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Hook Digital traz selo Elite HubSpot para o Brasil

A Hook Digital, referência em automação de Marketing Digital & Sales, traz mais uma conquista para o mercado brasileiro, figurando entre as duas únicas parceiras HubSpot com o selo Elite (o mais alto nível de parceria) no país, sendo a única com atendimento a multimercados. O que isso significa? Um elo ainda mais sólido com a principal plataforma de gestão de marketing do mundo, a HubSpot, e muito mais inovação e soluções customizadas para acelerar a evolução digital das empresas no Brasil.
São mais de seis mil agências parceiras HubSpot no mundo. Dessas, somente 32 têm o selo Elite e – apenas – duas no Brasil. Na prática, todo o cenário brasileiro ganha. A categoria traz consigo um peso ainda maior de responsabilidade de se entregar sempre as melhores soluções e operações avançadas de uso da plataforma. Do lado da agência, a Hook passa a ter acesso direto ao time de arquitetura de soluções da HubSpot, o que resulta em projetos desenhados ainda mais sob-medida para diferentes tipos de negócios, tem cadeira garantida em reuniões com o board executivo da companhia e aumenta a viabilidade de ações de marketing e educação conjuntas no Brasil.
“O selo Elite simboliza o aprofundamento e diversidade de conhecimento de negócio, processos e tecnologias por parte da Hook, que vão muito além de uma agência convencional ou tradicional. Recomendar tendências é mais do que falar sobre inovação, mas, sobre o que faz sentido e gera resultados para empresas em diferentes setores. O nosso papel está centrado em anteciparmos as melhores alternativas e resolver os problemas de negócio dos nossos clientes”, afirma Carlos Tesore, sócio-fundador da Hook Digital.
Para Nicolas Farr, Head de Parcerias Estratégicas Latam da HubSpot, alcançar o nível Elite é uma grande conquista. “Trata-se de um patamar reservado aos top 1% de parceiros globais e há somente três com essa qualificação na América Latina inteira. Por meio do incrível trabalho que entregam aos seus clientes, a Hook Digital se tornou uma das maiores referências de CRM no Brasil. Para nós, enquanto HubSpot, é mais um passo para continuarmos a liderar a transformação digital no Brasil, com as melhores práticas de Vendas, Marketing, CS (Customer Success) e operações”, conclui.
Mudança no Marketing Digital no Brasil
O mercado brasileiro está passando por uma transformação digital muito acelerada, especialmente no segmento B2B. As áreas de marketing digital no Brasil sempre foram muito operacionais, cobradas ou avaliadas por entregas e não por resultados. Mas isso está mudando. A cobrança pelo retorno do investimento, agora, vem de cima, dos investidores, board e presidente. Essa realidade deve aumentar e afetar todas as empresas, impulsionando suas necessidades por estratégias de Marketing, Sales e Atendimento integradas.
Outra mudança importante na direção do crescimento do mercado é o papel do marketing na jornada do cliente. Antes, o marketing gerava leads ou trabalhava e pronto. Há alguns anos, começou-se uma nova etapa, que é, além de gerar os leads, passá-los com o devido SLA (Service Level Agreement) à área de vendas e atendimento, acompanhando até seu fechamento e fidelização. Porém, hoje, a virada de chave é o aprofundamento e ampliação do marketing centrado no ser humano para cobrir cada aspecto da jornada do cliente. Esse entendimento pauta novas estratégias de aquisição, fechando um ciclo perfeito de Marketing, Vendas e Serviços ao cliente.
A evolução para estratégias completas de CRM
Usar um CRM (Customer Relationship Management ou, na sua tradução, Gestão de Relacionamento com o Cliente) não é uma prática nova. A inovação vem do como se usa esse tipo de ferramenta para a gestão do ciclo perfeito de Marketing, Vendas e Serviços. As empresas mais bem sucedidas estão priorizando tratar clientes diferentes, de forma distinta, preocupadas com a experiência e com a satisfação de cada um, em cada ponto de contato com a sua marca. Essa é a real essência do CRM.
“Às vezes existe uma certa dicotomia em relação ao conceito de CRM, muitos players resumem o CRM ao processo comercial ou software de vendas, é só pesquisar no Google. Porém, isso distorce muito o conceito. A essência do CRM é basicamente tratar clientes diferentes, de forma diferente, em todos os pontos de contato. Nesse sentido, em que o CRM deve partir da estratégia de negócio de cada empresa, a tecnologia é crucial. Sem tecnologia, não tem CRM, não tem experiência, não tem clientes felizes e rentáveis”, finaliza Tesore.
Agências
BYD fecha com a Jotacom para liderar sua estratégia de redes sociais e influência no Brasil

