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Projeto Scan&Receive traz inovação para o varejo

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Iniciativa uniu Bistrô Estratégia, Rappi, P&G e Carrefour para melhorar a experiência do consumidor no ponto de venda

Uma das maiores frustrações dos consumidores é chegar ao ponto de venda e não encontrar o que estava procurando. Pensando nisso, a Bistrô Estratégia, boutique de planejamento, criou uma solução que acaba com este problema.

Se utilizando da ferramenta da Rappi, o Scan&Receive permite que o comprador que não encontrou o produto na loja consiga comprá-lo por meio de um código QR disponibilizado no local. Este, direciona para uma página da Rappi onde o cliente solicita o produto, paga por ele e o recebe em casa, em até uma hora.

“Um produto em falta gera frustração e impacto para a imagem da marca. O Scan&Receive supre essa lacuna e melhora a experiência de compra, em uma jornada verdadeiramente omnichannel”, explica Viviani Tacila, uma das fundadoras da Bistrô Estratégia.

A percepção é complementada por Stephanie Lamenza que, a partir de Nova Iorque, encabeça a Bistro Estratégia com Viviani. Ela defende que a inovação da solução está na possibilidade de atender múltiplas necessidades do cliente, sem interferir na jornada de compra. “A ferramenta é escalável, o que torna possível beneficiar cada vez mais consumidores, sem limitação de produto. É uma forma de trazer inovação para o varejo e ajudar as empresas a estarem mais presentes na jornada de compra do consumidor”, conta.

A ação está em funcionamento em lojas do Carrefour e tem a Rappi como desenvolvedora da tecnologia, assim como parceira de entrega, mesmo que o cliente não tenha o aplicativo instalado.

“Esse é o primeiro projeto da Rappi nesse estilo. Nosso objetivo é oferecer conveniência e praticidade para as pessoas. Com essa parceria estratégica, vamos facilitar mais um aspecto da vida dos consumidores entregando produtos que estão em ruptura no varejo físico”, comenta Raphael Daolio, diretor de Parcerias Estratégicas da Rappi no Brasil.

O projeto está ativo desde novembro para oferecer mais facilidade e comodidade aos consumidores da P&G, detentora da marca Gillette.

“Na P&G estamos sempre em busca de novas formas para oferecer uma experiência superior no ponto de venda. Isso significa melhorar a execução hoje e liderar a mudança para atender às novas expectativas do consumidor no futuro. Uma experiência de compra omnichannel é parte disso”, diz Juliana Karazawa, gerente regional da área de inovação para o ponto de venda na América Latina da P&G.

“Mais do que proporcionar uma nova experiência de compra, mantivemos nosso foco no consumidor e trabalhamos para não criar esforços adicionais a ele, desenvolvendo uma integração fluida do físico para o online”, completa Leonardo Macriani, líder do projeto e integrante do time de inovação para o ponto de venda na América Latina da P&G.

Com os resultados conquistados pelo Scan&Receive em tão pouco tempo, segundo as métricas das marcas envolvidas, é possível que a solução esteja presente em um novo projeto em breve.

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Sabrina Sato assume papel de ‘aprendiz’ em nova campanha de Nescafé voltada à agricultura sustentável

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A Nescafé acaba de dar um passo estratégico em sua comunicação ao unir o legado familiar de Sabrina Sato com o universo da cafeicultura sustentável. Na nova campanha da marca, criada pela agência DPZ, a apresentadora deixa de lado o glamour das passarelas para assumir o papel de “aprendiz” em sua própria fazenda, interagindo com produtores reais e especialistas do programa Nescafé Plan. A iniciativa busca tangibilizar para o consumidor que o sabor e a qualidade do produto final são resultados diretos de práticas regenerativas aplicadas na origem, ainda no campo.

A parceria, que estreou em 1º de abril de 2026 com veiculação em mídias on e offline, surgiu de um movimento genuíno: Sabrina buscou o apoio técnico da Nestlé para ampliar o potencial produtivo da propriedade de sua família, localizada no interior. Desde então, a fazenda passou por diagnósticos técnicos e receberá consultoria especializada para conquistar as certificações de sustentabilidade da marca. Essa narrativa real serve como fio condutor para a estratégia iniciada em 2025, que colocou os “Fazedores” — produtores parceiros da companhia — no centro dos holofotes e até nos rótulos das embalagens.

