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AVIXA anuncia finalistas do AV Experience Awards

A AVIXA ™, Associação Audiovisual e de Experiência Integrada, anuncia os finalistas do AV Experience Awards. Este programa de premiação reconhece a integração inovadora de conteúdo, espaço e tecnologia audiovisual para enriquecer experiências.
“Estamos extremamente impressionados com a diversidade de projetos de AV que foram enviados de todo o mundo. Do Brasil ao Catar, vimos projetos de mais de 20 países ”, disse Dan Goldstein, diretor de marketing da AVIXA. “Os profissionais de AV estão aplicando a tecnologia de maneiras imaginativas para entreter, educar e inspirar pessoas. Estamos orgulhosos de honrar essas exibições de criatividade e a marca que estão deixando no mundo. ”
Os vencedores do AV Experience Awards serão anunciados em junho de 2020 e participarão de um painel de discussão virtual durante o InfoComm 2020 Connected na terça-feira, 16 de junho, para falar sobre os desafios e triunfos de seus projetos.
O único projeto finalista de toda a América do Sul é do Brasil. Realizado pela Class Produções e KVM Informática para o Centro de Experiência do Banco Itaú.
Esse É um espaço colaborativo, destinado a estudar o relacionamento do banco e de seus clintes. Isso é feito ao receber visitantes, clientes e funcionários, para saber como eles criam soluções centradas no cliente e também para ouvir o que eles têm a dizer sobre toda a experiência como clientes.
A tecnologia criada para dar suporte à experiência foi colocada no escritório “Redesenho da jornada do cliente”. Assim, como o visitante, sendo o cliente ou o funcionário, caminha e experimenta o espaço, é possível ver o trabalho das pessoas que remodelam os processos relacionados ao relacionamento com o cliente.
Logo na entrada, as pessoas são recebidas pelo CEO do Itaú em um espelho holográfico em tamanho real, que começa a explicar seu trabalho em conhecer o cliente e oferecer uma melhor experiência. À medida que se avança, um Videowall foi criado para mostrar os “7 princípios da centralidade do cliente” e, à esquerda, há uma tela que mostra mensagens reais das mídias sociais. O visitante pode ver reclamações ou elogios por um bom trabalho. Na arquibancada, os visitantes se sentam e discutem sobre as dores do cliente e conhecem o redesenho da jornada do cliente.
Em seguida, é possível experimentar 4 depoimentos de clientes reais, que são exibidos em uma tela deslizante e posicionados em uma altura para que o visitante se sinta como se estivesse falando com o próprio cliente. O objetivo é criar empatia, mostrando as emoções e dores do cliente à medida que passam pelas burocracias do banco.
À medida que as telas são movidas para a direita nas pistas, outros depoimentos são ativados automaticamente. Isso foi feito para trazer movimento ao conteúdo e envolver o visitante a interagir com ele.
Depois de conhecer as dores do cliente, o visitante é levado a uma mesa interativa, cujo objetivo é apresentar a metodologia aplicada pelo banco para interagir com seus clientes e mantê-los sempre no centro de suas soluções. É a metodologia que define o trabalho da equipe Journey Redesign e do próprio banco Itaú, e está dividida em três pilares: medir, engajar e transformar. À medida que o visitante coloca o objeto sobre a base interativa, o conteúdo muda para que ele possa aprender mais sobre esse pilar específico.
Por fim, os visitantes chegam a uma parede cheia de Post-Its, mostrando o slogan do banco “Mudar de Liga” e à esquerda, há uma tela onde os visitantes interagem mais uma vez com o CEO do banco, onde ele se despede e agradece. por visitar o espaço.
Em resumo, toda a experiência do cliente, sendo boa ou ruim, é debatida neste espaço. Essas experiências são capturadas, estudadas e, com a ajuda de seus clientes (que lhes deram feedback), elas mudam o processo. Esse novo processo será implantado posteriormente em todo o país, para que os funcionários mudem gradualmente sua mentalidade para ser centrada no cliente.
Além de ouvir e acolher seus clientes, eles também trazem seus funcionários. Atualmente, existem mais de 100.000 funcionários distribuídos em todo o Brasil e seu objetivo é trazer o maior número possível de funcionários.
Existem milhares de pessoas no Itaú que não têm contato com seus clientes. Isso pode acontecer porque essa pessoa trabalha no escritório de TI ou no departamento de RH. Independentemente do motivo, agora eles podem ser apresentados a reclamações, sugestões e elogios das pessoas para quem trabalham duro todos os dias.
Eles também sabem como as mudanças nos processos são feitas e podem conversar com as pessoas que conduzem as mudanças todos os dias. Eles podem ver como essas pessoas tentam modelar a experiência de seus clientes e também transformar a mentalidade do banco, ajudando todas as pessoas no Itaú a colocar o cliente no centro de cada projeto, tarefa ou solução.
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Cheetos assume missão “zero perrengue” e inunda os maiores polos do Carnaval 2026 com estratégia digital e on-trade

