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Estudo Visa Back to Business 2021 – Edição Mulheres indica que 51% das consumidoras brasileiras voltariam a comprar presencialmente, sem abandonar o e-commerce

Publicado

6 anos atrás

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A consumidora brasileira está cada vez mais exigente, tanto na maneira como busca por produtos e serviços que necessita, quanto na questão da inovação e praticidade, procurando por mais segurança e opções de tecnologia no momento de pagar. Dados do estudo Visa Back to Business 2021 – Edição Mulheres mostram que há um interesse crescente por soluções omnichannel e, apesar de que 60% dessas mulheres brasileiras entrevistadas tenham comprado online antes de novembro de 2020, data da pesquisa, mais da metade (51%) do total delas voltaria a comprar presencialmente com a chegada da vacina assim que possível, porém não abandonariam hábitos adquiridos anteriormente.
Para Fernando Pantaleão, vice-presidente de Vendas e Soluções da Visa do Brasil, entender a jornada dessa nova cliente, seus anseios e desejos é fundamental para que os estabelecimentos comerciais possam definir a melhor estratégia multicanal para atendê-las onde e quando quiserem. “Em 2021, a tendência é que essa integração do comércio físico e online seja cada vez mais dinâmica e interativa para essas consumidoras, proporcionando uma melhor experiência de compra”, comenta o executivo.

No que diz respeito às compras presenciais, as brasileiras estão mais atentas às medidas de segurança oferecidas pelos estabelecimentos comerciais: 74% das entrevistadas consideraram importante o uso de máscaras faciais, preocupam-se com desinfecção de carrinhos usados no momento da compra (72%), com a exigência de limites de capacidade para manter o distanciamento social dentro dos comércios (67%) e com a limpeza dos caixas após a saída do cliente (63%).

E, mesmo que naquele momento da pesquisa 84% tenham afirmado que só iam às lojas físicas quando realmente precisavam, ao saírem de casa, esperavam encontrar opções diversas e mais modernas em relação aos pagamentos digitais, como aplicativos de pagamento móvel (71%), pagamento por aproximação (44%); carteira digital (35%) e, até mesmo, citaram buscar por opções como poder pagar com criptomoedas (8%), o que reforça que a digitalização e a busca por inovação é um fator de grande importância para o novo perfil de consumidora no país.

Falando especialmente sobre os pagamentos por aproximação, 44% dessas consumidoras brasileiras afirmaram usá-lo sempre que possível. A maioria (58%) relatou ainda que não compraria em uma loja que não oferecesse esse meio para pagar por suas compras, mostrando que o hábito está realmente ligado aos benefícios que essa inovação traz ao seu dia a dia, como a segurança e agilidade.

Em contraponto, o estudo mostra que o uso do dinheiro físico continua muito presente, somente 9% delas não havia utilizado dinheiro em espécie no último ano (outubro de 2019/2020). Ainda de acordo com as entrevistadas, segmentos como o transporte público (41%); pequenos estabelecimentos comerciais locais (30%) e boletos de despesas pessoais (23%), por exemplo, não oferecem meios de pagamentos digitais suficientes – o que pode justificar a presença do dinheiro ainda no dia a dia dessas brasileiras.

Apesar disso, os números mais recentes das ABECS – Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços -, indicam aumento no uso de meios eletrônicos de pagamento no país. Segundo a entidade, o setor de cartões superou as expectativas e encerrou 2020 com crescimento de 8,2%; no quarto trimestre do ano anterior, o uso dos cartões em geral cresceram 15,3%, e devem representar 50% do consumo das famílias brasileiras ainda neste ano.

“De maneira geral, estudos como Visa Back to Business 2021 – Edição Mulheres contribuem para entendermos o perfil dessas consumidoras e para onde elas devem caminhar, possibilitando antecipar demandas e ser cada vez mais assertivos nas inovações oferecidas ao mercado. Assim, ajudamos a digitalizar e revolucionar a forma como o mundo movimenta o dinheiro, de forma segura, conveniente e inclusiva para todas as pessoas em todos os lugares”, conclui Pantaleão.
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UBRAFE e ABRACE lançam diretrizes conjuntas para padronizar condições de trabalho na montagem de feiras e eventos

Publicado

5 horas atrás

em

13 de novembro de 2026

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A União Brasileira de Feiras e Eventos de Negócios (UBRAFE), em parceria com a Associação Brasileira de Cenografia e Estandes (ABRACE), apresentou uma proposta de uniformização de boas práticas operacionais voltadas às etapas de montagem e desmontagem de eventos corporativos. O documento estabelece diretrizes técnicas estruturadas em cinco pilares — higiene, hidratação, conforto térmico, alimentação e segurança do trabalho — com o objetivo de serem incorporadas aos manuais de expositores, regulamentos de montagem e contratos de fornecedores em todo o território nacional.

