Agências
Smollan adquire Híbrido e fortalece sua atuação em digital commerce na América Latina
Em um mercado em constante transformação, com a crescente importância do comércio online no setor de consumo, o trade marketing – prática amplamente empregada para diferenciar produtos e serviços e impulsionar as vendas no ponto de venda físico – precisou adotar uma visão omnichannel para fazer com que a indústria se mantenha competitiva.
Ciente da necessidade de entender melhor as atuais jornadas dos shoppers, a Smollan, empresa internacional de soluções para o varejo que tem mais de 90 anos de história e tem entre seus sócios o Grupo WPP (líder no mercado de agências), acaba de fazer a aquisição da Híbrido, que atua com desenvolvimento e performance no digital commerce para que marcas e fabricantes cresçam suas operações online, em parceria com líderes globais como Adobe, Vtex, Google e Meta. A ACE Advisors, boutique de M&A da investidora early stage ACE Ventures, foi quem assessorou a Híbrido nesta operação.
O objetivo deste movimento é agregar negócios que originem um ecossistema de soluções online e offline para atender todos os pontos de contato dos consumidores com as marcas – como e-commerce, lojas autônomas, flexíveis, integradas, espaços de entretenimento e tantos outros formatos adotados na atualidade – para promover uma melhor experiência de compra e acelerar a conversão.
A chegada da Híbrido ao portfólio faz parte da estratégia global de digital commerce adotada pela companhia em diversas regiões entre os mais de 80 países onde atua.
Mike Smollan, Chief Growth and Innovation Officer da Smollan, afirma: “Este é um momento empolgante junto com a Híbrido, que em um período relativamente curto de nove anos se tornou uma fornecedora líder de soluções de tecnologia, performance e design, e a quem damos as boas-vindas. É nossa intenção estratégica investir em empresas e empreendedores que sejam líderes em seus campos, como a Híbrido, pois acreditamos em oportunidades exponenciais que também nos permitem ampliar nossa rede de atuação e reputação e, em última análise, ajudar as marcas a se adaptarem rapidamente às novas demandas e comportamentos dos consumidores”.
“À exemplo do que ocorre na nossa atuação global, para acelerar o crescimento orgânico e inorgânico e suportar nossa expansão na América Latina, estamos mirando a aquisição e o investimento em empresas locais líderes em suas áreas que tenham total sinergia com a nossa forma de enxergar o mercado e suas inovações para escalar nosso negócio. Estamos abertos a negociar com potenciais parceiros interessados em fazer parte deste ecossistema de soluções cruzadas que tornam a jornada de compra cada vez mais fluída”, conta Stenio Souza, CEO da Smollan iTrade – operação da Smollan para a América Latina.
Na era em que os universos físico e digital se complementam, os dados ganharam ainda mais espaço, e um dos grandes desafios do trade marketing é trazer tudo o que é coletado nos dois ambientes para uma visão central e única que norteie a tomada de decisão. E a junção das informações e insights destes canais promoverá essa oportunidade de mergulhar em toda a jornada phygital.
“Ao somar nossa camada de dados, que hoje é 100% proveniente de pontos de venda offline, com a da Híbrido, passamos a ofertar às marcas um serviço, de fato, data driven e orientado a cruzar todas as fontes de informação – sejam elas estruturadas ou não e a partir de diferentes fontes. O foco é traduzir as complexidades da área de atuação e transformar em insights e ações, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a crescer suas operações de varejo online com base em ciência de dados”, detalha o CEO da Smollan iTrade. “Sempre nos pautamos por dados para buscar o sucesso nas ações que desenvolvemos. Agora, com essa visão online mais presente, poderemos acompanhar o shopper tanto no mundo físico como no digital de maneira efetiva. É um verdadeiro complemento de portfólio, pois promoveremos novos KPIs de mensuração de resultados com o potencial de melhorar ainda mais as vendas de nossos clientes”.
