das pessoas, as promoções precisam ter um propósito, mais ganhadores e ajudar outras pessoas e instituições.
Em relação ao tipo de prêmios, pela primeira vez a preferência pelo dinheiro (68%) abriu uma distância grande dos demais prêmios indicados, como casa (28%) e carro (4%).
Esta tendência levou a agência a estudar o crescimento das ações conhecidas como Cash Back – ferramenta que ganhou força no Brasil, aliada a novas normas de reembolso – e ao lançamento da Pesquisa Novos Tempos, Novos Formatos, que acaba de ser divulgada pela Casa 96.
“Já lançamos mais de 10 pesquisas sobre o comportamento do consumidor frente às ações de Live Marketing. Um mês antes da pandemia, lançamos um infográfico analisando os últimos anos promocionais no Brasil e as principais tendências, material fruto de um levantamento detalhado e análises, além de uma nova pesquisa realizada com mais de 2.000 consumidores no Brasil. Com a entrada da pandemia, as tendências foram afetadas e, com isso, fomos entender o relacionamento do consumidor com as promoções durante esse período”, afirma a sócia da Casa 96, Denise de Cassia.
Sorteios continuam em alta
O novo estudo da agência, que entrevistou 1.000 consumidores, comparou, principalmente, a relevância dos sorteios com as ações de cash back. A maioria (76% dos entrevistados) ainda prefere concorrer a um grande prêmio via sorteio. Dos 24% que preferem o cashback, a categoria de produtos de limpeza é a que tem maior preferência.
A decisão de compra é influenciada pelas ações de cash back para 59%, porém, as promoções com sorteios continuam com força, com 87% de influência na escolha de uma marca.
Neste tipo de promoção, a preferência dos prêmios se manteve pelo dinheiro (42%), seguido de casa (35%) e carro (23%). “Nunca o dinheiro esteve tão em alta com objeto de prêmio”, pontua Denise de Cassia.
“As estratégias promocionais não param de evoluir e, em geral, acompanham os momentos de vida dos consumidores. Prova disso é a força com que o cash back entrou no mercado. Uma nova mecânica que propõe valorizar ainda mais as escolhas dos consumidores, garantindo um retorno do investimento como recompensa pela escolha de determinada marca ou produto. Mas as mecânicas com sorteios continuam representando a maior parte das escolhas dos consumidores. Isso porque as motivações para a compra não são puramente racionais, além de uma recompensa maior. Esta é a balança que equilibra o mercado promocional: valores racionais e emocionais. Cabe às marcas escolherem a melhor estratégia a partir do conhecimento que tem de seus consumidores e da sua concorrência”, complementa a sócia da Casa 96.
Dados Secap indicam recuperação das promoções
De acordo com o Relatório do Mercado Brasileiro de Promoções Comerciais de julho de 2021, divulgado pela SECAP – Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria do Ministério da Economia – as promoções comerciais tiveram uma queda esperada em 2020 devido a pandemia. Foram 36,15% menos autorizações concedidas entre o ano de 2019 e 2020. Entretando, considerando o número de autorizações no 1º semestre de 2021 (2,279) em comparação ao mesmo período de 2020 (1.165) e, levando-se em conta que as autorizações no segundo semestre são, em média, de 30% a 40% maiores, a expectativa é que o fechamento de 2021 supere os números de 2020.
Sobre a quantidade de prêmios distribuídos, os dados da Secap indicam um aumento de 511% no primeiro semestre de 2021, em comparação ao mesmo período de 2020. “Nas pesquisas, temos detectado preferências por mais prêmios menores, mais ganhadores. Já ouvimos em uma pesquisa quali: ‘Pra que dar um avião de prêmios para uma pessoa só, fatia o prêmio e distribui para mais ganhadores’. Mais ganhadores, mais consumidores felizes, mais awarness e divulgação feita pelos próprios ganhadores”, afirma a sócia da Casa 96.
Sobre os valores dos prêmios, os dados da Secap indicam mais ganhadores, de prêmios menores – aumento de 73% no número de prêmios distribuídos no primeiro semestre de 2021, em comparação ao mesmo período do ano passado. A faixa que teve maior número de autorizações este ano foi a de prêmios de R$ 10 mil a R$ 50 mil para uma promoção: 36% de todas as promoções autorizadas até julho de 2021 foram nesta faixa de premiação.

A ClickBus, principal plataforma de venda de passagens rodoviárias online do país, acaba de anunciar uma ofensiva estratégica de live marketing para o projeto Todo Mundo no Rio 2026. O objetivo é viabilizar a presença de fãs no show gratuito da cantora colombiana Shakira, que promete parar a praia de Copacabana no dia 2 de maio. Através de um concurso cultural, a empresa busca reforçar seu papel como facilitadora de grandes experiências culturais e democráticas por meio do modal rodoviário.
