Conecte-se com a LIVE MARKETING

Universo Live

Um desafio para a indústria de anúncios: é hora de mitigar o viés na publicidade

Publicado

em

Desde que a revolução programática varreu a indústria de publicidade há mais de uma década, os profissionais de marketing vêm utilizando algoritmos para determinar qual demografia atingir e como segmentar audiências em suas campanhas. Mas hoje, eles estão em uma encruzilhada.

Entre as preocupações crescentes sobre os jardins murados, a equidade, a transparência e a privacidade do consumidor, a indústria tem que assumir outra obrigação – trabalhando em conjunto para rapidamente rearquitetar o futuro da ad-tech.

As tecnologias avançadas estão impulsionando maior eficiência e precisão, mas o potencial para consequências não intencionais – em particular, o viés – ainda existem. Os vieses muitas vezes não são intencionais, mas uma consequência de pressupostos e julgamentos humanos. O perigo é a capacidade da tecnologia de capturar e escalar esses vieses, impactando e alienando as mesmas audiências com as que os anunciantes procuram se conectar. A IBM acredita que toda marca e agência deve tomar medidas para entender o viés e seu impacto nas campanhas e na confiança do consumidor.

Em junho de 2021, o IBM Watson Advertising anunciou uma iniciativa de pesquisa para usar a IA de código aberto para avaliar como o viés indesejado está na publicidade digital e explorar como reduzi-lo em campanhas publicitárias. Tudo iniciou com uma hipótese: o viés existe em publicidade digital hoje, e a IA pode ser usada para ajudar a identificá-lo e mitigá-lo. Ao trabalhar em estreita colaboração com IBM Research e usando abordagens estabelecidas como o kit de ferramentas IA Fairness 360 (AIF360), se analisou os fatores que levam a um viés indesejado no funil publicitário e como a IA pode ajudar.

Para o estudo, foi feita uma parceria com o Ad Council para entender a possível presença de viés não intencional em algoritmos e dados em um esforço criativo de testes de mensagens em sua campanha de conscientização de COVID-19: o “It’s Up to You”. A campanha foi o maior esforço de educação para vacinação dos Estados Unidos até hoje. Ela aconteceu no final da primavera de 2021 e se concentrou em gerar conscientização sobre as opções de vacina disponíveis.

As primeiras descobertas da pesquisa são promissoras e mostram que o viés existe na publicidade digital e que a mitigação do viés é possível usando ferramentas e recursos de IA. Este é um grande momento e a comprovação tanto do progresso da pesquisa quanto do avanço da IA à medida que a indústria espera construir ad-tech que irá segmentar grupos de forma mais equitativa e também manter – ou em alguns casos, melhorar – o desempenho da campanha publicitária.

Se trata de um começo, mas há muito mais trabalho a ser feito. É preciso que a indústria de publicidade se manifeste em torno dessa causa para garantir que todos façam o possível.

IBM Watson Advertising está emitindo um apelo para a ação e procurando colaborar com o setor para aprimorar as ferramentas de código aberto, dados e modelos de IA com o objetivo de criar poderosas tecnologias abertas que possam ajudar a automatizar a mitigação do viés na publicidade. IBM Watson Advertising também precisa que marcas e agências se juntem em suas pesquisas em andamento, contribuindo com dados de campanha, log files e novos modelos para exploração em uma iniciativa aberta do setor que ajudará a inaugurar uma nova era.

Se marcas, agências e editoras se posicionarem em conjunto com o compromisso de avançar e adotar melhores práticas que possam ajudar a mitigar o viés em campanhas publicitárias, é possível abordar um problema que existe há décadas para o bem dos consumidores e da sociedade como um todo.

Continue lendo

Universo Live

AMPRO e entidades do setor firmam Declaração de Belém por um turismo sustentável e transparente

Publicado

em

A AMPRO (Associação de Marketing Promocional) consolidou um passo importante para o setor ao figurar entre as 12 entidades signatárias da Declaração de Belém para o Turismo Sustentável. Firmado no último dia 10, o documento estabelece um compromisso coletivo entre organizações de relevância nacional nos segmentos de turismo, eventos, hotelaria e viagens corporativas, convergindo esforços em torno de diretrizes rigorosas alinhadas às melhores práticas de ESG.