Entre as medidas preconizadas pela iniciativa estão a manutenção contínua de sanitários limpos e abastecidos durante todo o período operacional, a oferta acessível de água potável, o monitoramento térmico dos pavilhões com acionamento preventivo de ventilação ou climatização e a destinação de áreas adequadas para alimentação e descanso das equipes. O guia determina ainda a comunicação prévia de regras para entrada de marmitas, o acompanhamento presencial de profissionais de Segurança do Trabalho e a designação de um ponto focal local para receber e solucionar ocorrências em tempo real.

“A montagem e a desmontagem são etapas fundamentais para que um evento aconteça, mas também são momentos que exigem atenção especial às condições de trabalho. Com essa iniciativa conjunta, buscamos contribuir para que segurança, cuidado e organização sejam tratados como compromissos de toda a cadeia, criando referências que possam ser incorporadas à rotina dos eventos em todo o país”, afirma Paulo Octávio Pereira de Almeida (P.O.), presidente-executivo da UBRAFE. “A ABRACE e a UBRAFE representam elos complementares do sistema expositor brasileiro. Nossa atuação é profundamente conectada: não existe feira sem estande, assim como a atividade de montagem e fornecimento de estandes está diretamente ligada à realização das feiras. Essa relação de interdependência fortalece toda a cadeia e torna nossa parceria muito produtiva”, completa.

Para viabilizar a governança compartilhada entre promotores, administradores de pavilhões, montadoras e expositores, o material disponibiliza uma matriz de responsabilidades e um checklist de verificação obrigatória antes da abertura das operações. “A parceria entre ABRACE e UBRAFE demonstra a importância de aproximar e fortalecer os diferentes elos da cadeia de eventos. Acreditamos que os princípios do ESG precisam ser incorporados de forma integrada, e não isolada, às práticas do nosso setor. Ambiental, social e governança devem caminhar juntos, com responsabilidades compartilhadas entre promotores, espaços, montadoras, fornecedores e demais profissionais. Esta iniciativa conjunta é um exemplo de como a união entre as entidades pode transformar propósitos em ações concretas, contribuindo para um setor mais responsável, seguro e sustentável”, destaca Paulo Passos, diretor executivo da ABRACE.

Em um mercado que realiza mais de 2 mil feiras anuais e movimenta acima de R$ 1 trilhão em negócios no Brasil, segundo dados da UBRAFE, a padronização busca mitigar riscos trabalhistas, elevar a eficiência operacional e consolidar práticas alinhadas à agenda ESG na cadeia produtiva de eventos B2B.

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AMPRO Awards 2026 bate recorde de inscrições e abre venda de ingressos para cerimônia no Jockey Club de SP

Publicado

1 semana atrás

em

5 de novembro de 2026

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A Associação de Marketing Promocional (AMPRO) iniciou a venda de convites para a 26ª edição do AMPRO Awards, principal premiação voltada ao live marketing e ao marketing de experiência no Brasil. Marcada para o dia 1º de dezembro no Jockey Club de São Paulo, a celebração deste ano atingiu a marca histórica de 514 cases inscritos por 108 agências — um avanço de 121% no volume de projetos e de 87% na participação de agências em comparação ao ciclo de 2019.

A cerimônia presencial prevê reunir cerca de 550 executivos, entre lideranças de agências, anunciantes, fornecedores e parceiros da indústria. Sob uma identidade visual inspirada na brasilidade e na diversidade cultural do país, o encontro distribuirá troféus distribuídos em 36 das 40 categorias avaliadas pelo corpo de jurados.

“A diversidade dos trabalhos inscritos mostra a força do marketing de experiência em diferentes segmentos da economia. Com campanhas distribuídas em 36 das 40 categorias, vemos marcas de diversos setores utilizando criatividade, planejamento e inteligência para criar experiências, conectar-se com seus públicos e gerar resultados. Essa pluralidade revela um mercado que vai muito além dos eventos e ativações, com entregas cada vez mais integradas às estratégias de negócios. O papel do prêmio é justamente reconhecer essa diversidade, valorizar a qualidade dos projetos e ampliar a visibilidade do marketing de experiência”, afirma Heloísa Santana, presidente executiva da AMPRO.

Os ingressos para a solenidade de premiação estão disponíveis na plataforma Sympla, contemplando modalidades de inteira, meia-entrada e tarifas diferenciadas para associados da entidade, além de uma política promocional que concede um ingresso cortesia a cada pacote de cinco entradas adquiridas.

Com a nova edição, a AMPRO consolida a premiação como termômetro da maturidade criativa do mercado nacional, evidenciando o papel estratégico do brand experience na geração de negócios e na construção de conexões duradouras entre marcas e consumidores.

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