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Um desafio para a indústria de anúncios: é hora de mitigar o viés na publicidade

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Desde que a revolução programática varreu a indústria de publicidade há mais de uma década, os profissionais de marketing vêm utilizando algoritmos para determinar qual demografia atingir e como segmentar audiências em suas campanhas. Mas hoje, eles estão em uma encruzilhada.

Entre as preocupações crescentes sobre os jardins murados, a equidade, a transparência e a privacidade do consumidor, a indústria tem que assumir outra obrigação – trabalhando em conjunto para rapidamente rearquitetar o futuro da ad-tech.

As tecnologias avançadas estão impulsionando maior eficiência e precisão, mas o potencial para consequências não intencionais – em particular, o viés – ainda existem. Os vieses muitas vezes não são intencionais, mas uma consequência de pressupostos e julgamentos humanos. O perigo é a capacidade da tecnologia de capturar e escalar esses vieses, impactando e alienando as mesmas audiências com as que os anunciantes procuram se conectar. A IBM acredita que toda marca e agência deve tomar medidas para entender o viés e seu impacto nas campanhas e na confiança do consumidor.

Em junho de 2021, o IBM Watson Advertising anunciou uma iniciativa de pesquisa para usar a IA de código aberto para avaliar como o viés indesejado está na publicidade digital e explorar como reduzi-lo em campanhas publicitárias. Tudo iniciou com uma hipótese: o viés existe em publicidade digital hoje, e a IA pode ser usada para ajudar a identificá-lo e mitigá-lo. Ao trabalhar em estreita colaboração com IBM Research e usando abordagens estabelecidas como o kit de ferramentas IA Fairness 360 (AIF360), se analisou os fatores que levam a um viés indesejado no funil publicitário e como a IA pode ajudar.

Para o estudo, foi feita uma parceria com o Ad Council para entender a possível presença de viés não intencional em algoritmos e dados em um esforço criativo de testes de mensagens em sua campanha de conscientização de COVID-19: o “It’s Up to You”. A campanha foi o maior esforço de educação para vacinação dos Estados Unidos até hoje. Ela aconteceu no final da primavera de 2021 e se concentrou em gerar conscientização sobre as opções de vacina disponíveis.

As primeiras descobertas da pesquisa são promissoras e mostram que o viés existe na publicidade digital e que a mitigação do viés é possível usando ferramentas e recursos de IA. Este é um grande momento e a comprovação tanto do progresso da pesquisa quanto do avanço da IA à medida que a indústria espera construir ad-tech que irá segmentar grupos de forma mais equitativa e também manter – ou em alguns casos, melhorar – o desempenho da campanha publicitária.

Se trata de um começo, mas há muito mais trabalho a ser feito. É preciso que a indústria de publicidade se manifeste em torno dessa causa para garantir que todos façam o possível.

IBM Watson Advertising está emitindo um apelo para a ação e procurando colaborar com o setor para aprimorar as ferramentas de código aberto, dados e modelos de IA com o objetivo de criar poderosas tecnologias abertas que possam ajudar a automatizar a mitigação do viés na publicidade. IBM Watson Advertising também precisa que marcas e agências se juntem em suas pesquisas em andamento, contribuindo com dados de campanha, log files e novos modelos para exploração em uma iniciativa aberta do setor que ajudará a inaugurar uma nova era.

Se marcas, agências e editoras se posicionarem em conjunto com o compromisso de avançar e adotar melhores práticas que possam ajudar a mitigar o viés em campanhas publicitárias, é possível abordar um problema que existe há décadas para o bem dos consumidores e da sociedade como um todo.

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Gillette e Zé Delivery fecham parceria inédita e mudam identidade visual de personagem para atrair sorte ao futebol brasileiro

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Se o futebol nacional é impulsionado por talento, ele também é movido a superstição, rituais e criatividade. Sabendo que cada detalhe cultural é valioso na hora de atrair energias positivas para as torcidas, a Gillette e o Zé Delivery anunciaram uma cooperação histórica no mercado de live marketing. Pela primeira vez desde a sua criação, o famoso personagem do marketplace da Ambev, conhecido por sua icônica identidade visual de barba cheia, apareceu de rosto limpo. A estratégia faz parte da campanha #CaraDeCampeão, que celebra o centenário da Gillette no Brasil e convoca os torcedores a adotarem a barba feita como um amuleto de sorte, inspirando-se nos anos em que a seleção levantou a taça mundial com os atletas de rosto barbeado.

Para inaugurar o projeto e surpreender os consumidores, o Zé Delivery alterou simultaneamente suas fotos de perfil em todas as plataformas digitais, exibindo o mascote totalmente sem barba. A mudança drástica no visual do especialista em entregas de bebidas sinaliza a adesão oficial da plataforma ao movimento liderado pela marca de cuidados pessoais, conectando conveniência e paixão esportiva em uma única conversa com o público.

A parceria promete movimentar o comportamento dos consumidores tanto no ambiente digital quanto no presencial. A proposta é integrar o ritual de barbear aos preparativos para assistir às partidas em casa, combinando a preparação do visual com a agilidade do serviço de entrega da Ambev, que leva bebidas geladas aos lares brasileiros em poucos minutos. A ação reforça o plano de mídia e ativação do aplicativo para a temporada esportiva, que contará com ofertas exclusivas, cupons promocionais e benefícios desenhados para os momentos de confraternicação.

Marcio Rocha, diretor de marketing da Gillette no Brasil, ressalta a relevância de conectar marcas com forte apelo popular em torno de rituais coletivos. “Unir duas marcas que fazem parte do ecossistema de paixão do torcedor brasileiro, em um momento tão importante para o esporte como esse, é algo muito especial. O Zé é um ícone da cultura popular e, pela primeira vez em sua história, transforma sua característica mais marcante para aderir ao movimento de Gillette. Isso mostra o poder que as marcas têm em comunicar de maneira leve e irreverente, gerando conversa e fazendo parte da cultura. Para buscar o título e atrair sorte e confiança, vale tudo, inclusive mudar o visual.”

