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Raphael Cunha é o novo diretor de negócios e marketing da Callink

Com foco na melhoria constante da busca por novas oportunidades de negócios e prospecção de clientes, com um atendimento personalizado e cada vez mais próximo, a Callink anuncia que o administrador Raphael Cunha, que atua no mercado de contact center há 15 anos, sendo 10 deles na Callink, assumiu a função de Diretor de Negócios e Marketing.
Formado em Administração e Marketing, com especialização em Análise Comportamental, Raphael Cunha iniciou suas atividades na Callink em 2010, como coordenador de operações. Dois anos após, assumiu a gerência de operações e em 2016 integrou a área comercial como gerente de relacionamento. Em julho de 2020 assumiu a função de Head de Novos Negócios e Marketing.
A intensa experiência de Raphael em transformação e implantação de soluções digitais no atendimento ao cliente, assim como na geração de valor e no modo como os clientes relacionam com o consumidor final, farão a diferença neste novo desafio. São anos se especializando em inovação, relacionamento e geração de valores, sendo responsável, inclusive, pela estruturação, planejamento e operacionalização das estratégias de vendas da Callink.
Novos desafios
O novo diretor aponta como desafio, um jeito de fazer negócios provocado pelo atual cenário mundial. “As relações mudaram neste último ano e a forma de fazer negócios também. Aquele jeito tradicional e já conhecido de estar próximos presencialmente, fazendo visitas e reuniões, mudou e nem sabemos quando ou se esse modelo será retomado. Nosso desafio é continuar a repensar e recriar a forma de buscar negócios, para que este modelo de trabalho atraia e traga mais e novas oportunidades, sendo mais assertivos em nossas propostas. Por isso, a Callink está atenta a uma questão fundamental para a empresa contratante, que é entender na visão dela ‘Qual o seu próximo resultado?’. Para 2021, nosso desafio é também trazer negócios rentáveis, tanto em contact center e cobrança”, finaliza Raphael Cunha.
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Bullet promove Vanessa Silva ao cargo de CBO para acelerar expansão e cultura de negócios

A Bullet anunciou a promoção de Vanessa Silva como sua nova Chief Business Officer (CBO). Na nova posição, a executiva assume um papel central no plano de crescimento sustentável da agência, com foco direto na ampliação das estratégias comerciais, na evolução das equipes e na expansão da operação em um cenário de mercado cada vez mais dinâmico.
Vanessa acumula uma trajetória de mais de 25 anos no mercado de comunicação e marketing. Antes de consolidar sua carreira na Bullet, a executiva passou por agências de relevância como MRM Brasil, Fábrica Comunicação Dirigida e Salles D’Arcy. Em seu portfólio, liderou projetos estratégicos para marcas de peso, incluindo Santander, Riachuelo, Itaú, GPA e O Boticário.
Na Bullet desde 2022, Vanessa iniciou sua jornada como Head de Atendimento e, posteriormente, ocupou o cargo de Head of Business. Durante esse período, foi peça-chave na condução de contas e na evolução comercial da agência, liderando entregas para clientes como Bauducco, Ypê, Mercado Livre, Mercado Pago, Grupo RD, NIVEA e Stanley.
Para a nova CBO, a promoção é o reflexo de um modelo de gestão baseado em colaboração e protagonismo. “Assumir essa posição é dar continuidade a uma trajetória construída a partir de relações de confiança, colaboração e desenvolvimento de equipes. Aprendi que resultados consistentes vêm de pessoas engajadas e de uma cultura que incentiva troca e protagonismo. Agora, sigo com o desafio de contribuir ainda mais para o crescimento da Bullet”, afirma Vanessa.
A movimentação reforça o momento de potencialização da Bullet no mercado, sinalizando uma aposta na senioridade e na visão humanizada de negócios para sustentar a expansão da agência e fortalecer o relacionamento estratégico com seu portfólio de marcas.
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Beto Carrero World anuncia Paula Pitana como nova gerente de Marketing para impulsionar plano de expansão

O Beto Carrero World oficializou a contratação de Paula Pitana como sua nova gerente de Marketing. A chegada da executiva ocorre em um momento estratégico para o empreendimento, que atravessa um robusto processo de expansão ancorado em um plano de investimentos de R$ 2 bilhões e na meta ambiciosa de atrair 5 milhões de visitantes anuais até 2030.
Especialista em construção de marca, growth e experiência do cliente, Paula assume a liderança da área com o desafio de refinar a jornada de comunicação e potencializar os resultados do complexo. Com mais de 15 anos de trajetória, a profissional construiu um currículo sólido no setor de turismo e entretenimento, acumulando passagens por marcas de relevância nacional como Gramado Parks, Criamigos e Grupo Aviva — holding responsável por destinos como Hot Park, Rio Quente Resorts e Costa do Sauípe.
Graduada em Relações Públicas e com MBA em Branding e Growth, a nova gerente chega para alinhar a comunicação do parque às novas demandas de hospitalidade e serviços. Para Paula, a oportunidade representa a convergência entre propósito pessoal e desafio corporativo. “O Beto Carrero World sempre foi uma referência de encantamento, alegria e entretenimento no Brasil, e fazer parte deste momento tão especial de expansão é, sem dúvida, a realização de um grande sonho pessoal e profissional. Chego com muita energia para fortalecer ainda mais essa marca tão amada”, afirma a executiva.
A movimentação reforça a estratégia do Beto Carrero World de profissionalizar ainda mais sua gestão de marketing em meio a um ciclo de crescimento acelerado. Ao integrar uma liderança com expertise específica em destinos turísticos e experiências imersivas, o parque sinaliza ao mercado seu foco em manter o protagonismo no setor de lazer, elevando o patamar de conexão emocional com os visitantes brasileiros e internacionais.









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