Para Gabriela Monsanto, gerente de marketing de Nescafé no Brasil, a ação ultrapassa os limites da publicidade tradicional. “Mais do que uma campanha, essa é uma decisão estratégica de marca. Ao trazer essa história real para a comunicação, traduzimos de forma concreta como qualidade, sabor e sustentabilidade fazem parte do negócio da marca. O movimento busca aproximar quem faz acontecer no campo de quem consome, conectando marketing, origem do produto e desenvolvimento de produtores parceiros ao redor do país”, afirma a executiva.

No filme principal, Sabrina é conduzida pelo cafeicultor Airam Quiqui, um dos protagonistas da campanha anterior, em uma jornada de aprendizado sobre cultivo e manejo. Com o tom leve que lhe é característico, a apresentadora mergulha nos desafios do dia a dia rural. “Sempre tive uma conexão muito forte com essa história por causa do meu pai e por ter crescido no interior, e poder viver isso de perto agora tem sido muito especial. É um processo de aprendizado constante, que faz a gente valorizar ainda mais o que chega até a nossa xícara”, declara Sabrina Sato.

Ao integrar a consultoria técnica à imagem da embaixadora, a Nescafé reforça atributos de transparência e rastreabilidade, respondendo a um consumidor cada vez mais atento à procedência do que consome. A campanha, que também ganha desdobramentos nas redes sociais da estrela, consolida o Nescafé Plan como o maior programa de sustentabilidade da cafeicultura mundial, transformando o “momento do café” em uma plataforma de valorização do produtor brasileiro.

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LG e Nestlé unem tecnologia e sabor em experiência imersiva de entretenimento doméstico

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Em um cenário onde o consumo de conteúdo no lar assume papel central no cotidiano, a LG Electronics e a Nestlé estabeleceram uma parceria estratégica para demonstrar como a convergência entre inovação e conveniência pode elevar a qualidade de vida. As marcas realizaram uma ação exclusiva voltada a influenciadores digitais, transformando uma sessão de cinema em uma jornada multissensorial. A iniciativa teve como objetivo provar que o ecossistema doméstico, quando equipado com as tecnologias corretas, é capaz de criar momentos de lazer comparáveis às grandes salas de espetáculo.

O palco da ativação foi o Business Solutions Center (BSC) da LG, em São Paulo. No local, os criadores de conteúdo percorreram desde o portfólio avançado voltado ao consumidor final até soluções de ponta para o mercado corporativo. O ápice da experiência ocorreu em uma sala de cinema especial, equipada com tecnologias de imagem e contraste que buscam redefinir os padrões de entretenimento em casa.

Para Anna Karina Pinto, diretora de marketing da LG, a ação reflete o novo posicionamento da companhia. “Nosso objetivo é mostrar que a tecnologia deve estar a serviço das pessoas, tornando seus momentos mais especiais. Esta ação, que valoriza experiências, personalização e conexão, faz parte de um conjunto de iniciativas para transmitir que a vida é melhor com LG. Mais do que entregar produtos, oferecemos a liberdade de criar experiências únicas e relevantes dentro de casa, alinhadas aos hábitos e expectativas do público atual”, afirma a executiva.

A Nestlé complementou a jornada integrando seu portfólio de chocolates e snacks de forma orgânica ao momento de consumo. A proposta foi reforçar a conexão afetiva que os produtos da marca possuem com as ocasiões de pausa e relaxamento. Segundo Paula Munhoz, diretora de marketing para Chocolates na Nestlé Brasil, a colaboração potencializa a mensagem de ambas as empresas. “A conexão com o consumidor se fortalece quando associamos nossas marcas a momentos felizes e significativos. Esta parceria com a LG nos permitiu fazer parte de uma experiência de entretenimento premium, reforçando o papel da Nestlé como a companhia perfeita para as pausas e o lazer do dia a dia”, pontua.

A iniciativa evidencia a força do co-branding entre gigantes de setores distintos para a construção de narrativas de lifestyle. Ao unir a liderança tecnológica da LG à presença emocional da Nestlé, as marcas conseguem tangibilizar, de forma prática, como soluções integradas impactam diretamente no bem-estar e na percepção de valor do consumidor moderno.

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