Conecte-se com a LIVE MARKETING

Universo Live

Apenas 9% dos brasileiros nunca usaram assistentes virtuais por voz

Publicado

em

Assistentes virtuais por voz em smartphones existem desde 2011, mas aparelhos voltados especificamente ao uso dessa tecnologia chegaram ao Brasil apenas em 2019. Poucos meses depois do Google e da Amazon lançarem seus assistentes, a ILUMEO Data Science Company, consultoria de análise de dados, apresentou estudo realizado no período entre março e julho de 2020, que indicou que 87% dos brasileiros já haviam usado assistentes de voz.

A pesquisa foi renovada, e mostra que o uso da tecnologia foi consolidado entre os brasileiros e continua em ascensão. AILUMEO entrevistou 1.361 pessoas em todo o país em setembro de 2022, e identificou que 91% dos consumidores já usaram assistente virtual por voz. O uso cotidiano também é um grande destaque: em 2020, 18% dos usuários usavam o recurso todos os dias, e esse número subiu para 25% em dois anos.

Oportunidades para as marcas

A comodidade e a facilidade no uso dos assistentes virtuais por voz instiga os consumidores a recorrerem à tecnologia quando precisam de ajuda. 67% dos entrevistados indicaram que já pediram dicas para assistentes, e o tema mais pesquisado por eles é “clima e temperatura” (49% perguntam como está o clima aos seus aparelhos).

Há uma clara popularização dos dispositivos voltados exclusivamente para os recursos de assistência por voz: Alexa, da Amazon, teve um exponencial crescimento de awareness entre 2020 e 2022: na primeira pesquisa realizada, apenas 9% dos entrevistados a conheciam. Já em 2022, 33% das pessoas relacionam Alexa aos assistentes virtuais. Siri, da Apple, e Google, tiveram crescimento de awareness de 1% cada durante o período: Google, marca mais reconhecida, passou de 48% para 49%, e Siri foi de 19% para 20% quando se fala em Top of Mind.

“Os usuários mostraram ter interesse em usar ainda mais assistentes virtuais por voz, sendo que, dentre os entrevistados, 51% pretendem usufruir mais da tecnologia no dia a dia”, afirma Diego Senise, diretor da ILUMEO e professor de comportamento do consumidor na ECA-USP.

Facilitar o dia a dia doméstico é o maior objeto de desejo dentre os usuários de assistentes virtuais por voz. A pesquisa indica que dentre as cinco categorias pelas quais os entrevistados mais almejam o uso da tecnologia, quatro são voltadas às comodidades para o lar: 84% dos entrevistados gostariam de ter TVs com a tecnologia, 81% iluminação doméstica, 77% aparelhos de ar condicionado ou ventiladores, 73% máquinas de lavar e 72% gostariam de usar o recurso em aplicativos de transporte.

O que dificulta a concretização desse consumo é o preço: 56% afirmam que os aparelhos com recurso de assistente virtual por voz são muito caros. Esse também foi o principal argumento alegado como impeditivo para uma maior utilização da ferramenta na pesquisa anterior.

Continue lendo

Universo Live

AMPRO e entidades do setor firmam Declaração de Belém por um turismo sustentável e transparente

Publicado

em

A AMPRO (Associação de Marketing Promocional) consolidou um passo importante para o setor ao figurar entre as 12 entidades signatárias da Declaração de Belém para o Turismo Sustentável. Firmado no último dia 10, o documento estabelece um compromisso coletivo entre organizações de relevância nacional nos segmentos de turismo, eventos, hotelaria e viagens corporativas, convergindo esforços em torno de diretrizes rigorosas alinhadas às melhores práticas de ESG.

A iniciativa, que surge como um desdobramento do legado da COP30 realizada em Belém, visa estabelecer compromissos claros, indicadores de desempenho e mecanismos de acompanhamento robustos. O objetivo central é assegurar transparência nas operações do setor e instituir um combate direto e efetivo contra o greenwashing. A condução do projeto está sob a liderança da ESG Pulse, empresa do grupo DMC, e será realizada em formato colegiado, permitindo que todas as entidades participantes contribuam ativamente na construção das diretrizes e métricas que nortearão a nova fase do turismo sustentável no Brasil.

