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Melissa integra suas operações via Omnichannel

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Para assegurar uma experiência de compra cada vez mais conveniente, a marca trabalha na inteligência de seus pontos de venda, e-commerce e canais de comunicação

As inovações da Melissa, marca de calçados e acessórios do grupo Grendene, não se resumem apenas aos produtos. Guiando-se sempre por experiências cada vez mais extraordinárias para seus consumidores, a marca iniciou no primeiro semestre de 2019 um grande projeto: sua integração omnichannel. Isso significa dizer que vem-se construindo uma série de modalidades de compras envolvendo pontos físicos e virtuais de forma orquestrada. O desenvolvimento contínuo destas ferramentas assegura uma das principais premissas da Melissa: o consumidor no centro.

Um grande desafio e diferencial foi a integração dos diversos varejistas que formam a cadeia Melissa. Por operar com franquias, sendo mais de 330 espalhados pelo Brasil, Melissa realiza um amplo trabalho de mudança estrutural e adoção de tecnologias especialistas com o objetivo de gerar sinergia entre os canais online e offline. Eles estão equipados com softwares de PDV e tecnologia omni: Caixa Fácil, Check-out Mobile e OMS da SetaDigital, assegurando as necessidades para um atendimento integrado, eficaz e eficiente. Concomitantemente, a loja virtual prepara-se para iniciar as modalidades omnichannel.

As operações estão performando de maneira beta, mas no mês de dezembro de 2019 já foram registradas mais de duzentas vendas neste formato. A migração da operação para o novo modelo tem previsão de finalização para março de 2020. Até lá, espera-se que todas os Clubes Melissa estejam operando de forma definitiva no formato omni.

Quais são as modalidades de Omnichannel na Melissa?

  • Prateleira infinita: venda realizada em um ponto físico, permitindo que o cliente retire em outra loja física ou receber a Melissa em sua casa por meio do estoque do e-commerce.
  • Retirar na Loja: o canal de e-commerce irá permitir que o consumidor opte por receber o produto em casa ou retira-lo na loja mais próxima a ele.
  • Entrega expressa: quando houver disponibilidade de estoque em lojas próximas a ele, a loja poderá enviar a Melissa nova para seu endereço de destino.
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Itaipava abre temporada de verão 2026/2027 com nova identidade visual e campanha estrelada por Ronaldinho Gaúcho e Livinho

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A Itaipava, marca do Grupo Petrópolis, deu início à sua comunicação para a temporada de verão 2026/2027 apresentando uma evolução em sua identidade visual e a campanha nacional “Cerveja de Verdade, pra quem é de Verdade”. Desenvolvida pela agência WMcCann, a iniciativa critica a pressão por validação externa e a necessidade de justificar preferências diante de tendências passageiras, posicionando a marca em cenários cotidianos do brasileiro, como encontros entre amigos, praia, churrasco, futebol e música.

A nova fase estética da marca adota registros fotográficos mais espontâneos e elementos gráficos inspirados na cultura popular brasileira. O filme principal, intitulado “Contusão” e produzido pela Surreal Hotel Arts, traz o ex-jogador Ronaldinho Gaúcho e o cantor MC Livinho em uma narrativa bem-humorada na qual o atleta utiliza uma cerveja “modinha” apenas para gelar uma contusão muscular, reforçando a mensagem central de autenticidade nas escolhas de consumo.

“Itaipava é uma cerveja de verdade, feita para quem sabe do que gosta e não precisa seguir tendências para fazer suas escolhas. É essa atitude que queremos valorizar com a nova campanha. Em um mercado marcado por diferentes tendências e preferências, escolhemos um caminho que respeita o gosto de cada consumidor e celebrar a autenticidade dos brasileiros. Com Ronaldinho Gaúcho e Livinho, traduzimos esse posicionamento de forma leve, divertida e genuinamente brasileira, reforçando nossa confiança na qualidade de Itaipava e na conexão da marca com seus consumidores”, afirma João Netto, chief marketing officer (CMO) do Grupo Petrópolis.

