Agências
Estratégias inovadoras no universo digital fortalecem a reinvenção do setor de Eventos
Se reinventar em meio ao isolamento social e surpreender com estratégias inovadoras continua sendo o grande desafio das empresas do setor de Eventos, um dos mais afetados pela pandemia. Com atividades presenciais suspensas, o meio digital passou a ser o caminho dessa reinvenção, mas como ir além das tradicionais “lives” e unir esses dois universos para gerar maior engajamento do público?
Diante do cenário de limitação do número de participantes em ações presenciais e com protocolos de segurança e normas sanitárias a seguir, as empresas estão investindo em novas soluções para seus modelos de negócios por meio de inteligências geradas fora do seu contexto tradicional. O objetivo é manter o público “perto mesmo à distância”, com ações que priorizam o engajamento emocional e a sensação de proximidade das demais pessoas, além de oferecer conectividade e conteúdo relevante.
Ilustrando essa reinvenção do segmento, a Accuracy – agência de live marketing e produtora de conteúdo e vídeo – foi além das famosas “janelas” de conversa, que já fazem parte do cotidiano nas reuniões virtuais, e desenvolveu recentemente duas importantes estratégias para a multinacional Unilever: a 6ª edição do Unilever Talks – principal evento de relacionamento da companhia com o varejo nacional, pela primeira vez online, e o ICE OOh Summit 2021, convenção global da divisão de sorvetes da companhia.
Diante da transformação digital significativa para a realização dos dois projetos, a agência destaca 3 estratégias de reinvenção no universo online para manter o setor:
1) Formato: com foco no público-alvo do evento e no perfil das mensagens a serem transmitidas, é necessário encontrar o fio condutor para que a história seja contada até o final, sem “perder” a audiência. “Acredito que a primeira barreira do evento online deve ser quebrada através da imersão, precisamos levar a audiência ao padrão de concentração dos programas de TV ou séries via canais de streaming e, para isso, todo esforço para utilização destes recursos ou linguagem é pouco nesse momento.”, explica Marcos Pirozzelli, CEO da Accuracy.
2) Interface: com a evolução da tecnologia, chegamos ao momento da pandemia com diversos recostos tecnológicos. Cabe ao mentor de um evento online a escolha das ferramentas adequadas para pré-evento, evento e pós-evento. “Engajar o público provocando o real interesse na participação, com um rigoroso trabalho de pré-evento, talvez, seja o maior desafio nessa disciplina, mas é fundamental, afinal, assim como na cultura televisiva, nossa tarefa é convidar, lembrar e, “prender” a audiência. Para isso, devemos encontrar os melhores meios de comunicação e argumentos específicos para cada público.”, completa Pirozzelli.
3) Relacionamento: torna-se cada vais mais valioso estreitar o relacionamento com o público do evento. Seja com a interface que propicia interatividade / canal de dúvidas ou em oferecer conteúdo adicional para manter esse público conectado. Para o TALKS, por exemplo, a agência criou um site imersivo e interativo que oferece todo o conteúdo do evento segmentado, como os talks shows. A estratégia reforça a importância de engajar os participantes antes, durante e após os eventos.
O modo de contar histórias no universo corporativo mudou e, naturalmente, é preciso observar o modo com que as pessoas consomem conteúdo de um modo geral. Se no início da pandemia o consenso era “beber na fonte” da linguagem televisiva, a última milha está no processo on demand, afinal, seria esse também o reflexo do que acontece no mercado da comunicação. Como um exemplo claro, está a maior emissora de TV do Brasil apostando em uma parceria com o Google.
E, claro, é importante seguir todos os protocolos de segurança mesmo nos eventos híbridos. “Para uma gravação realizada no Rio de Janeiro, optamos em fretar um ônibus em vez da equipe utilizar a ponte aérea. Assim, nossos 40 colaboradores fizeram o teste e seguiram seguros e levando segurança para o local de destino.”, ressalta o executivo.
Agências
EAÍ?! chega aos 10 anos como referência no setor e prova que unir experiência e inovação sempre foi sobre gerar negócio
Fundada em 2016, em São Paulo, e liderada pelos sócios Paulo Farnese, Rodolfo Brizoti, Carolina Fraga, Carolina Gouvêa e Gisele Antunes, a EAÍ?! nasceu com a provocação da assinatura #OndeVocêQuerChegar. O que começou como uma reflexão para desafiar o papel das experiências na construção de reputação e resultados, transformou-se em um ecossistema que reúne hoje cerca de 130 profissionais e acumula mais de 30 premiações no setor, como Prêmio Caio, Prêmio Live, FIP e Ampro Globes.