A Jotacom, agência full-service integrante da FSB Holding, acaba de anunciar a conquista da conta digital da BYD no Brasil. A agência será responsável por comandar a operação integrada de conteúdo always on, gestão de comunidades em redes sociais e as campanhas de marketing de influência da gigante dos veículos eletrificados. A parceria estratégica visa impulsionar a visibilidade institucional da marca, blindar sua reputação corporativa e ampliar os índices de lembrança de marca (brand awareness) no mercado nacional.
A nova operação começa em um momento histórico para a montadora. Presente no Brasil desde 2014, a BYD consolidou o país como o seu maior mercado consumidor fora da China. Em abril de 2026, a companhia alcançou a liderança geral no varejo automotivo nacional, considerando exclusivamente o volume de emplacamentos para pessoas físicas nas concessionárias — marcando a primeira vez na história que uma montadora focada em veículos elétricos e híbridos assumiu o topo do mercado brasileiro.
Alexandre Baldy, vice-presidente sênior e head de marketing e comercial da BYD no Brasil, ressalta que o avanço nos canais digitais reflete a maturidade comercial da operação. “A evolução da nossa estratégia digital acompanha o momento de transformação que a BYD vive no Brasil. A Jotacom chega para somar e fortalecer a conexão da marca com diferentes públicos, por meio de uma comunicação orientada por dados e alinhada à velocidade do mercado.”
A ousada meta corporativa da fabricante é atingir o topo geral de vendas do mercado automotivo brasileiro até 2030. Para sustentar esse avanço, a BYD conta com o maior complexo industrial de veículos elétricos e híbridos da América Latina, localizado em Camaçari (BA), em operação desde 2025. A fábrica já emprega cerca de 5 mil colaboradores locais — com projeção de alcançar 20 mil postos de trabalho em capacidade máxima — e mantém um ritmo de produção de um automóvel por minuto, de onde saem os líderes de vendas Dolphin Mini, Song Pro e King.
Para a agência, assumir os canais sociais da marca representa a oportunidade de aplicar sua metodologia focada em cultura pop, agilidade e conversão. Fernando Simões, VP de conteúdo e responding da Jotacom, detalha a abordagem criativa que guiará as próximas campanhas de trade marketing digital. “Pegar a conta de social e influência de uma marca que já dita o ritmo do mercado é o tipo de desafio que faz os nossos olhos brilharem. Vamos transformar essa paixão do brasileiro pela marca em entretenimento, conteúdo de comunidade e resultado. A BYD entende de aceleração. A Jotacom também. Juntas, colocam marca, conteúdo e influência em alta velocidade.”
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Score Agency desenvolve solução “GC Premium” para transformar gôndolas da Diageo em plataformas de brand experience

O Gerenciamento de Categoria (GC) está deixando de ser uma ferramenta puramente logística de organização de produtos para assumir uma função estratégica no varejo físico: a de criar experiências imersivas capazes de educar o consumidor e tornar a jornada de compra mais inspiradora. Alinhada a essa tendência, a Score Agency — agência de Brand & Shopper Experience pertencente ao ecossistema Biosphera.ntwk — desenvolveu o GC Premium, uma nova solução de gerenciamento de categoria sob medida para a multinacional de destilados Diageo.
O projeto vai muito além de uma simples atualização na comunicação visual da categoria de bebidas alcoólicas finas. A solução combina inteligência comercial, design industrial, curadoria de conteúdo e storytelling para transformar a gôndola em um ponto interativo, conectando o portfólio de marcas aos diferentes momentos de celebração do consumidor.
O GC Premium parte do princípio analítico de que o ponto de venda (PDV) consolidou-se como um dos principais ambientes de construção de marca (brand equity), visto que a maior parte das decisões de compra do setor de alimentos e bebidas ocorre de forma espontânea diante das prateleiras.
A nova proposta da Score organiza os destilados de maneira intuitiva, destacando os atributos sensoriais de cada rótulo e incorporando conteúdos educativos. A ativação auxilia os consumidores a compreenderem as diferenças entre as bebidas, explorarem receitas de coquetelaria e identificarem ocasiões de consumo, resultando em uma jornada de compra fluida e alinhada ao posicionamento premium de marcas globais como Johnnie Walker, Tanqueray e Smirnoff.
Carolina Oliveira, diretora de contas da Score Agency, analisa a ressignificação do espaço físico no varejo contemporâneo. “Hoje, o ponto de venda é muito mais do que um espaço de conversão. Ele é um ambiente de construção de marca. Nosso desafio foi transformar o gerenciamento de categoria em uma plataforma capaz de informar, inspirar e facilitar a decisão de compra, aproximando ainda mais os consumidores das marcas da Diageo.”
Para a Diageo, a iniciativa eleva o patamar de sua régua de execução no varejo (trade marketing), oferecendo às redes de supermercados parceiras uma solução que une excelência estética a um aumento no tíquete médio decorrente da sofisticação da experiência do cliente.
O lançamento oficial e a primeira implementação prática do novo mobiliário e arquitetura comercial do GC Premium ocorreram na rede do Grupo Mateus, no Maranhão, servindo como projeto-piloto e vitrine técnica para lideranças do setor.
Com o desenvolvimento do GC Premium, a Score Agency ratifica sua especialidade em desenhar soluções de shopper marketing que integram criatividade e execução técnica rigorosa, provando que a gôndola tradicional pode ser convertida em um poderoso canal de relacionamento, fidelização e aceleração de sell-out para a indústria de bens de consumo.









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