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Thiago Catino é o novo gerente de Customer Success para a América Latina da Validity
A Validity, fornecedora líder em soluções de inteligência para e-mail marketing e gestão de dados de CRM, tem um novo gerente de Customer Success para a América Latina, principalmente Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile e Panamá. Trata-se de Thiago Catino, engenheiro de formação com vasta experiência em CRM e gerenciamento de contas (Enterprise, Strategic, Middle Market e SMB).
Entre os principais desafios de Catino está “tropicalizar” as iniciativas globais da empresa, e salientar localmente a excelência dos produtos e conteúdos aos clientes da América Latina, mantendo-os engajados e garantindo que vejam o valor que tais soluções podem oferecer e garantam os melhores resultados com suas campanhas de marketing digital.
“A Validity possui diversas iniciativas globais bem interessantes, que entendemos que podem surtir efeito em campanhas de comunicação na América Latina. Temos, inclusive, diversos cases em que o investimento nas nossas soluções trouxe resultados expressivos para os clientes”, afirma o gerente.
Na posição, Thiago Catino responderá diretamente à vice-presidência de CS global, liderada por Barbara Cooke. De acordo com Cecilia Belele, Vice-presidente LATAM da Validity “O Thiago Catino é um profissional experiente e antenado e possui profundo conhecimento das inovações disponibilizadas por nossa companhia; por isso, tenho certeza de que ele conseguirá agregar muito à estratégia dos nossos atuais e futuros clientes ao identificar pontos nos quais nossas tecnologias poderão fazer a diferença para os negócios deles”, afirma a executiva.
A Smollan, especializada em soluções para o varejo, anunciou alterações em sua estrutura executiva para o Brasil e América Latina. Fabio Cequinel assume o cargo de executivo de novos negócios, enquanto José Sammi retorna à companhia para ocupar a posição de head de execução de sales & merchandising.
As movimentações acompanham a fase de expansão da empresa no mercado brasileiro, na qual atua como um ecossistema integrado que combina inteligência de dados, execução no ponto de venda, live marketing e Digital commerce.
Anteriormente na liderança de sales & merchandising da Smollan Brasil, Fabio Cequinel passa a focar na prospecção comercial, no desenvolvimento de novas oportunidades de mercado e no desenho de estratégias para marcas e varejistas. Em sua trajetória, o executivo desenvolveu projetos de merchandising para grandes empresas na América Latina e atuou na gestão de relacionamentos comerciais com players do setor.
“Nosso objetivo é ampliar ainda mais a capacidade da Smollan de desenhar soluções que conectem a estratégia, a execução e os resultados para nossos clientes. O varejo mudou, e as marcas precisam de parceiros capazes de entregar resultados mensuráveis do planejamento até a conversão final”, afirma Fabio Cequinel.
Para liderar a área de sales & merchandising, a empresa recontratou José Sammi. Com mais de duas décadas de atuação nas frentes de trade marketing e gestão operacional, o executivo possui histórico em liderança de operações nacionais, governança de indicadores de desempenho (KPIs) e aplicação de inteligência de dados na gestão de equipes de campo.
Na nova função, Sammi assume o comando das operações de campo e o acompanhamento dos projetos executados para a carteira de clientes da companhia. “Retornar à Smollan representa a oportunidade de colocar minha experiência em gestão e operações a serviço de novos desafios. A empresa que encontro hoje tem uma presença muito mais forte no mercado e um ecossistema de soluções mais amplo, o que torna esse retorno ainda mais especial. Quero contribuir para esse momento e para a evolução das operações e dos negócios dos nossos clientes”, ressalta José Sammi.
A Neon, instituição financeira focada em serviços digitais para o trabalhador brasileiro, oficializou a contratação de Leonardo Rocha como seu novo chief marketing officer (CMO). O executivo acumula mais de 20 anos de carreira nas frentes de marketing e growth, tendo atuado ao longo dos últimos três anos como CMO do Gran, uma das principais edtechs do mercado nacional.
Em sua trajetória profissional, Rocha passou por empresas de tecnologia e varejo digital como B2W Digital e Descomplica, liderando frentes de crescimento, CRM, mídia, SEO e aquisição de clientes. Na B2W, ocupou a Diretoria de Marketing, onde esteve à frente de uma equipe de mais de 200 profissionais e gerenciou iniciativas para as marcas Americanas.com, Submarino e Shoptime.
“A chegada do Leonardo reforça nossa estratégia de continuar construindo uma marca cada vez mais próxima dos nossos clientes, combinando experiência de marketing, visão de crescimento e conhecimento profundo do ambiente digital. Sua experiência e trajetória serão essenciais para consolidarmos a Neon como uma marca conhecida e desejada, por clientes e não clientes dos nossos produtos”, destaca Fernando Miranda, CEO da Neon.
A contratação marca um novo momento para a Neon, que atinge a marca de 32 milhões de clientes no mercado brasileiro. A prioridade da nova gestão de marketing será consolidar a instituição financeira como a principal opção de conta corrente dos usuários no cotidiano.
“O que me atraiu foi a combinação de momento e missão. A Neon chega a 2026 com 32 milhões de clientes, resultado em plena virada e uma tese muito clara: ser o banco do trabalhador brasileiro. Poucos desafios de marketing no país têm esse tamanho. E ele conversa diretamente com o que construí nos últimos 20 anos em marcas de consumo digital, do e-commerce em grande escala à educação, negócios cujo jogo central é transformar audiência em relacionamento, e relacionamento em receita recorrente”, afirma Leonardo Rocha.
À frente da área, o executivo atuará na promoção do portfólio de produtos da empresa — que abrange cartões de crédito, CDBs e empréstimo pessoal —, impulsionando o posicionamento renovado da marca após a atualização de sua identidade visual, apresentada em setembro de 2025.
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