E para celebrar uma década de atuação no mercado marcada por uma constante inquietude sobre os padrões do live marketing e da comunicação corporativa, a agência lança a campanha institucional “Infinitos Primeiros”. Sob o mote “como se fosse o primeiro”, a iniciativa reflete a premissa de que cada projeto, mesmo após uma década de consolidação no mercado, permanece sendo uma oportunidade única para desenhar o futuro e criar conexões memoráveis entre marcas e pessoas.
Ao longo de 10 anos, a agência vem transformando essa visão em prática, ampliando sua atuação em brand experience, trade marketing, tecnologia, conteúdo e inteligência de dados para gerar impacto real no negócio. A celebração acompanha também o amadurecimento de seu posicionamento institucional para o conceito de Business Experience (BX), que traduz uma evolução do DNA da agência.
“Construímos nossa trajetória com a crença de que nenhuma experiência vale a pena sem conteúdo e nenhum conteúdo é relevante sem gerar impacto real no mundo físico ou digital. Durante esta década, nunca deixamos de nos reinventar e entendemos que experiência de marca é um motor de crescimento direto. É essa evolução que traduzimos hoje como Business Experience”, destaca Paulo Farnese, CEO da EAÍ?!. “Completar dez anos é celebrar esta história com o mesmo entusiasmo do primeiro dia, reafirmando nosso compromisso em construir narrativas vivas que geram valor para o ecossistema dos nossos clientes”.
Com um portfólio que carrega o histórico de projetos para gigantes do mercado como Whirlpool, Heineken, Banco BMG, Banco Inter, Grupo Boticário, Suvinil, GOL, Havaianas e MetLife, para seguir o ritmo do seu crescimento, a EAÍ?! inicia o novo ciclo com a conquista das contas da Camil (convenção anual e viagem de incentivo) e da Seara (campanhas de engajamento interno). Além da ampliação do escopo de atuação com a Copa Energia (calendário nacional de eventos e trade marketing) e com a Mondelez International (ecossistema de campanhas de incentivo e viagens).
No último trimestre de 2026, a agência também assina a produção da segunda edição do Inter Summit, evento proprietário do Banco Inter que já se integrou ao calendário oficial de Belo Horizonte.
Uma década de viradas: da adaptação histórica à liderança em inovação
A história da EAÍ?! é pautada por marcos operacionais que acompanharam, e em muitos momentos anteciparam, as transformações do mercado de live marketing no Brasil. A principal virada de sua trajetória ocorreu em 2020. No auge da pandemia de COVID-19, em menos de 30 dias, a agência idealizou e migrou a convenção nacional da Havaianas para uma plataforma digital proprietária. Desse movimento nasceu a Smart Live, solução que viabilizou mais de 200 eventos digitais em apenas um ano, reposicionando a agência na liderança da transformação digital do setor em um momento crucial.
Com a retomada do mercado, a agência continuou desbravando novas fronteiras. Em 2021, assinou uma ativação no metaverso para a Heineken, antecipando tendências virtuais no país. No cenário internacional, conduziu o encerramento do Pavilhão Brasil, da Usina de Itaipu Binacional, durante a Expo Dubai, o maior evento de inovação do mundo. A operação mobilizou mais de 200 profissionais de cinco países em 15 experiências interativas focadas em água, biodiversidade e energia, alcançando a marca de mais de 2 milhões de visitantes e registrando o maior público computado pelo Pavilhão Brasil durante seus seis meses de exibição.
ESG estruturado e inteligência de mercado
Mais do que acompanhar discussões globais, a EAÍ?! incorporou preceitos ESG diretamente à esteira operacional de suas entregas. Por meio de uma parceria com a startup social Comida Invisível (certificada pelo selo Save Food da FAO/ONU), a agência tornou-se a primeira do país a integrar a gestão de excedentes alimentares à operação de seus eventos.
A estreia da metodologia ocorreu em um evento do Banco BMG, garantindo o reaproveitamento integral de 122,9 kg de alimentos. A destinação correta resultou na oferta de 614 refeições para pessoas em vulnerabilidade social e evitou a emissão de 347,7 kg de CO₂ na atmosfera. Hoje, a destinação socioambiental de excedentes gera indicadores tangíveis e auditáveis para o portfólio de clientes da agência.
A busca constante por repertório global também se traduz na frente EAÍ?! Insights. Em 2025, um time executivo da agência esteve na Expo Osaka, no Japão, integrando a Innovation Journey comandada por Mônica Magalhães. A imersão em tendências globais deu origem a uma edição especial do Report de Tendências da empresa e a um encontro do setor no Museu da Imagem e do Som (MIS), em São Paulo.
