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All In at home | Experience Goes On

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Novos comportamentos pedem novas conexões

Um novo conceito de experiências entre marcas e consumidores vem se desenhando no mercado de eventos. Mais do que nunca, fica evidente a necessidade das empresas responsáveis pelas ações de relacionamento se adaptarem aos novos comportamentos sociais, entenderem as minúcias das relações interpessoais e, consequentemente, as novas tendências de consumo.

“O live, para nós, é todo o vasto leque de experiências que marcas podem proporcionar aos seus clientes, sempre com o intuito de gerar conexões reais e duradouras”, conta Marcio Esher, Diretor de Operações da Holding Clube.

Para Priscila Pellegrini, Diretora Geral da Samba, as múltiplas inteligências presentes nos times das agências são “a chave para a construção de valor de marca para os clientes do grupo”. Pensando nisso, foi criado o Holding Lab, um hub de inovação que reúne profissionais das agências Banco de Eventos, Samba e Storymakers, com o objetivo de identificar tendências e traçar os melhores caminhos para a realidade e contexto de cada cliente.

Após a divulgação do primeiro report, “Reinventando o live”, enviado e apresentado a clientes no mês de abril, agora é hora de mostrar ao mercado como pensamos esse novo momento, totalmente online por conta da pandemia, mas que tende a se solidificar em um modelo complementar, no qual o digital ganha visibilidade e relevância dentro das experiências ao vivo.

Para isso, o All In at home | Experience goes on será uma série de conteúdo dividido em 3 dias, com 1 convidado por episódio, pensado para conectar profissionais de diferentes áreas e trazer novas perspectivas para a forma que criamos experiências diante das atuais demandas da sociedade.

“Queremos oferecer aos nossos clientes conteúdo de qualidade e insights que ajudem tanto na relevância das marcas como a impulsionar os negócios”, explica Ju Ferraz, Diretora de Novos Negócios da Holding Clube.

Para completar, o All In at home oferecerá apoio ao projeto LeVila, plataforma desenvolvida pela Agencia Lynx, que viabiliza doações de pessoas físicas para microempreendedores nas categorias de transportes e logística, saúde e bem-estar, auto estima, educação, alimentação e cultura. A iniciativa tem o objetivo de impulsionar o trabalho de pequenos estabelecimentos e profissionais liberais que foram afetados pela crise do Coronavirus.

Agenda:

All in at home | Experiential goes on

Dias 23, 24 e 25 de junho

Das 9h às 10h

allin.holdingclube.com.br

· 23/06

COMUNIDADES DIGITAIS

Impulsionados pelo isolamento social, comportamentos digitais antes esporádicos cada vez mais se transformam em hábitos. E a conexão é um tema que não fica de fora deste movimento. A tecnologia permite que pessoas em diferentes lugares do mundo se conectem para inúmeras atividades. Apesar da distância, no mundo virtual o sentimento de união e a sensação de proximidade são muito reais. Ou seja: as comunidades digitais vieram para ficar. Por que agora você não deve ignorá-las? Qual é o papel das marcas neste cenário totalmente digital?

Com Hilaine Yaccoub

Hilaine Yaccoub é doutora e mestre em Antropologia do Consumo (UFF-RJ). Atua como palestrante e consultora, realizando estudos que promovem ligação entre o mercado consumidor, o conhecimento acadêmico e as empresas através do método de Antropologia Estratégica.

· 24/06

MARCAS E CIDADES PODEM SONHAR JUNTAS?

De um lado, temos cidades clamando por uma reconfiguração dos seus espaços, visando torná-los mais convidativos para encontros e conexões humanas. De outro, temos a necessidade dos espaços comerciais acelerarem um processo de ressignificação de suas vocações, já que o comércio virtual caminha para o mainstream. Seria essa uma oportunidade para as marcas construírem conexões genuínas com seu entorno? Qual o papel que elas podem assumir na construção deste cenário urbano pós-pandemia?

Com Raul Juste Lores

Jornalista e escritor, Raul Juste Lores foi correspondente da Folha em Washington,

Nova York e Pequim, e correspondente da Veja em Buenos Aires. Também foi editor de Mercado na Folha. Apresentou o telejornal “Jornal da Cultura”, na TV Cultura, em 2007. É bolsista da fundação Eisenhower (2012), quando estudou urbanismo e inovação digital. É autor do livro São Paulo nas alturas e atual editor-chefe da Vejinha.

· 25/06

NATUREZA PEDE PASSAGEM

A pandemia intensificou nossa necessidade de se reconectar com o entorno natural. Essa carência guiará nossa atenção para dois campos de estudos emergentes, que incorporam a natureza dentro de processos como inovação e concepção de espaços: a biomimética e o design biofílico. Nossa proposta é entender como essas duas vertentes podem impactar as experiências de consumo, da criação de novos produtos até a construção de ambientes de interação.

Com Marko Brajovic

Marko Brajovic vive no Brasil desde 2006, onde se dedica a implementar conceitos da arquitetura e design inspirados pela naturaleza (biomimética), educação experimental, criação de espaços interativos multisensoriais, direção criativa e curadoria de exposições. Fundador e Diretor Criativo do Atelier Marko Brajovic, desenvolve projeto internacionais para grandes marcas apresentados e instalados em diversas partes do mundo.

