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DialMyApp anuncia novo diretor de marketing
A solução DialMyApp digitaliza as ligações para centrais de atendimento, de forma visual e simples. Ao ligar para uma central de atendimento, o cliente é convidado a olhar sua tela, onde encontra um menu de opções de autosserviço para solucionar problemas, compras, alterações cadastrais e mais, de forma digital e eliminando filas de espera. Com média de 58.6% de engajamento, a plataforma também é muito utilizada para pesquisas de opinião. Ao final do seu autosserviço o cliente é levado a responder, de forma rápida e simples, perguntas sobre novos produtos ou serviços, sobre a experiência no atendimento e diversas outras.
A tecnologia sueco-israelense, que chegou ao Brasil em 2018, fechou o ano passado com mais de 133 milhões de devices habilitados e 50 empresas em produção que geraram 162 milhões de chamadas digitais.
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Grupo Heineken nomeia Erica Migales como nova diretora de marketing da família Amstel no Brasil
O Grupo Heineken anunciou a contratação de Erica Migales como nova diretora de marketing das marcas Amstel, Amstel 0.0 e Amstel Ultra. Na função, a executiva assume a liderança das estratégias de comunicação, posicionamento e gestão do portfólio da linha no mercado brasileiro, com foco na aceleração de resultados e na consolidação da relevância dos rótulos junto aos consumidores.
Com mais de duas décadas de experiência no setor de bens de consumo, Migales traz um histórico de atuação em grandes multinacionais. Antes de ingressar na cervejaria, ocupou posições de liderança na Whirlpool, gerenciando marcas como Brastemp e Consul; na Danone, à frente de YoPRO, Silk e Bonafont; na BRF, com Sadia, Perdigão e Qualy; e na Mondelēz, onde liderou estratégias para Trident, Halls e Bubbaloo. Sua bagagem combina disciplinas de branding, arquitetura de portfólio e leitura de comportamento de consumo orientadas ao crescimento de negócios.
“Amstel é uma marca com uma identidade muito própria e uma trajetória relevante no Brasil. Chego com o entusiasmo de contribuir para o próximo capítulo dessa história, aprofundando nossa conexão com os consumidores, fortalecendo o posicionamento da marca e explorando novas oportunidades de crescimento para o negócio”, destaca Erica Migales, diretora de marketing de Amstel.
A movimentação reforça a estrutura executiva da companhia para sustentar a competitividade de uma de suas principais bandeiras no segmento mainstream e expandir a penetração das extensões de linha sem álcool (Amstel 0.0) e de baixas calorias (Amstel Ultra) no país.
A Motorola anunciou a nomeação de Amar Babu para o cargo de presidente global da companhia, com posse oficial marcada para 1º de janeiro de 2027. Atualmente vice-presidente sênior da Lenovo e presidente da região Ásia-Pacífico (AP), o executivo assumirá o comando da fabricante em um ciclo de expansão global de seu portfólio de smartphones, acessórios e soluções embarcadas em inteligência artificial voltadas tanto ao varejo quanto ao mercado corporativo.
Alinhado à estratégia global “AI for All” da Lenovo, Babu terá como prioridades acelerar o avanço da Motorola no segmento premium, expandir o ecossistema conectado de dispositivos inteligentes e consolidar a participação de mercado em praças estratégicas como Estados Unidos, Índia e Japão.
“Amar é um líder sólido e tem apresentado resultados consistentes. Tenho certeza de que sua ampla experiência em vendas, operações, relacionamento com parceiros e clientes e gestão de negócios contribuirá para dar continuidade ao sucesso global da Motorola em todo o mundo. À medida que avançamos, nosso foco permanece claro: continuar elevando o portfólio premium da Motorola, criar experiências relevantes para os consumidores em diferentes dispositivos e dar vida à tecnologia de maneiras inteligentes e profundamente humanas”, destaca o vice-presidente executivo da Lenovo e presidente do Intelligent Devices Group, Luca Rossi.
“Foi um privilégio exercer funções de liderança em âmbito local, regional e global e, mais recentemente, trabalhar com nosso time da Ásia-Pacífico na transformação do negócio e na construção de uma base sólida para a era da Inteligência Artificial. Estou muito feliz e animado em assumir esta nova posição e dar continuidade ao legado de inovação da Motorola, acelerar nosso crescimento global e levar experiências de IA mais inteligentes e personalizadas para consumidores ao redor do mundo”, afirma Amar Babu.
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