Agências
Smollan adquire Híbrido e fortalece sua atuação em digital commerce na América Latina
Em um mercado em constante transformação, com a crescente importância do comércio online no setor de consumo, o trade marketing – prática amplamente empregada para diferenciar produtos e serviços e impulsionar as vendas no ponto de venda físico – precisou adotar uma visão omnichannel para fazer com que a indústria se mantenha competitiva.
Ciente da necessidade de entender melhor as atuais jornadas dos shoppers, a Smollan, empresa internacional de soluções para o varejo que tem mais de 90 anos de história e tem entre seus sócios o Grupo WPP (líder no mercado de agências), acaba de fazer a aquisição da Híbrido, que atua com desenvolvimento e performance no digital commerce para que marcas e fabricantes cresçam suas operações online, em parceria com líderes globais como Adobe, Vtex, Google e Meta. A ACE Advisors, boutique de M&A da investidora early stage ACE Ventures, foi quem assessorou a Híbrido nesta operação.
O objetivo deste movimento é agregar negócios que originem um ecossistema de soluções online e offline para atender todos os pontos de contato dos consumidores com as marcas – como e-commerce, lojas autônomas, flexíveis, integradas, espaços de entretenimento e tantos outros formatos adotados na atualidade – para promover uma melhor experiência de compra e acelerar a conversão.
A chegada da Híbrido ao portfólio faz parte da estratégia global de digital commerce adotada pela companhia em diversas regiões entre os mais de 80 países onde atua.
Mike Smollan, Chief Growth and Innovation Officer da Smollan, afirma: “Este é um momento empolgante junto com a Híbrido, que em um período relativamente curto de nove anos se tornou uma fornecedora líder de soluções de tecnologia, performance e design, e a quem damos as boas-vindas. É nossa intenção estratégica investir em empresas e empreendedores que sejam líderes em seus campos, como a Híbrido, pois acreditamos em oportunidades exponenciais que também nos permitem ampliar nossa rede de atuação e reputação e, em última análise, ajudar as marcas a se adaptarem rapidamente às novas demandas e comportamentos dos consumidores”.
“À exemplo do que ocorre na nossa atuação global, para acelerar o crescimento orgânico e inorgânico e suportar nossa expansão na América Latina, estamos mirando a aquisição e o investimento em empresas locais líderes em suas áreas que tenham total sinergia com a nossa forma de enxergar o mercado e suas inovações para escalar nosso negócio. Estamos abertos a negociar com potenciais parceiros interessados em fazer parte deste ecossistema de soluções cruzadas que tornam a jornada de compra cada vez mais fluída”, conta Stenio Souza, CEO da Smollan iTrade – operação da Smollan para a América Latina.
Na era em que os universos físico e digital se complementam, os dados ganharam ainda mais espaço, e um dos grandes desafios do trade marketing é trazer tudo o que é coletado nos dois ambientes para uma visão central e única que norteie a tomada de decisão. E a junção das informações e insights destes canais promoverá essa oportunidade de mergulhar em toda a jornada phygital.
“Ao somar nossa camada de dados, que hoje é 100% proveniente de pontos de venda offline, com a da Híbrido, passamos a ofertar às marcas um serviço, de fato, data driven e orientado a cruzar todas as fontes de informação – sejam elas estruturadas ou não e a partir de diferentes fontes. O foco é traduzir as complexidades da área de atuação e transformar em insights e ações, auxiliando varejistas multicanais e fabricantes a crescer suas operações de varejo online com base em ciência de dados”, detalha o CEO da Smollan iTrade. “Sempre nos pautamos por dados para buscar o sucesso nas ações que desenvolvemos. Agora, com essa visão online mais presente, poderemos acompanhar o shopper tanto no mundo físico como no digital de maneira efetiva. É um verdadeiro complemento de portfólio, pois promoveremos novos KPIs de mensuração de resultados com o potencial de melhorar ainda mais as vendas de nossos clientes”.
Fundada há quase 10 anos, a Híbrido cresceu e hoje conta com uma equipe de mais de 70 profissionais focados em digital commerce, especializados na implementação de tecnologias de e-commerce de ponta, como Adobe Commerce e Vtex. Além de sua experiência em tecnologia, também oferece uma gama de serviços de performance e consultoria, incluindo UX design, gerenciamento de mídia paga, CRM, SEO, digital branding e digital trade marketing. Já ajudou mais de 500 empresas a obter melhores resultados, escala e lucratividade por meio de canais e estratégias online, como B2B, B2C e marketplaces. Com um consistente histórico de crescimento e reconhecimento no setor, a Híbrido foi premiada como Great Place to Work e está no quadrante mágico da Vtex pelo segundo ano consecutivo e é uma Google Premier Partner.
Agora, suas soluções passam a fortalecer o posicionamento estratégico da Smollan como uma empresa inovadora, que busca se consolidar na América Latina como a líder em soluções inteligentes de varejo, contribuindo para as marcas melhorarem a experiência de compra e venda.