O plano integrado de mídia contempla desdobramentos em televisão aberta, plataformas digitais, circuitos de mídia exterior digital (DOOH), além de ativações proprietárias e experiências de marca ao longo de todo o período de altas temperaturas.

“O verão sempre foi um território importante para Itaipava e entendemos que era o momento de fortalecer nosso posicionamento e ampliar a conexão com os consumidores. A nova campanha marca mais um passo na evolução da nossa comunicação, com uma linguagem leve, bem-humorada e próxima do público. Nossa expectativa é reforçar a presença de Itaipava nos momentos de celebração dos brasileiros e construir uma relação cada vez mais forte com quem vive a vida do seu jeito e faz escolhas de forma autêntica, inclusive, na hora de escolher sua cerveja”, destaca Diego Santelices, head de comunicação e mídia do Grupo Petrópolis.

“Partimos de uma provocação simples: por que tantas pessoas ainda sentem que precisam justificar suas preferências? A partir dessa reflexão, construímos uma campanha que celebra quem faz escolhas de forma genuína. ‘Cerveja de Verdade, pra quem é de Verdade’ nasce como um convite para que o consumidor confie no próprio gosto e se reconheça na comunicação da marca”, complementa Guilherme Aché, diretor executivo de criação da WMcCann.

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EVENTIM lança plataforma EVENTIM.Light no Brasil com foco em pequenos e médios produtores de eventos

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A multinacional de bilhetagem EVENTIM anunciou a chegada ao mercado brasileiro do EVENTIM.Light, plataforma digital de autosserviço voltada a organizadores e produtores independentes de eventos de pequeno e médio porte. A solução permite criar, divulgar, gerenciar e comercializar ingressos para festas, baladas, bares, peças de teatro, exposições e congressos em um ambiente único e autônomo.

A tecnologia disponibiliza recursos avançados de customização, incluindo ferramentas para desenho de mapas de assentos com setores, mesas e lugares numerados, dispensando softwares de design ou conhecimento técnico prévio. Durante a jornada de compra, os usuários podem selecionar seus assentos interativamente ou recorrer à alocação automática dos melhores lugares disponíveis.

O movimento ocorre em um setor que movimentou mais de R$ 25 bilhões no primeiro bimestre de 2026 e projeta atingir R$ 151,9 bilhões até o encerramento do ano, segundo dados da Associação Brasileira dos Promotores de Eventos (Abrape).

“O segmento de eventos para pequenos e médios produtores representa uma enorme oportunidade de transformação digital. Para apoiar esse ecossistema, apostamos em uma tecnologia de ponta, com dezenas de funcionalidades e em um modelo 100% transacional, sem custos fixos e com taxas altamente acessíveis, garantindo a melhor tecnologia do mercado”, destaca João Paulo Kitsis, diretor comercial da EVENTIM Brasil.

O modelo de negócios do EVENTIM.Light não exige mensalidade nem taxa de adesão (setup), operando sob cobrança transacional a partir de 6% por bilhete comercializado. A plataforma integra ainda recursos para criação de cupons de desconto, parametrização de campanhas promocionais, emissão de tíquetes com identidade visual própria e relatórios analíticos de desempenho de vendas em tempo real.

“O EVENTIM.Light complementa nossa operação e amplia as possibilidades para produtores que precisam de uma solução prática para comercializar seus eventos. Queremos oferecer ferramentas que ajudem o produtor a vender mais ingressos nos seus eventos, dispondo da excelência no atendimento que faz parte da atuação da EVENTIM”, reforça Kitsis.

Com a iniciativa, a EVENTIM expande sua presença no ecossistema de entretenimento do país, combinando sua infraestrutura global de tecnologia com uma proposta de entrada adaptada à pulverização do mercado regional de eventos.

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