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Estudo Visa Back to Business 2021 – Edição Mulheres indica que 51% das consumidoras brasileiras voltariam a comprar presencialmente, sem abandonar o e-commerce

Publicado

5 anos atrás

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A consumidora brasileira está cada vez mais exigente, tanto na maneira como busca por produtos e serviços que necessita, quanto na questão da inovação e praticidade, procurando por mais segurança e opções de tecnologia no momento de pagar. Dados do estudo Visa Back to Business 2021 – Edição Mulheres mostram que há um interesse crescente por soluções omnichannel e, apesar de que 60% dessas mulheres brasileiras entrevistadas tenham comprado online antes de novembro de 2020, data da pesquisa, mais da metade (51%) do total delas voltaria a comprar presencialmente com a chegada da vacina assim que possível, porém não abandonariam hábitos adquiridos anteriormente.
Para Fernando Pantaleão, vice-presidente de Vendas e Soluções da Visa do Brasil, entender a jornada dessa nova cliente, seus anseios e desejos é fundamental para que os estabelecimentos comerciais possam definir a melhor estratégia multicanal para atendê-las onde e quando quiserem. “Em 2021, a tendência é que essa integração do comércio físico e online seja cada vez mais dinâmica e interativa para essas consumidoras, proporcionando uma melhor experiência de compra”, comenta o executivo.

No que diz respeito às compras presenciais, as brasileiras estão mais atentas às medidas de segurança oferecidas pelos estabelecimentos comerciais: 74% das entrevistadas consideraram importante o uso de máscaras faciais, preocupam-se com desinfecção de carrinhos usados no momento da compra (72%), com a exigência de limites de capacidade para manter o distanciamento social dentro dos comércios (67%) e com a limpeza dos caixas após a saída do cliente (63%).

E, mesmo que naquele momento da pesquisa 84% tenham afirmado que só iam às lojas físicas quando realmente precisavam, ao saírem de casa, esperavam encontrar opções diversas e mais modernas em relação aos pagamentos digitais, como aplicativos de pagamento móvel (71%), pagamento por aproximação (44%); carteira digital (35%) e, até mesmo, citaram buscar por opções como poder pagar com criptomoedas (8%), o que reforça que a digitalização e a busca por inovação é um fator de grande importância para o novo perfil de consumidora no país.

Falando especialmente sobre os pagamentos por aproximação, 44% dessas consumidoras brasileiras afirmaram usá-lo sempre que possível. A maioria (58%) relatou ainda que não compraria em uma loja que não oferecesse esse meio para pagar por suas compras, mostrando que o hábito está realmente ligado aos benefícios que essa inovação traz ao seu dia a dia, como a segurança e agilidade.

Em contraponto, o estudo mostra que o uso do dinheiro físico continua muito presente, somente 9% delas não havia utilizado dinheiro em espécie no último ano (outubro de 2019/2020). Ainda de acordo com as entrevistadas, segmentos como o transporte público (41%); pequenos estabelecimentos comerciais locais (30%) e boletos de despesas pessoais (23%), por exemplo, não oferecem meios de pagamentos digitais suficientes – o que pode justificar a presença do dinheiro ainda no dia a dia dessas brasileiras.

Apesar disso, os números mais recentes das ABECS – Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços -, indicam aumento no uso de meios eletrônicos de pagamento no país. Segundo a entidade, o setor de cartões superou as expectativas e encerrou 2020 com crescimento de 8,2%; no quarto trimestre do ano anterior, o uso dos cartões em geral cresceram 15,3%, e devem representar 50% do consumo das famílias brasileiras ainda neste ano.

“De maneira geral, estudos como Visa Back to Business 2021 – Edição Mulheres contribuem para entendermos o perfil dessas consumidoras e para onde elas devem caminhar, possibilitando antecipar demandas e ser cada vez mais assertivos nas inovações oferecidas ao mercado. Assim, ajudamos a digitalizar e revolucionar a forma como o mundo movimenta o dinheiro, de forma segura, conveniente e inclusiva para todas as pessoas em todos os lugares”, conclui Pantaleão.
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Befoür assina programa internacional Danone Master em Paris e consolida estratégia de incentivo de alta complexidade

Publicado

14 horas atrás

em

18 de maio de 2026

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A Befoür, agência especializada em brand experience, foi a mente estratégica por trás do planejamento, logística e execução do Danone Master. O programa internacional de incentivo da Danone teve como objetivo reconhecer e premiar os parceiros de negócio que alcançaram a excelência ao longo do ano na jornada intitulada “Execução Rumo ao Topo”.

A imersão aconteceu em Paris, cidade-sede da multinacional, e reuniu 12 parceiros premiados e seus acompanhantes, além de lideranças das divisões EDP, Farma e Hospitalar da companhia. Guiada pelo conceito criativo “Rumo ao Topo”, a narrativa da viagem utilizou a Torre Eiffel como o grande símbolo de conquista e superação, conectando os pilares de negócios, inovação e reconhecimento em uma agenda de alto padrão.