O projeto com o Zé Delivery serve como um dos principais desdobramentos da plataforma #CaraDeCampeão. Ao completar 100 anos de atuação e inovação em território brasileiro, a Gillette decidiu amarrar seu legado histórico de patrocínios esportivos à rica cultura de crenças que envolve os torcedores de futebol no país.

Ao resgatar memórias de conquistas históricas do esporte e vinculá-las ao hábito cotidiano do barbear, a marca consegue ressignificar uma rotina comum de higiene, transformando-a em um verdadeiro ato de apoio à seleção. A expectativa das marcas envolvidas é que o movimento ganhe as ruas, estimulando o público a adotar o visual limpo como um manifesto de otimismo para o campeonato.

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Smirnoff Ice e Club Social Snack oficializam parceria estratégica para os dias de jogo

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O cenário está montado: a torcida reunida, a bebida gelando no cooler e o petisco crocante à mesa. De olho nesse comportamento de consumo altamente qualificado, Smirnoff Ice e Club Social Snack anunciaram uma colaboração inédita para se transformarem no combo oficial dos torcedores brasileiros durante o maior evento de futebol do ano. A sinergia entre as marcas ocorre de forma orgânica, unindo o posicionamento “Vai com Gosto” de Smirnoff Ice à expansão nacional de Club Social Snack, que consolidou sua plataforma de sabor no início de 2026. A proposta é chancelar institucionalmente uma combinação que o público já realizava de forma espontânea em seus momentos de lazer e convivência.

Para viabilizar a estratégia e garantir conveniência em tempo real, a parceria estruturou uma operação de trade marketing focada nos principais aplicativos de delivery e plataformas de vendas online. O plano de ação contempla desde o abastecimento programado de kits e combos exclusivos para quem planeja as reuniões com antecedência até soluções de última hora, cobrindo toda a jornada de compra do consumidor durante os dias de partidas.

Como principal ativo para o período, Smirnoff Ice desenvolveu uma edição limitada de latas que brinca com as tradicionais superstições do futebol. Batizadas de Pé Quente e Pé Frio, as embalagens traduzem o misticismo do torcedor que acredita que a energia certa pode interferir no resultado de campo. Em uma das ativações de rua mais comentadas da campanha, um caminhão adesivado cruzou a cidade de São Paulo transportando simbolicamente a versão Pé Frio com destino à Argentina, sob o mote de que o azar brasileiro já tem endereço fixo. Complementando a ocasião de consumo, Club Social Snack entra como o acompanhamento ideal de sabor intenso, reforçando o conceito de snacking nos momentos de entretenimento coletivo.

Gabriel Garcia, head da unidade de negócios de RTD da Diageo Brasil, destaca o fundamento mercadológico por trás da coligação. “A parceria com Club Social Snack surgiu de uma percepção simples: as duas marcas já estavam no mesmo momento, na mesma mesa, no mesmo encontro entre amigos. Unir os dois de forma oficial é apenas tornar oficial o que o consumidor já fazia naturalmente.”

O entendimento é compartilhado por Irene Santini, gerente sênior de marketing de Club Social na Mondelez Brasil, que enfatiza a relevância do calendário esportivo para a categoria. “Para Club Social Snack, os dias de jogo são uma das ocasiões mais importantes do ano: as pessoas se organizam, chamam os amigos, preparam os comes e bebes e criam rituais. Essa parceria com Smirnoff Ice nasce exatamente desse comportamento, o combo de bebida e salgadinho que o consumidor já consome naturalmente, agora com o respaldo das duas marcas icônicas juntas.”

A estratégia de comunicação ganha as telas com a websérie Embaixadinhas, protagonizada pelo icônico jornalista Márcio Canuto. Conhecido pelo seu estilo enérgico, Canuto — que se autointitula um “pé frio” que finalmente alcançou o torneio global em fase de sorte — visita a residência de influenciadores estrangeiros radicados no Brasil, como o holandês Lars Justin, o francês Loïc Koutana e os argentinos Carlos Velazco e Nati Cúneo. O enredo mostra o apresentador invadindo esses lares customizados com as culturas de origem dos influenciadores e transformando o ambiente em uma autêntica resenha brasileira, regada a dinâmicas culturais, provocações saudáveis e muito humor.

A ação de branded content prevê que, além dos episódios centrais, os próprios criadores de conteúdo gerem desdobramentos em tempo real em suas redes pessoais, ampliando organicamente o alcance digital da campanha.

Pedro Capellão, diretor criativo da agência PROS, detalha a construção narrativa da série: “Todo mundo conhece alguém que veio de outro país e acabou adotando o Brasil como casa, vivendo o futebol de um jeito diferente. A partir desse comportamento, criamos uma série em que o Canuto leva um pouco da resenha brasileira para dentro dessas casas, transformando encontros espontâneos em entretenimento.”

A parceria com a Smirnoff Ice é parte de um ecossistema ainda maior de ativações integradas de live marketing projetadas por Club Social Snack para a temporada de futebol. A marca estenderá seus pontos de contato com o público por meio de patrocínios e participações em projetos de grande visibilidade, como a Arena Batekopa e a Casa Cazé, além de viabilizar uma intervenção de arte urbana em comunidades brasileiras em cooperação com a Digital Favela. Com esse circuito de ações, as marcas consolidam o futebol como um agente conector, reforçando que a melhor resenha sempre acontece quando há diversão, amigos e o sabor ideal para acompanhar.

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