Fundada há quase 10 anos, a Híbrido cresceu e hoje conta com uma equipe de mais de 70 profissionais focados em digital commerce, especializados na implementação de tecnologias de e-commerce de ponta, como Adobe Commerce e Vtex. Além de sua experiência em tecnologia, também oferece uma gama de serviços de performance e consultoria, incluindo UX design, gerenciamento de mídia paga, CRM, SEO, digital branding e digital trade marketing. Já ajudou mais de 500 empresas a obter melhores resultados, escala e lucratividade por meio de canais e estratégias online, como B2B, B2C e marketplaces. Com um consistente histórico de crescimento e reconhecimento no setor, a Híbrido foi premiada como Great Place to Work e está no quadrante mágico da Vtex pelo segundo ano consecutivo e é uma Google Premier Partner.
Agora, suas soluções passam a fortalecer o posicionamento estratégico da Smollan como uma empresa inovadora, que busca se consolidar na América Latina como a líder em soluções inteligentes de varejo, contribuindo para as marcas melhorarem a experiência de compra e venda.
“Quando olhamos para nossa estratégia de crescimento, sabemos que fazer parte de um grupo global e com uma estrutura global consolidada torna-se fundamental. Estamos muito satisfeitos em fazer parte da Smollan, uma empresa que compartilha nossa paixão por entregar soluções inovadoras e eficazes que ajudam os negócios a crescer, e onde encontramos um forte alinhamento de cultura e valores”, afirma Nícolas Tamanini Marchewsky, cofundador e CCO da Híbrido.
Com a combinação da experiência global em comércio eletrônico e varejo entre a Smollan e a Híbrido, essa parceria dinâmica está pronta para impulsionar o sucesso do mercado online para varejistas e marcas. “Estou entusiasmado com essa parceria com a Smollan, por fazer parte das melhores práticas globais e nos conectar com as melhores soluções da indústria. Tornamo-nos um one-stop-shop e parceiros no digital commerce, compartilhando uma equipe de alto desempenho para aumentar os resultados em mercados cada vez mais competitivos”, diz Rhuan Willrich, cofundador e CEO da Híbrido.
A Smollan tem como objetivo crescer 4 vezes nos próximos 4 anos, ampliando cada vez mais sua capacidade de trabalhar com foco em dados e digital, sempre de acordo com as melhores práticas de mercado e comandando as tendências que visem o fortalecimento do varejo.
Agências
EAÍ?! chega aos 10 anos como referência no setor e prova que unir experiência e inovação sempre foi sobre gerar negócio
Fundada em 2016, em São Paulo, e liderada pelos sócios Paulo Farnese, Rodolfo Brizoti, Carolina Fraga, Carolina Gouvêa e Gisele Antunes, a EAÍ?! nasceu com a provocação da assinatura #OndeVocêQuerChegar. O que começou como uma reflexão para desafiar o papel das experiências na construção de reputação e resultados, transformou-se em um ecossistema que reúne hoje cerca de 130 profissionais e acumula mais de 30 premiações no setor, como Prêmio Caio, Prêmio Live, FIP e Ampro Globes.
E para celebrar uma década de atuação no mercado marcada por uma constante inquietude sobre os padrões do live marketing e da comunicação corporativa, a agência lança a campanha institucional “Infinitos Primeiros”. Sob o mote “como se fosse o primeiro”, a iniciativa reflete a premissa de que cada projeto, mesmo após uma década de consolidação no mercado, permanece sendo uma oportunidade única para desenhar o futuro e criar conexões memoráveis entre marcas e pessoas.
Ao longo de 10 anos, a agência vem transformando essa visão em prática, ampliando sua atuação em brand experience, trade marketing, tecnologia, conteúdo e inteligência de dados para gerar impacto real no negócio. A celebração acompanha também o amadurecimento de seu posicionamento institucional para o conceito de Business Experience (BX), que traduz uma evolução do DNA da agência.
