Por Denise Garrido

Nos últimos anos, com o surgimento de novas tecnologias e a popularização das redes sociais, o live marketing tem se tornado ainda mais relevante para a construção de marca. As empresas estão percebendo que não basta apenas promover seus produtose serviços, mas sim criar experiências memoráveis e positivas para seus clientes, gerando conexão emocional e fidelização, indo além do incluir estratégias, como eventos corporativos, patrocínios esportivos e culturais, e ações de ativação de marca em locais públicos.

O mercado está acostumado a realizar ações de experiência no job a job, de forma pontual, mas acredito que elas deveriam entram nas estratégias dos clientes. Precisamos, digo as agências de live marketing, ser mais do que uma ferramenta do ATL, nós conectamos o consumidor as marcas de uma forma extremamente efetiva. Vejo que o mercado precisa evoluir para a construção de plataformas sólidas de experiência de marca, como ponte de acesso direto ao consumir, e criar uma relação de continuidade. Uma solução é entrarmos nas estratégias desde o início, junto com as agências de publicidade e digital das marcas, para assim desenvolvermos meios de realizar conteúdos e entregas mais eficientes, criarmos experiências assertivas em que o consumidor consiga enxergar uma continuidade de comunicação e não apenas ações pontuais e mensagens isoladas. O live marketing precisa ser visto não apenas como uma ferramenta de ATL, mas como uma construção de marca, desde o início.

A construção de marca por meio da experiência tem se mostrado uma estratégia efetiva para a diferenciação em mercados cada vez mais competitivos. Quando uma empresa investe em experiências únicas e inesquecíveis, ela se destaca da concorrência e se posiciona como uma marca que se preocupa com seus clientes e busca ir além do básico.

Aqui na Atenas, podemos citar alguns exemplos dessa construção conjunta por meio da experiência, como DEVASSA, HEINEKEN e SUVINIL. Durante muito tempo fomos responsáveis pela comunicação da marca DEVASSA, antes mesmo de a marca ter uma agência de ATL, dessa forma, foi na experiência que foi sendo construída a marca. Já com HEINEKEN, por meio da Plataforma de Música e Sustentabilidade, temos ajudado a pautar a estratégia nacional da marca, também por meio da experiência. Por exemplo: quando vemos a campanha da HEINEKEN para o Rock in Rio 2022, todo o
conceito que criamos da biosfera como experiência de marca fez tanto sucesso que acabou indo para outros meios, como TV e outros canais tradicionais. Vemos a experiência de marca extrapolando os limites do evento. Para SUVINIL, atendemos o trade regional, com um núcleo exclusivo dentro da agência, onde conectamos a marca com o consumidor regional, de uma forma mais direta e assertiva de acordo com a especificidade de cada região.

Uma das grandes vantagens do live marketing é a possibilidade de personalização da experiência para cada público-alvo, tornando-a mais efetiva e relevante. Vejo esta construção de marca, feita por meio da experiência, como uma evolução, podendo chamá-la de live marketing 2.0. É fundamental que as experiências criadas sejam autênticas e coerentes com os valores da marca para que os clientes não percebam as ações como meramente publicitárias.

Em resumo, a evolução do live marketing acompanha as mudanças nos hábitos e comportamentos dos consumidores, e se mostra uma estratégia efetiva para a construção de marca por meio da criação de experiências positivas e inesquecíveis. Quando bem planejado e executado, o marketing de experiência pode gerar resultados duradouros e contribuir para a fidelização de clientes e aumento das vendas.