A programação de live marketing mesclou agendas corporativas e vivências exclusivas na capital francesa. O grupo teve acesso a visitas técnicas na sede global da Danone e no renomado Danone Research & Innovation Center. Além disso, o roteiro incluiu uma masterclass de champagne com tour privativo pelas caves da Moët & Chandon, na região de Épernay, e um jantar exclusivo no Madame Brasserie, restaurante situado na própria Torre Eiffel.

A agência cuidou de toda a curadoria da experiência, desde a hospedagem no tradicional hotel NH Paris Opera até a escolha de restaurantes locais que valorizassem a alta gastronomia. Como parte do protocolo de premiação, os convidados receberam certificados e troféus personalizados desenvolvidos para a ocasião. “Mais do que uma viagem de premiação, essa ativação foi pensada como uma experiência de conexão genuína entre marca, parceiros e cultura. Paris trouxe um simbolismo muito forte para essa narrativa de reconhecimento e excelência, e nosso desafio foi transformar cada detalhe da jornada em algo memorável e estratégico para a marca”, destaca Marcelo Carrieri, CEO da Befoür.

O projeto chancela a competência da Befoür na entrega de incentivos internacionais de grande porte que demandam forte inteligência operacional. O sucesso da parceria com a Danone já mira o futuro: a próxima edição do Danone Master terá como destino Amsterdã, dando continuidade à plataforma global de relacionamento e valorização do ecossistema de parceiros da marca.

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Rexona transforma ritual das figurinhas em experiência de marca com campeonato de bafo na Avenida Paulista

Publicado

4 dias atrás

em

14 de maio de 2026

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Se existe um movimento cultural que define a nostalgia e o entusiasmo dos brasileiros em anos de Mundial, é o hábito de colecionar e trocar figurinhas. Atenta a esse comportamento, Rexona apresenta o “Campeonato Rexona – O combo que dá jogo!”, uma iniciativa que eleva a clássica brincadeira do “bafo” ao status de plataforma de entretenimento. A primeira edição do evento, que é gratuito, acontece no próximo domingo, 17 de maio, na Avenida Paulista, em São Paulo.

A ativação marca o lançamento oficial de uma parceria estratégica entre a marca e a Panini. O fruto dessa colaboração é o combo especial Rexona + Panini, um item de colecionador que reúne dois desodorantes em edição limitada — com latas exclusivas estampadas por Ronaldo Fenômeno e Vini Jr., além de uma versão feminina — e dois envelopes de figurinhas oficiais da Copa do Mundo da FIFA 2026. “O ‘Campeonato Rexona – o combo que dá jogo!’ nasce de algo muito verdadeiro para o brasileiro: a paixão não só pelo futebol, mas por tudo que acontece em volta dele, e a disputa de virar figurinha faz parte dessa experiência”, afirma Lucas Moutinho, gerente de marketing sênior de Rexona. Para o executivo, a ação é uma forma de a marca participar ativamente da cultura: “Mais do que ativar uma campanha, queremos estar presentes de forma relevante, oferecendo um ponto de encontro para quem está nessa jornada de colecionar, trocar e completar o álbum”.

O ponto central da ativação será uma kombi estilizada da marca, que funcionará como um hub de recepção. Ao redor do veículo, uma infraestrutura completa será montada para garantir o conforto dos participantes, incluindo uma área dedicada exclusivamente para trocas de cromos e jogos amistosos.

A mecânica do campeonato foi desenhada para manter o dinamismo ao longo de todo o dia. Os interessados devem realizar um cadastro via QR Code no local para garantir vaga em mini campeonatos recorrentes, organizados em chaves de oito jogadores em confrontos eliminatórios diretos (1×1). Cada competidor inicia com cinco figurinhas padronizadas fornecidas pela organização, e vence quem virar o maior número de cromos do adversário dentro do tempo estipulado. Todos os participantes recebem um kit com brindes especiais de Rexona.

“Quando a gente entende que os grandes campeonatos de futebol também vivem nos rituais fora do campo, abre-se uma oportunidade poderosa de construir experiências mais significativas. Transformar o bafo em uma competição oficial é reconhecer um comportamento real e elevá-lo a um espaço onde marca, cultura e pessoas se encontram de forma genuína”, comenta Mariana Bazello, vice-presidente de negócios da Biosphera, agência responsável pela concepção e produção do evento.

Raul Vallecillo, CEO da Panini Brasil, reforça o valor simbólico da ação. “São encontros como esse que elevam a experiência de colecionar figurinhas. Essas trocas, conversas e experiências que vivemos com uma coleção são memórias que ficam conosco e se transformam em tradições que serão passadas para as próximas gerações”, finaliza o executivo.

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