Além da AMPRO, a lista de co-signatárias reúne importantes atores do mercado, incluindo ABEOC Brasil, ABAV-SP, ABRACORP, Academia Brasileira de Eventos e Turismo, ALAGEV, BLTA, FOHB, MPI Brasil, SINDEPAT, UNEDESTINOS e Visite Campinas. O planejamento para os próximos anos é ambicioso e estruturado: a etapa subsequente prevê a criação de um observatório, a realização de consultas públicas e um monitoramento contínuo dos indicadores até 2030, garantindo que o compromisso não seja apenas uma assinatura, mas uma transformação real de cultura e operação.

Para a liderança da AMPRO, a adesão ao pacto reflete a capacidade do setor em ditar o ritmo de mudanças positivas na economia. “Acreditamos que o live marketing tem potência real para influenciar cadeias produtivas inteiras e gerar impacto positivo de forma estruturada. Ao assinar essa declaração, reafirmamos nosso compromisso com uma atuação responsável, colaborativa e alinhada às novas exigências do mercado. Seguimos firmes na construção de um setor mais sustentável, ético e preparado para 2030”, afirma Heloísa Santana, presidente executiva da Entidade.

Continue lendo

Universo Live

Petz promove “Estação de Verão” no Ibirapuera com ações de experiência e foco em fidelização

Publicado

em

A Petz, reconhecida como ecossistema do segmento pet no Brasil, acaba de anunciar a realização da “Estação de Verão Petz”, uma série de ativações focadas em fortalecer o relacionamento com tutores e proporcionar bem-estar aos animais durante o período mais quente do ano. A ação acontece no Parque Ibirapuera, em São Paulo, nos dias 28 de fevereiro, 01 e 08 de março, ocupando pontos estratégicos como o Petz Park (Portão 6) e a Praça da Paz, com o objetivo de conectar a marca ao cotidiano do seu público em um ambiente de convivência e lazer.

A iniciativa de live marketing não apenas oferece um espaço de descanso com lounges equipados com espreguiçadeiras, puffs e pontos de hidratação, mas também serve como uma vitrine de experiência para o portfólio da companhia, incluindo demonstrações de snacks, itens de higiene, limpeza, acessórios e brinquedos. Para o Grupo Petz, o evento é uma ferramenta estratégica de branding e proximidade. “O Petz Park foi criado especialmente para promover o bem-estar dos cães e de seus responsáveis. E nada melhor do que um evento de verão para que os pets aproveitem esse período ao máximo. Nosso objetivo é proporcionar experiências especiais, criando momentos únicos”, explica Marcelo Maia, vice-presidente de marketing, digital e inovação do Grupo Petz.

A programação é dividida por frentes de atuação. No dia 28 de fevereiro, no Petz Park, a marca foca em cuidados preventivos e segurança, com a aplicação de protetor solar específico para animais em parceria com a Pet Society. O dia também contará com uma dinâmica de “caça ao brinde” e a distribuição de Petlés, picolés desenvolvidos especialmente para os animais, além de uma roleta de prêmios e a entrega de vouchers exclusivos da Zee.Now.

Já no dia 01 de março, o foco se desloca para a Praça da Paz, onde será instalado o “Jogo Plinko com Clubz”, uma ativação lúdica projetada para apresentar o programa de fidelidade da marca. A dinâmica oferece uma jornada de recompensas baseada no nível de relacionamento do cliente com a Petz, incentivando novos cadastros e o engajamento dos consumidores já fidelizados.

Para encerrar o ciclo, o dia 08 de março será dedicado ao conteúdo educativo e bem-estar. A Praça da Paz receberá o veterinário e comunicador Alexandre Rossi para rodas de conversa sobre cuidados essenciais em viagens de verão, além de ações com o plano Seres Saúde. Com esse mix de entretenimento, serviços e conteúdo informativo, a Petz reafirma seu papel não apenas como varejista, mas como um hub de soluções para a vida dos animais e de seus tutores, utilizando o território urbano do parque como um ativo de conexão real e duradoura.

Continue lendo