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Agências

ag.FAMA consolida gestão do e-commerce da Leão e desenvolve plataforma tecnológica dos 125 anos da marca

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A agência de tecnologia e marketing de performance ag.FAMA (anteriormente FAMA Media) completou mais de um ano à frente da operação digital da Leão, tradicional marca brasileira de chás e infusões. Além de responder pela gestão diária da loja virtual e das campanhas de mídia voltadas à conversão, a agência expandiu sua atuação técnica junto à companhia ao desenvolver toda a arquitetura tecnológica e a experiência visual (UI/UX) da plataforma promocional “Momento Extraordinário”, ação comemorativa dos 125 anos da marca realizada entre maio e setembro de 2026.

A plataforma de e-commerce da Leão opera em um modelo híbrido automatizado que integra três frentes comerciais simultâneas: uma loja B2C para o consumidor final, um canal fechado para colaboradores e uma vertente B2B dedicada ao segmento de food service (restaurantes, cafeterias e hotelaria). O sistema é conectado diretamente à Dismax, distribuidora estratégica responsável pelo cumprimento logístico (fulfillment) tanto dos pedidos diretos quanto das integrações com grandes marketplaces, garantindo controle de estoque centralizado e baixa intervenção manual.

“A Leão tem uma capilaridade física imensa, muito apoiada em parceiros e pontos de venda. Nosso desafio foi traduzir isso para o digital: criar uma plataforma que digitaliza e automatiza toda essa cadeia, sem deixar nenhum elo de fora, e que ofereça uma experiência simples para o consumidor”, avalia Gabriel Santos, responsável pelo marketing da Leão.

Para a estruturação do canal, a ag.FAMA mobilizou um time multidisciplinar de 40 especialistas nas disciplinas de programação, dados, experiência do usuário e performance ao longo de seis meses.

“Foi um desafio de alta complexidade: precisávamos conectar marca, distribuidor e diferentes parceiros estratégicos em uma operação contínua, com estoques e envios integrados e sem ruído para quem compra na ponta. O e-commerce funciona como um marketplace próprio da Leão, mas com toda a gestão centralizada em um só sistema, o que reduz riscos e facilita a escala”, pontua Alex Santos, sócio, COO da ag.FAMA e líder técnico do projeto.

No modelo de serviço continuado, a agência assume a atualização das vitrines, a parametrização de campanhas comerciais e a gestão dos investimentos de mídia paga de performance para acelerar as vendas.

“Muitas marcas tradicionais querem dar um salto no e-commerce e não dispõem de estrutura interna para isso e, estrategicamente, não valeria a pena. Nosso modelo resolve essa dor: criamos a plataforma, operamos a loja e ajudamos a gerar as vendas. Isso otimiza significativamente a operação do cliente em comparação com a montagem de uma equipe interna com o mesmo nível de especialização”, complementa Fábio Mazini, diretor-executivo da ag.FAMA.

A parceria viabiliza à Leão a manutenção da governança sobre a experiência da sua marca no ambiente digital, ao mesmo tempo em que preserva as sinergias comerciais construídas com a sua rede tradicional de distribuição.

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Agências

Bullet US lança AmelIA, inteligência artificial proprietária para guiar a internacionalização de marcas brasileiras nos EUA

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A Bullet US, braço da agência Bullet nos Estados Unidos, lançou a AmelIA, plataforma proprietária de inteligência artificial voltada a apoiar empresas brasileiras no planejamento de expansão para o mercado norte-americano. Com nome inspirado na aviadora pioneira Amelia Earhart, a tecnologia gera diagnósticos preliminares customizados com análises sobre ecossistema concorrencial, canais de distribuição, estratégias de marketing e exigências regulatórias.

A solução consolida a presença da Bullet no país, onde atua desde 2017 desenvolvendo estratégias para marcas como Natura, Itaú, Forno de Minas, JBS, Meta, Google Cloud e Spotify. A ferramenta cruza a base histórica de 38 anos de indicadores de desempenho (KPIs) da agência com consultas em tempo real a dados públicos de órgãos governamentais e setoriais norte-americanos, como a Food and Drug Administration (FDA) e o United States Census Bureau.

A partir do preenchimento de variáveis de negócio — como nicho de mercado, porte financeiro e cronograma previsto —, a AmelIA emite relatórios detalhados em PDF que incluem checklists de entrada no país, mapeamento de canais de venda, direcionamentos de comunicação, riscos operacionais e prioridades estratégicas. A plataforma dispõe ainda de um assistente virtual em formato de chat para esclarecimento de dúvidas e pode encaminhar conexões comerciais com parceiros especializados nas áreas fiscal, jurídica, contábil, de seguros e de imigração corporativa.

“Marca brasileira costuma descobrir o custo dos Estados Unidos no meio do caminho. A AmelIA coloca essa conversa antes da viagem. Ela é copiloto. O julgamento continua sendo de quem decide”, ressalta Fernando “Feof” Figueiredo, fundador e CEO da Bullet.

O diagnóstico inicial é gratuito e gerado em português, abrindo caminho para que marcas interessadas possam aprofundar suas estratégias de penetração de mercado por meio da consultoria e da execução contínua da Bullet US.

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