Para participar da ação, os interessados devem acessar a página oficial da promoção e responder à pergunta: “Por que você merece ir ao show da Shakira pela ClickBus?”. O comitê de marketing da marca selecionará as 20 frases mais criativas, limitadas a um ganhador por CPF. Os premiados receberão um cupom de 100% de desconto — com teto de R$ 700,00 — para a compra de passagens de ida e volta rumo à capital fluminense, com validade para viagens entre 30 de abril e 3 de maio. As inscrições seguem abertas até o dia 27 de abril, com o resultado previsto para ser anunciado no perfil oficial da marca no Instagram no dia 28.
A magnitude do evento já se reflete nos indicadores de mercado. Dados internos da ClickBus apontam um salto de 58,4% nas buscas por passagens para o Rio de Janeiro em comparação às semanas anteriores. O levantamento destaca um forte apelo nacional, com o maior volume de procura vindo de cidades como São Paulo, Belo Horizonte, Campinas, Curitiba e Brasília, evidenciando que o público está disposto a cruzar fronteiras estaduais para prestigiar a estrela pop.
Além do incentivo às viagens, a ClickBus preparou uma ativação de brand experience diretamente no ponto de chegada dos turistas. A marca distribuirá 6 mil bonés personalizados na Rodoviária do Rio de Janeiro, focando no fluxo de desembarque entre a noite de 30 de abril e o dia 1º de maio. Os brindes apresentam frases que misturam o universo da mobilidade com o humor das “brasilidades”, mantendo o tom de voz leve e conectado que caracteriza o posicionamento da companhia.
Com essa série de ações, a ClickBus não apenas surfa na onda de um dos maiores eventos do ano, mas reafirma seu propósito institucional de conectar pessoas a destinos e sonhos. Ao unir o suporte logístico a benefícios diretos e ativações de campo, a empresa se consolida como um player essencial na jornada do consumidor que busca entretenimento e cultura em todo o território nacional.
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KitKat e Batux lançam promoção “Grand Break na Fórmula 1” com Gabriel Bortoleto como embaixador

A consolidação da Fórmula 1 como um fenômeno de estilo de vida e entretenimento para a Geração Z serve de pano de fundo para a nova estratégia da KitKat no Brasil. A marca anunciou o lançamento da promoção ”Grand Break na Fórmula 1”, projeto desenvolvido pela agência Batux, especializada em brand experience e live marketing. A iniciativa visa capitalizar a alta conexão do público jovem com a categoria, utilizando o esporte como o pilar central da plataforma Cultural Break da marca em 2026.
Selecionada via concorrência, a Batux assumiu o planejamento estratégico, a operação logística e a gestão de prêmios da campanha. O projeto dá continuidade ao sucesso de 2025, focando agora em escala e recorrência. “A evolução da ação parte de um princípio claro de consistência. A ideia foi manter a base de sucesso e ampliar valor em todas as frentes. Quando se trabalha com escala, cada ajuste impacta diretamente o resultado”, afirma Chris Bradley, CEO da Batux.
A grande novidade desta edição é a presença do piloto Gabriel Bortoleto como rosto da iniciativa. A jovem promessa do esporte simboliza a renovação da Fórmula 1 e atua como um acelerador de identificação local, aproximando a marca do público brasileiro através de atributos como adrenalina e representatividade.
A campanha, que conta com peças publicitárias assinadas pela agência VML, acompanha etapas icônicas do calendário oficial, como as de Mônaco, Inglaterra e São Paulo, criando uma jornada de engajamento que se estende por toda a temporada.
A dinâmica foi estruturada para equilibrar acessibilidade no varejo e desejo por itens exclusivos. Para participar, o consumidor adquire quatro produtos KitKat participantes e realiza o cadastro no site oficial. Ele pode ganhar brindes co-branded com a F1, incluindo bonés, camisetas, mochilas e travel mugs. Ainda concorre ao sorteios de experiências exclusivas, com viagens e ingressos para etapas oficiais, incluindo acessos ao cobiçado Paddock Club.
Além do impacto digital, a promoção foca intensamente no sell out e na execução de materiais de ponto de venda, incentivando a experimentação de diferentes itens do portfólio. Para KitKat, a Fórmula 1 deixou de ser apenas um patrocínio esportivo para se tornar uma plataforma de expressão cultural.
“Existe uma expectativa crescente por experiências mais relevantes dentro das promoções. O desafio é traduzir isso em um modelo que funcione no varejo, com clareza para o consumidor e controle na operação”, conclui Chris Bradley. Com um plano de mídia robusto e a força de Bortoleto, a marca espera superar os milhares de cadastros registrados no ano anterior, consolidando-se no lifestyle da nova geração.








