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Compras online atingem quase R$ 170 bilhões no Brasil em 2022

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As vendas totais registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 169,6 bilhões em 2022. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e revelam um crescimento de 5% em relação ao ano anterior. Foram cerca de 368,7 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 460 por cliente no ano passado.

Os destaques de vendas foram nos segmentos de eletrodomésticos, telefonia, eletrônicos, casa e decoração, informática e moda. O setor de alimentos e bebidas também registrou crescimento no período, influenciado pelos jogos da Copa do Mundo. Essa peculiaridade de 2022 impactou positivamente o número de pedidos, porém diminuiu o preço das vendas.

As compras pela internet seguem crescendo e, hoje, representam mais de 10% de todo o segmento do varejo nacional, segundo um novo levantamento da entidade sobre o fluxo de 2022.

Para 2023, a projeção de crescimento é maior, segundo a ABComm. A expectativa gira em torno de 9,5%, podendo atingir os R$ 186 bilhões ao fim do ano. No período, o ticket médio deve se manter ainda em equilíbrio, chegando a R$ 470. Já os pedidos podem alcançar os 395 milhões.

Mauricio Salvador, presidente da ABComm, explica que o baixo crescimento nas vendas do ano gera mais expectativas para 2023, mas, em um cenário marcado pelo controle da pandemia, os níveis do e-commerce devem se manter estáveis.

“Apesar da digitalização crescente da sociedade global, o pós-pandemia colocou os consumidores de volta nas ruas e esse contexto deve refletir em um crescimento mais lento do setor se comparado aos anos de isolamento social”, destaca o executivo.

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Pesquisa revela que 51% dos profissionais de Marketing veem a qualidade da produção de IA como equivalente à de humanos

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Com aplicações que vão da otimização de estratégias à automação de tarefas e à personalização de experiências para clientes, a Inteligência Artificial tem transformado rapidamente o setor de marketing no Brasil. Apesar da adoção massiva, menos de 20% dos profissionais avaliam esses impactos como majoritariamente positivos, segundo estudo realizado pela agência Enlink com colaboradores da área, entre setembro e dezembro de 2025.

Levantamentos conduzidos pelo IAB Brasil em parceria com a Nielsen, divulgados em fevereiro deste ano, indicavam o uso de IA por 80% das agências brasileiras. Já o novo estudo da pesquisa Enlink aponta que a tecnologia está presente em 100% das iniciativas de marketing analisadas, sendo que 40% fazem uso frequente dessas ferramentas.

Entre as soluções mais utilizadas, o ChatGPT lidera com ampla vantagem, sendo apontado como ferramenta preferida por 97,7% dos entrevistados, seguido pelo Gemini, citado por 31%. Esse uso intensivo reflete-se na percepção sobre a qualidade do conteúdo gerado, que, segundo 51% dos profissionais, já alcança um nível equivalente ao humano.

Apesar do amplo uso, características das ferramentas preocupam os profissionais, sobretudo quanto à imprecisão de informações, fato que gera desconfiança em mais de 50% dos entrevistados, os quais ressaltam a importância de checar as informações antes de concluir a aplicação. Mesmo com o receio, mais de 43% das iniciativas pretendem ampliar o uso ao longo do próximo ano.

Conforme detalha Manu Sanches, fundadora da Enlink, a pesquisa realizada teve como principal finalidade compreender de que forma a IA pode impactar o tráfego orgânico, mas os profissionais entrevistados parecem não ter chegado a um consenso sobre isso. “Ouvimos pessoas de diversas agências das regiões Sul e Sudeste, mas o que mais nos chamou atenção foi o quanto os profissionais estão longe de um denominador comum quanto ao impacto da IA sobre o tráfego orgânico. Ouvimos desde que essa finalidade está em declínio e gera ‘migalhas’, até que ela será a maior fonte para aquisição desse tipo de ativo no próximo ano”, explica.

Os dados apontam, portanto, um cenário em que a Inteligência Artificial já está amplamente incorporada às rotinas do Marketing brasileiro, ao mesmo tempo em que desperta percepções distintas entre os profissionais do setor. Enquanto parte dos entrevistados destaca ganhos operacionais e reconhece avanços na qualidade dos conteúdos gerados, outros mantêm ressalvas quanto à confiabilidade das informações e aos impactos sobre estratégias como o tráfego orgânico. O levantamento da Enlink contribui para dimensionar esse contexto e indica que o uso da tecnologia tende a seguir em expansão, ainda que acompanhado de debates e ajustes na forma como é aplicada pelas equipes.

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Sem Parar lança tag comemorativa do novo filme “Bob Esponja: Em Busca da Caça Quadrada”

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Com o objetivo de reforçar o posicionamento “Tudo pro seu carro” como um ecossistema completo de soluções para quem está sempre em movimento, o Sem Parar anuncia uma parceria inédita com o novo filme “Bob Esponja: Em Busca da Calça Quadrada”. A iniciativa inclui o lançamento de uma tag comemorativa especial, criada exclusivamente para a ação.

Com a tagline “Tudo pro seu carro até debaixo d’água”, o Sem Parar entra no universo da Fenda do Biquíni de forma legítima e integrada à narrativa do filme. “A ideia foi nos conectar a um universo imediatamente reconhecível. Bob Esponja desperta memória afetiva, humor e nostalgia, atributos que dialogam diretamente com a forma como queremos que as pessoas se relacionem com o Sem Parar de maneira leve, simples e presente no dia a dia, acompanhando diferentes momentos da mobilidade”, afirma Catharina Donato, diretora de marketing do Sem Parar.

Para amplificar esse storytelling, a campanha conta com painéis de OOH no trecho do pedágio da Rodovia Dutra e spot nas rádios.  No digital, a narrativa ganha força com ativações nas redes sociais e a participação de Wendel Bezerra, dublador oficial do Bob Esponja. A colaboração adiciona uma camada de entretenimento e memória afetiva à campanha, aprofundando a conexão com o público.

No território de produto, a ação contempla a comercialização de 1 mil tags comemorativas personalizadas do novo filme do Bob Esponja, disponíveis em shoppings de São Paulo, além da distribuição de 1 mil ingressos para clientes assistirem ao novo filme no mês de janeiro e fevereiro. A iniciativa também inclui ações de incentivo ao cinema, como cashback de R$ 20,00 no estacionamento para quem for ao cinema, além de cashback de até R$ 100,00 para clientes que utilizarem o cartão Sem Parar Mais em compras relacionadas à experiência, da aquisição de ingressos à pipoca. Mais do que um item funcional, a tag incorpora um elemento de experiência e identidade, ampliando a presença da marca no dia a dia do consumidor.

Na estrada, a ativação ganha corpo com a loja conceito Bob Esponja e Sem Parar no Posto Sakamoto, na Rodovia Dutra, materializando o conceito “Tudo pro seu carro” em um ponto real de mobilidade, onde conveniência, experiência e serviço se encontram.

“Essa campanha é uma forma de reforçar quem somos como marca: próximos das pessoas, conectados à cultura e sempre entregando soluções práticas e completas”, explica Catharina Donato.

A tag temática do novo filme “Bob Esponja: Em Busca da Calça Quadrada” está disponível para aquisição em pontos físicos do Sem Parar localizados em shoppings da capital paulista.  O modelo pode ser encontrado nas unidades instaladas nos shoppings Morumbi, Jardim Sul, Eldorado, SP Market, Anália Franco, Plaza Tietê, Center Norte e Villa-Lobos. A disponibilidade do produto varia de acordo com o estoque de cada local.

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