“Quando olhamos para nossa estratégia de crescimento, sabemos que fazer parte de um grupo global e com uma estrutura global consolidada torna-se fundamental. Estamos muito satisfeitos em fazer parte da Smollan, uma empresa que compartilha nossa paixão por entregar soluções inovadoras e eficazes que ajudam os negócios a crescer, e onde encontramos um forte alinhamento de cultura e valores”, afirma Nícolas Tamanini Marchewsky, cofundador e CCO da Híbrido.
Com a combinação da experiência global em comércio eletrônico e varejo entre a Smollan e a Híbrido, essa parceria dinâmica está pronta para impulsionar o sucesso do mercado online para varejistas e marcas. “Estou entusiasmado com essa parceria com a Smollan, por fazer parte das melhores práticas globais e nos conectar com as melhores soluções da indústria. Tornamo-nos um one-stop-shop e parceiros no digital commerce, compartilhando uma equipe de alto desempenho para aumentar os resultados em mercados cada vez mais competitivos”, diz Rhuan Willrich, cofundador e CEO da Híbrido.
A Smollan tem como objetivo crescer 4 vezes nos próximos 4 anos, ampliando cada vez mais sua capacidade de trabalhar com foco em dados e digital, sempre de acordo com as melhores práticas de mercado e comandando as tendências que visem o fortalecimento do varejo.
A multinacional de soluções para o varejo Smollan firmou parceria com a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) para o lançamento do curso “Liderança em Trade Marketing – Construindo Excelência na Execução”. A formação executiva, idealizada pela professora Maria Emília Velloso — profissional com três décadas de atuação no setor —, utiliza estudos de caso e dados operacionais reais da empresa para embasar o aprendizado prático dos alunos.
A grade curricular abordará cases como a reestruturação das operações de campo conduzida pela Smollan para a Unilever, projeto que redirecionou os esforços de execução para as lojas de maior relevância comercial (Rede Lasa) — segmento responsável por 23% do faturamento da marca —, resultando em uma elevação potencial de receita superior a 65%. A iniciativa também apresentará os impactos da transição para equipes operacionais de tempo integral e a implementação da figura do “promovendedor” no ponto de venda.
“Quando assumimos esta conta, o cenário era de estagnação. O desafio para a liderança foi usar os dados para justificar mudanças estruturais e persuadir o cliente a renovar e ampliar seu investimento. Foi essa abordagem que nos permitiu transformar um custo meramente operacional em um investimento estratégico”, explica Luis Dente, chief executive officer (CEO) da Smollan Latam.
Oferecido em formato totalmente digital e com transmissões ao vivo, o curso está estruturado em cinco encontros interativos de três horas de duração. A dinâmica pedagógica utiliza recursos de storytelling por meio das “Cartas de Marina”, uma narrativa baseada em uma personagem fictícia que sintetiza os dilemas e tomadas de decisão enfrentados rotineiramente por gestores da área.
“Queremos capacitar gerentes, coordenadores e supervisores a lidar com o paradoxo da gestão moderna: entregar resultados excepcionais em um ambiente de variáveis incontroláveis. Por meio do nosso caso, vamos mostrar que a estratégia é fazer escolhas e aceitar renúncias, utilizar dados para orientar decisões e não ter medo de optar por caminhos que possam parecer arriscados”, conclui Dente.
A Score, agência de brand experience e shopper experience integrante da rede Biosphera.ntwk, desenvolveu a plataforma de ativações para a RAM como picape patrocinadora oficial do jogo da National Football League (NFL) realizado no Rio de Janeiro. A agência estruturou o conceito “RAM Team”, desdobrando o patrocínio em uma série de ações distribuídas por pontos da capital fluminense ao longo da chamada Game Week, antecedendo e estendendo a presença da marca para além dos limites do estádio.
A proposta expande a assinatura institucional “O que você faz em campo todos os dias te leva à perfeição. A gente faz picape. Esse é o nosso jogo”, desenvolvida pela agência Leo Burnett, combinando o universo das picapes com a atmosfera do futebol americano em cartões-postais cariocas.
A estratégia da Score foi dividida em frentes integradas. O plano promocional distribuiu cartões interativos com mecânicas de prêmios instantâneos e sorteio de ingressos para a partida. Em ambiente urbano, a agência colocou nas ruas o “RAM Team Parade”, uma carreata formada por veículos da montadora que percorreu vias e a orla marítima do Rio de Janeiro.
No Maracanã, a agência instalou a estrutura “Arremesso Perfeito”. A cenografia apresentou uma picape RAM suspensa na vertical sobre um painel em LED, desafiando os torcedores a acertarem a caçamba do veículo com uma bola de futebol americano. “Nosso desafio foi pensar em como fazer o patrocínio da RAM à NFL ganhar escala e presença na cidade, sem ficar restrito ao momento do jogo. A partir do conceito de RAM Team, criamos uma jornada que começa antes da partida e transforma diferentes pontos do Rio em territórios da marca, trazendo elementos da cultura esportiva americana para cenários que fazem parte da identidade carioca”, afirma Lucas Elias, chief creative officer (CCO) da Score.
A ativação resgatou ainda os mascotes proprietários da marca criados no ano anterior. O personagem Ramirão ganhou a companhia da personagem Ramira, com ambos sendo transformados em colecionáveis no estilo Funko Pop para distribuição ao público durante as interações.
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