A iniciativa, que surge como um desdobramento do legado da COP30 realizada em Belém, visa estabelecer compromissos claros, indicadores de desempenho e mecanismos de acompanhamento robustos. O objetivo central é assegurar transparência nas operações do setor e instituir um combate direto e efetivo contra o greenwashing. A condução do projeto está sob a liderança da ESG Pulse, empresa do grupo DMC, e será realizada em formato colegiado, permitindo que todas as entidades participantes contribuam ativamente na construção das diretrizes e métricas que nortearão a nova fase do turismo sustentável no Brasil.

Além da AMPRO, a lista de co-signatárias reúne importantes atores do mercado, incluindo ABEOC Brasil, ABAV-SP, ABRACORP, Academia Brasileira de Eventos e Turismo, ALAGEV, BLTA, FOHB, MPI Brasil, SINDEPAT, UNEDESTINOS e Visite Campinas. O planejamento para os próximos anos é ambicioso e estruturado: a etapa subsequente prevê a criação de um observatório, a realização de consultas públicas e um monitoramento contínuo dos indicadores até 2030, garantindo que o compromisso não seja apenas uma assinatura, mas uma transformação real de cultura e operação.

Para a liderança da AMPRO, a adesão ao pacto reflete a capacidade do setor em ditar o ritmo de mudanças positivas na economia. “Acreditamos que o live marketing tem potência real para influenciar cadeias produtivas inteiras e gerar impacto positivo de forma estruturada. Ao assinar essa declaração, reafirmamos nosso compromisso com uma atuação responsável, colaborativa e alinhada às novas exigências do mercado. Seguimos firmes na construção de um setor mais sustentável, ético e preparado para 2030”, afirma Heloísa Santana, presidente executiva da Entidade.

Continue lendo

Universo Live

Petz promove “Estação de Verão” no Ibirapuera com ações de experiência e foco em fidelização

Publicado

em

A Petz, reconhecida como ecossistema do segmento pet no Brasil, acaba de anunciar a realização da “Estação de Verão Petz”, uma série de ativações focadas em fortalecer o relacionamento com tutores e proporcionar bem-estar aos animais durante o período mais quente do ano. A ação acontece no Parque Ibirapuera, em São Paulo, nos dias 28 de fevereiro, 01 e 08 de março, ocupando pontos estratégicos como o Petz Park (Portão 6) e a Praça da Paz, com o objetivo de conectar a marca ao cotidiano do seu público em um ambiente de convivência e lazer.

A iniciativa de live marketing não apenas oferece um espaço de descanso com lounges equipados com espreguiçadeiras, puffs e pontos de hidratação, mas também serve como uma vitrine de experiência para o portfólio da companhia, incluindo demonstrações de snacks, itens de higiene, limpeza, acessórios e brinquedos. Para o Grupo Petz, o evento é uma ferramenta estratégica de branding e proximidade. “O Petz Park foi criado especialmente para promover o bem-estar dos cães e de seus responsáveis. E nada melhor do que um evento de verão para que os pets aproveitem esse período ao máximo. Nosso objetivo é proporcionar experiências especiais, criando momentos únicos”, explica Marcelo Maia, vice-presidente de marketing, digital e inovação do Grupo Petz.

A programação é dividida por frentes de atuação. No dia 28 de fevereiro, no Petz Park, a marca foca em cuidados preventivos e segurança, com a aplicação de protetor solar específico para animais em parceria com a Pet Society. O dia também contará com uma dinâmica de “caça ao brinde” e a distribuição de Petlés, picolés desenvolvidos especialmente para os animais, além de uma roleta de prêmios e a entrega de vouchers exclusivos da Zee.Now.

Já no dia 01 de março, o foco se desloca para a Praça da Paz, onde será instalado o “Jogo Plinko com Clubz”, uma ativação lúdica projetada para apresentar o programa de fidelidade da marca. A dinâmica oferece uma jornada de recompensas baseada no nível de relacionamento do cliente com a Petz, incentivando novos cadastros e o engajamento dos consumidores já fidelizados.

Para encerrar o ciclo, o dia 08 de março será dedicado ao conteúdo educativo e bem-estar. A Praça da Paz receberá o veterinário e comunicador Alexandre Rossi para rodas de conversa sobre cuidados essenciais em viagens de verão, além de ações com o plano Seres Saúde. Com esse mix de entretenimento, serviços e conteúdo informativo, a Petz reafirma seu papel não apenas como varejista, mas como um hub de soluções para a vida dos animais e de seus tutores, utilizando o território urbano do parque como um ativo de conexão real e duradoura.

Continue lendo