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DialMyApp anuncia novo diretor de marketing

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A DialMyApp, plataforma B2B colaborativa digital de autoatendimento de clientes, acaba de anunciar Fabio Bottini para o cargo de Diretor de Marketing.

 

Bottini vem da VIVO, onde atuou como gerente de marketing e de estratégia por sete anos, antes atuou na Telefonica durante 15 anos na área de projetos e orçamentos.

 

A missão do executivo é trabalhar a estratégia de comunicação e imagem global da DialMyApp, consolidando a marca como inovadora em soluções de autoatendimento e engajamento digital de usuários finais.

 

“Meu objetivo é potencializar o que a companhia já tem de melhor em termos de soluções e expertise, destacando aspectos como agilidade na criação de novas tecnologias significativas para a revolução digital e nossa forma encantadora de lidar com pessoas. Me impressiona o ciclo de gratidão e empatia criado no mercado pela Comunidade DialMyApp. Não é só tecnologia, é gente ajudando gente”, resume Fabio Bottini, diretor de marketing da DialMyApp.

 

De acordo com a companhia, a contratação faz parte da estratégia para 2021: repetir o crescimento apresentado no ano passado, que foi de 430%, além de lançar as soluções DialMyClient, DialMyApp Gateway, MyBanner, DialMyHotel, entre outras que chegarão em breve.

 

Segundo Flávia Pollo Nassif, CEO da DialMyApp Brasil, com a expertise e a experiência de Bottini a empresa irá potencializar os resultados. “Fábio é um artista. Consegue comunicar de uma forma nada óbvia gerando sentimento, criando necessidades e engajando o mercado em nossos objetivos. Uma empresa de tecnologia de ponta como nós precisa sair da mesmice em todos os aspectos”, afirma Flávia.

A solução DialMyApp digitaliza as ligações para centrais de atendimento, de forma visual e simples. Ao ligar para uma central de atendimento, o cliente é convidado a olhar sua tela, onde encontra um menu de opções de autosserviço para solucionar problemas, compras, alterações cadastrais e mais, de forma digital e eliminando filas de espera. Com média de 58.6% de engajamento, a plataforma também é muito utilizada para pesquisas de opinião. Ao final do seu autosserviço o cliente é levado a responder, de forma rápida e simples, perguntas sobre novos produtos ou serviços, sobre a experiência no atendimento e diversas outras.

A tecnologia sueco-israelense, que chegou ao Brasil em 2018, fechou o ano passado com mais de 133 milhões de devices habilitados e 50 empresas em produção que geraram 162 milhões de chamadas digitais.

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Z.ro Global Payments contrata Rodrigo Shimizu como novo Chief Marketing Officer (CMO)

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O Z.ro Global Payments, plataforma especializada em infraestrutura de pagamentos internacionais e soluções de FX (câmbio), acaba de anunciar a contratação de Rodrigo Shimizu como seu novo Chief Marketing Officer (CMO). Com uma trajetória de mais de 25 anos nas áreas de planejamento estratégico, marketing B2B, vendas e aceleração de receita, o executivo chega com a missão de apoiar a consolidação da marca no mercado brasileiro e tracionar a expansão dos negócios na América Latina.

Shimizu acumula passagens de liderança por grandes corporações dos setores de tecnologia, serviços financeiros, telecomunicações e consultoria, incluindo marcas como Claro, Dock, Oi, Ticket e Vivo. Sob sua nova gestão, o executivo irá unificar as frentes de marketing institucional, inteligência de mercado e desenvolvimento de novos negócios (business development), desenhando estratégias sob medida para cada país de atuação da fintech. Atualmente, além do Brasil, a companhia opera no recolhimento de pagamentos locais na Argentina, Chile, Peru e México, realizando o reenvio e a liquidação desses valores para qualquer país do mundo.

Para Rodrigo Shimizu, o atual estágio de maturidade e internacionalização da escala de serviços do Z.ro desenha um cenário altamente favorável para a implementação de metodologias de crescimento escalável. “O Z.ro vive um momento muito interessante de crescimento e internacionalização. Minha missão será contribuir para acelerar essa trajetória, conectando estratégia, marketing e desenvolvimento de negócios para impulsionar o desenvolvimento sustentável da empresa. Cada mercado possui características próprias, e construir estratégias alinhadas às necessidades e ao estágio de maturidade de cada país será um dos fatores importantes para sustentar essa expansão.”

O CEO do Z.ro Global Payments, Edísio Pereira Neto, destaca que a contratação faz parte de um movimento estruturado de governança corporativa para fortalecer o ecossistema C-Level da companhia frente ao lançamento de novas verticais de portfólio.  “Estamos formando um time executivo preparado para sustentar esse ciclo. Shimizu tem uma trajetória consistente em negócios B2B, desenvolvimento de mercado e construção de estratégias de crescimento, competências que se conectam diretamente com os desafios e oportunidades que temos pela frente.”

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Vanessa Giangiacomo assume a liderança de marketing e e-commerce da Ofner

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A Ofner, uma das mais tradicionais e prestigiadas redes de confeitaria e cafeteria de São Paulo, acaba de anunciar a chegada de Vanessa Giangiacomo como sua nova head de marketing e e-commerce. Eleita uma das Top 20 profissionais de marketing do Brasil pelo Prêmio iBest 2025, a executiva assume o desafio de liderar a estratégia de comunicação, canais digitais e o posicionamento premium de uma marca que possui mais de 70 anos de história no mercado paulistano.

Com uma sólida trajetória de 17 anos no mercado corporativo, Vanessa acumula passagens de sucesso por multinacionais de bens de consumo, tecnologia e varejo, incluindo Danone, NotCo, Nestlé, Hasbro e Whirlpool. Formada em administração de empresas e com MBA em ciências do consumo pela ESPM, a executiva consolidou sua carreira gerando valor para marcas em mercados de alta competitividade.

A filosofia de trabalho de Vanessa equilibra o rigor analítico com uma percepção sensível das tendências de consumo e das transformações comportamentais da sociedade. Seu portfólio de projetos já foi selecionado no prestigiado festival Cannes Lions e conquistou prêmios de eficácia e criatividade como o Effie Awards, El Ojo de Iberoamérica e MMA Smarties, além de ter atuado como jurada técnica do Effie Awards Brasil. “Utilizo números para guiar a estratégia, mantendo sempre o foco no fator humano essencial para criar marcas autênticas. À frente de equipes, busco ser uma liderança que une alta performance e proximidade, partindo da premissa de que o sucesso sustentável do negócio é indissociável do crescimento e bem-estar das pessoas”, explica Vanessa Giangiacomo.

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