“Construímos nossa trajetória com a crença de que nenhuma experiência vale a pena sem conteúdo e nenhum conteúdo é relevante sem gerar impacto real no mundo físico ou digital. Durante esta década, nunca deixamos de nos reinventar e entendemos que experiência de marca é um motor de crescimento direto. É essa evolução que traduzimos hoje como Business Experience”, destaca Paulo Farnese, CEO da EAÍ?!. “Completar dez anos é celebrar esta história com o mesmo entusiasmo do primeiro dia, reafirmando nosso compromisso em construir narrativas vivas que geram valor para o ecossistema dos nossos clientes”.
Com um portfólio que carrega o histórico de projetos para gigantes do mercado como Whirlpool, Heineken, Banco BMG, Banco Inter, Grupo Boticário, Suvinil, GOL, Havaianas e MetLife, para seguir o ritmo do seu crescimento, a EAÍ?! inicia o novo ciclo com a conquista das contas da Camil (convenção anual e viagem de incentivo) e da Seara (campanhas de engajamento interno). Além da ampliação do escopo de atuação com a Copa Energia (calendário nacional de eventos e trade marketing) e com a Mondelez International (ecossistema de campanhas de incentivo e viagens).
No último trimestre de 2026, a agência também assina a produção da segunda edição do Inter Summit, evento proprietário do Banco Inter que já se integrou ao calendário oficial de Belo Horizonte.
Uma década de viradas: da adaptação histórica à liderança em inovação
A história da EAÍ?! é pautada por marcos operacionais que acompanharam, e em muitos momentos anteciparam, as transformações do mercado de live marketing no Brasil. A principal virada de sua trajetória ocorreu em 2020. No auge da pandemia de COVID-19, em menos de 30 dias, a agência idealizou e migrou a convenção nacional da Havaianas para uma plataforma digital proprietária. Desse movimento nasceu a Smart Live, solução que viabilizou mais de 200 eventos digitais em apenas um ano, reposicionando a agência na liderança da transformação digital do setor em um momento crucial.
Com a retomada do mercado, a agência continuou desbravando novas fronteiras. Em 2021, assinou uma ativação no metaverso para a Heineken, antecipando tendências virtuais no país. No cenário internacional, conduziu o encerramento do Pavilhão Brasil, da Usina de Itaipu Binacional, durante a Expo Dubai, o maior evento de inovação do mundo. A operação mobilizou mais de 200 profissionais de cinco países em 15 experiências interativas focadas em água, biodiversidade e energia, alcançando a marca de mais de 2 milhões de visitantes e registrando o maior público computado pelo Pavilhão Brasil durante seus seis meses de exibição.
ESG estruturado e inteligência de mercado
Mais do que acompanhar discussões globais, a EAÍ?! incorporou preceitos ESG diretamente à esteira operacional de suas entregas. Por meio de uma parceria com a startup social Comida Invisível (certificada pelo selo Save Food da FAO/ONU), a agência tornou-se a primeira do país a integrar a gestão de excedentes alimentares à operação de seus eventos.
A estreia da metodologia ocorreu em um evento do Banco BMG, garantindo o reaproveitamento integral de 122,9 kg de alimentos. A destinação correta resultou na oferta de 614 refeições para pessoas em vulnerabilidade social e evitou a emissão de 347,7 kg de CO₂ na atmosfera. Hoje, a destinação socioambiental de excedentes gera indicadores tangíveis e auditáveis para o portfólio de clientes da agência.
A busca constante por repertório global também se traduz na frente EAÍ?! Insights. Em 2025, um time executivo da agência esteve na Expo Osaka, no Japão, integrando a Innovation Journey comandada por Mônica Magalhães. A imersão em tendências globais deu origem a uma edição especial do Report de Tendências da empresa e a um encontro do setor no Museu da Imagem e do Som (MIS), em São Paulo.
“Os primeiros dez anos provaram que experiências bem construídas geram muito mais do que lembranças. Elas criam negócios, fortalecem relacionamentos e impulsionam resultados. Esse é o verdadeiro significado de storyliving: colocar as pessoas no centro da experiência. Os próximos dez anos serão dedicados a ampliar essa visão sob um conceito que traduz exatamente o que fazemos”, afirma o CEO da EAI?!.