A Cheetos, marca global de snacks da PepsiCo, acaba de anunciar sua maior ofensiva estratégica para o Carnaval brasileiro, elevando o icônico conceito “Dedos de Cheetos” ao patamar de “Dedos Foliões”. Em 2026, a marca deixa de ser apenas uma opção de consumo para se tornar uma facilitadora da jornada do folião, focando em uma estratégia 360° desenhada para resolver os “perrengues” típicos da maratona carnavalesca, desde o retoque da maquiagem até o combate ao calor.
Co-criada pelas agências AlmapBBDO e Bakery By Ampfy, a campanha aposta em uma presença massiva no Nordeste e Sudeste, com a ambição de impactar diretamente mais de 230 mil pessoas por meio de brindes funcionais e samplings. O alcance da marca ganha capilaridade com parcerias inusitadas de mobilidade: com a Localiza, a ação “CarnaVan” distribuirá produtos para quem alugar carros em Salvador, Recife e Belo Horizonte; já no ambiente digital, a Uber estreia uma personalização inédita onde os ícones dos carros no mapa do aplicativo serão transformados no mascote Chester Cheetah em regiões próximas aos blocos.
Reconhecendo o Nordeste como praça prioritária, a Cheetos intensifica investimentos na Bahia e em Pernambuco. No Camarote Brahma, em Salvador, a marca oferece uma infraestrutura completa com distribuição de glitter, espaços instagramáveis e um paredão de sampling exclusivo. Para marcar presença na paisagem urbana, um Chester Cheetah inflável gigante dominará a Baía de Todos os Santos.
Em Pernambuco, a marca estreia no icônico Galo da Madrugada e renova parcerias com o Carvalheira na Ladeira e o Camarote Seu Boteco. No Carvalheira, o foco será a conveniência: um estande oferecerá Wi-Fi gratuito para postagens em tempo real, além de áreas para customização de abadás e retoque de cabelo e make. “O Nordeste é uma praça estratégica, onde o público vive intensamente a cultura do Carnaval, e por isso ampliamos nossos investimentos regionais em Salvador e Recife, criando conexões reais”, explica Sâmia Chehab, Diretora de Marketing da PepsiCo Brasil.
No eixo Rio-São Paulo-Minas, a Cheetos aposta no varejo estratégico para se aproximar do folião “on the go“. Em São Paulo, por exemplo, o Pão de Açúcar da Rua Teodoro Sampaio — ponto de passagem obrigatório para quem frequenta os blocos de Pinheiros — contará com uma cabine de glitter para garantir o visual de última hora. A estratégia de OOH e a distribuição de leques e óculos personalizados completam o plano de visibilidade nas ruas.
Para falar com o público jovem em uma linguagem autêntica, a marca escalou um time de influenciadores de peso, incluindo Lactea, Menina Veneno e Leozito, que explorarão conteúdos focados em como encarar os desafios da folia com bom humor. Toda a operação está ancorada na visão da PepsiCo de proporcionar experiências de celebração e “quebra da rotina”, consolidando a marca como o snack oficial do Carnaval 2026 através de soluções práticas e entretenimento de impacto.
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Drogarias Pacheco e Neutrogena ativam posto 9 em Ipanema com experiência de verão focada em saúde e bem-estar

A Drogarias Pacheco, pilar do varejo farmacêutico fluminense com 132 anos de história, consolida sua estratégia de proximidade com o consumidor carioca através de uma ativação na orla do Rio de Janeiro. Em parceria com a Neutrogena, marca global referência em dermocosméticos, a rede do Grupo DPSP instalou um quiosque exclusivo nas proximidades do Posto 9, em Ipanema, transformando o ponto de encontro mais icônico da cidade em um centro de experiência e cuidado com a pele.
A iniciativa, que se estende por todos os finais de semana e feriados da estação, utiliza o live marketing para educar e entreter. O público que transita pela Praia de Ipanema encontra um espaço totalmente adesivado com a identidade visual das marcas, onde a ciência da Neutrogena encontra a conveniência da Pacheco. A programação inclui sets de DJs, distribuição de brindes e, como pilar central da ação, a aplicação gratuita de protetor solar, incentivando a proteção imediata contra os raios UV em um dos períodos de maior exposição do ano.
Para o Grupo DPSP, a ação é um movimento calculado para reforçar o posicionamento da marca como uma aliada do cotidiano. Segundo Adriana Brito, diretora de marketing e marcas próprias da companhia, a estratégia visa comprovar que a rede está presente em todas as situações da vida do carioca. “Queremos trazer mais saúde e bem-estar para o dia a dia, inclusive no verão. Nossa parceria com a Neutrogena é estratégica, levando uma experiência exclusiva para o carioca e destacando a importância dos cuidados da pele na estação”, pontua a executiva.
Além do impacto imediato na orla, a ativação sinaliza um fortalecimento na relação entre o varejo farmacêutico e a indústria. A colaboração direta com a Neutrogena permite que ambas as marcas expandam seu alcance e estreitem laços com o consumidor em um ambiente de descontração, fora das gôndolas tradicionais. “Ativações como esta aumentam a visibilidade e simbolizam a importância de trabalharmos ao lado de indústrias estratégicas”, complementa Adriana, reforçando que a missão da companhia é levar excelência e satisfação através de novos formatos de PDV (Ponto de Venda) e relacionamento.
O Grupo DPSP, que hoje opera mais de 1.650 lojas em nove estados e no Distrito Federal, utiliza o Verão Carioca 2026 como laboratório de inovação em serviços. Ao unir entretenimento e saúde, a Drogarias Pacheco reafirma sua longevidade no mercado nacional, provando que a tradição de mais de um século é o combustível ideal para iniciativas modernas e conectadas ao lifestyle de seus clientes.









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