“Os primeiros dez anos provaram que experiências bem construídas geram muito mais do que lembranças. Elas criam negócios, fortalecem relacionamentos e impulsionam resultados. Esse é o verdadeiro significado de storyliving: colocar as pessoas no centro da experiência. Os próximos dez anos serão dedicados a ampliar essa visão sob um conceito que traduz exatamente o que fazemos”, afirma o CEO da EAI?!.
Ecossistema proprietário e o Lab de Inovação
Para sustentar sua próxima década de expansão, a EAÍ?! formalizou a estrutura do seu Lab de Inovação próprio. Com liderança dedicada e um time multidisciplinar, a área conecta pesquisa, inteligência artificial e dados ao desenvolvimento de metodologias e plataformas proprietárias.
O ecossistema de soluções da agência passa a ser estruturado por frentes especializadas:
- Gen.Talk: ferramenta conversacional pioneira no mercado, que transforma a gestão de metas, desempenho, reconhecimento, comunicação e engajamento em uma experiência conversacional dentro do WhatsApp. Com o apoio de inteligência artificial e dados, a solução permite interações personalizadas e aproxima campanhas do ambiente em que colaboradores, parceiros e canais de venda já estão inseridos.
- Genius: plataforma que integra um ecossistema mais completo de soluções para trade marketing unindo comunicação, dados, gamificação, capacitação, processamento de resultados, reconhecimento e premiação em uma mesma operação, ampliando a capacidade da agência de desenvolver programas de incentivo e relacionamento de ponta a ponta.
- EAÍ?! Viagens: unidade de negócio que fortalece a atuação em MICE – termo que engloba reuniões, incentivos, conferências e exposições, com o planejamento e a execução de viagens de incentivo e Content Trips, em destinos nacionais e internacionais.
- EAÍ?! Play: produtora in-house que concentra a produção audiovisual e o desenvolvimento de conteúdos proprietários, estendendo o alcance dos projetos para além dos encontros presenciais.
“Aprendemos nessa primeira década que inovar exige coragem para erradicar o óbvio. Iniciar este novo ciclo celebrando a confiança de marcas que lideram seus segmentos, consolidando nossa atuação em Business Experience e estruturando a inovação como uma frente permanente da agência, significa dar escala a uma forma de trabalhar que sempre esteve no DNA da EAÍ?!. Mais do que entregar soluções, estamos construindo um legado com as marcas que caminham conosco rumo aos próximos dez anos”, conclui Paulo Farnese.
A AKM anunciou a conquista da conta de comunicação da Neutrox, marca do segmento de produtos capilares pertencente à Flora (empresa de bens de consumo do Grupo J&F). A agência venceu o processo de concorrência promovido pela companhia e passa a ser responsável pelo planejamento de mídia digital, ações de trade marketing, ativações de marca e desenvolvimento da estratégia de comunicação integrada para o segundo semestre de 2026.
A parceria tem como objetivo principal atualizar a percepção do público em relação à Neutrox, destacando inovações em formulação, tecnologia de tratamento e expansão de portfólio para o cuidado diário dos cabelos. Como primeiro entregável do contrato, a AKM finaliza o plano de comunicação focado em canais digitais e presença em pontos de venda para o segundo semestre. “A conquista de Neutrox reforça nosso posicionamento como uma agência on, off e beyond. Hoje, as marcas buscam parceiros capazes de conectar estratégia, criatividade, digital, trade e ativações em uma única jornada, construindo experiências consistentes e relevantes para o consumidor. É esse olhar integrado que temos fortalecido nos últimos anos e que acreditamos ser fundamental para gerar resultados para os nossos clientes”, afirma Juliana Pileggi Suplicy, CEO da AKM.
O plano de trabalho prevê o desenvolvimento de narrativas que aproximem a marca das novas demandas do perfil de consumo feminino, ressaltando os atributos de desempenho e custo-benefício da linha de cosméticos. “Estamos iniciando uma nova fase para Neutrox e buscávamos um parceiro capaz de traduzir essa evolução em uma estratégia de comunicação consistente e integrada. A AKM apresentou um olhar estratégico alinhado aos desafios da marca e à forma como queremos nos conectar com as consumidoras. A expectativa é construir um posicionamento ainda mais relevante para fortalecer a presença de Neutrox no mercado”, explica Fabiana Malanzuk, gerente executiva de marketing da Neutrox.
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