Ecossistema proprietário e o Lab de Inovação
Para sustentar sua próxima década de expansão, a EAÍ?! formalizou a estrutura do seu Lab de Inovação próprio. Com liderança dedicada e um time multidisciplinar, a área conecta pesquisa, inteligência artificial e dados ao desenvolvimento de metodologias e plataformas proprietárias.
O ecossistema de soluções da agência passa a ser estruturado por frentes especializadas:
- Gen.Talk: ferramenta conversacional pioneira no mercado, que transforma a gestão de metas, desempenho, reconhecimento, comunicação e engajamento em uma experiência conversacional dentro do WhatsApp. Com o apoio de inteligência artificial e dados, a solução permite interações personalizadas e aproxima campanhas do ambiente em que colaboradores, parceiros e canais de venda já estão inseridos.
- Genius: plataforma que integra um ecossistema mais completo de soluções para trade marketing unindo comunicação, dados, gamificação, capacitação, processamento de resultados, reconhecimento e premiação em uma mesma operação, ampliando a capacidade da agência de desenvolver programas de incentivo e relacionamento de ponta a ponta.
- EAÍ?! Viagens: unidade de negócio que fortalece a atuação em MICE – termo que engloba reuniões, incentivos, conferências e exposições, com o planejamento e a execução de viagens de incentivo e Content Trips, em destinos nacionais e internacionais.
- EAÍ?! Play: produtora in-house que concentra a produção audiovisual e o desenvolvimento de conteúdos proprietários, estendendo o alcance dos projetos para além dos encontros presenciais.
“Aprendemos nessa primeira década que inovar exige coragem para erradicar o óbvio. Iniciar este novo ciclo celebrando a confiança de marcas que lideram seus segmentos, consolidando nossa atuação em Business Experience e estruturando a inovação como uma frente permanente da agência, significa dar escala a uma forma de trabalhar que sempre esteve no DNA da EAÍ?!. Mais do que entregar soluções, estamos construindo um legado com as marcas que caminham conosco rumo aos próximos dez anos”, conclui Paulo Farnese.
A AKM anunciou a conquista da conta de comunicação da Neutrox, marca do segmento de produtos capilares pertencente à Flora (empresa de bens de consumo do Grupo J&F). A agência venceu o processo de concorrência promovido pela companhia e passa a ser responsável pelo planejamento de mídia digital, ações de trade marketing, ativações de marca e desenvolvimento da estratégia de comunicação integrada para o segundo semestre de 2026.
A parceria tem como objetivo principal atualizar a percepção do público em relação à Neutrox, destacando inovações em formulação, tecnologia de tratamento e expansão de portfólio para o cuidado diário dos cabelos. Como primeiro entregável do contrato, a AKM finaliza o plano de comunicação focado em canais digitais e presença em pontos de venda para o segundo semestre. “A conquista de Neutrox reforça nosso posicionamento como uma agência on, off e beyond. Hoje, as marcas buscam parceiros capazes de conectar estratégia, criatividade, digital, trade e ativações em uma única jornada, construindo experiências consistentes e relevantes para o consumidor. É esse olhar integrado que temos fortalecido nos últimos anos e que acreditamos ser fundamental para gerar resultados para os nossos clientes”, afirma Juliana Pileggi Suplicy, CEO da AKM.
O plano de trabalho prevê o desenvolvimento de narrativas que aproximem a marca das novas demandas do perfil de consumo feminino, ressaltando os atributos de desempenho e custo-benefício da linha de cosméticos. “Estamos iniciando uma nova fase para Neutrox e buscávamos um parceiro capaz de traduzir essa evolução em uma estratégia de comunicação consistente e integrada. A AKM apresentou um olhar estratégico alinhado aos desafios da marca e à forma como queremos nos conectar com as consumidoras. A expectativa é construir um posicionamento ainda mais relevante para fortalecer a presença de Neutrox no mercado”, explica Fabiana Malanzuk, gerente executiva de marketing da Neutrox.
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