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Compras online atingem quase R$ 170 bilhões no Brasil em 2022

As vendas totais registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 169,6 bilhões em 2022. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e revelam um crescimento de 5% em relação ao ano anterior. Foram cerca de 368,7 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 460 por cliente no ano passado.
Os destaques de vendas foram nos segmentos de eletrodomésticos, telefonia, eletrônicos, casa e decoração, informática e moda. O setor de alimentos e bebidas também registrou crescimento no período, influenciado pelos jogos da Copa do Mundo. Essa peculiaridade de 2022 impactou positivamente o número de pedidos, porém diminuiu o preço das vendas.
As compras pela internet seguem crescendo e, hoje, representam mais de 10% de todo o segmento do varejo nacional, segundo um novo levantamento da entidade sobre o fluxo de 2022.
Para 2023, a projeção de crescimento é maior, segundo a ABComm. A expectativa gira em torno de 9,5%, podendo atingir os R$ 186 bilhões ao fim do ano. No período, o ticket médio deve se manter ainda em equilíbrio, chegando a R$ 470. Já os pedidos podem alcançar os 395 milhões.
Mauricio Salvador, presidente da ABComm, explica que o baixo crescimento nas vendas do ano gera mais expectativas para 2023, mas, em um cenário marcado pelo controle da pandemia, os níveis do e-commerce devem se manter estáveis.
“Apesar da digitalização crescente da sociedade global, o pós-pandemia colocou os consumidores de volta nas ruas e esse contexto deve refletir em um crescimento mais lento do setor se comparado aos anos de isolamento social”, destaca o executivo.
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Privalia aposta em shoppertainment e caça ao tesouro urbana para o Mês do Consumidor

Para o Mês do Consumidor de 2026, a Privalia estruturou uma campanha integrada que subverte a lógica tradicional de descontos, transformando o mês de março em uma jornada de entretenimento e interatividade. A estratégia conecta o ecossistema digital à experiência física por meio de três frentes complementares, desenhadas para estimular a descoberta e o engajamento recorrente no app.
A engrenagem central da campanha é a Hora Inimaginável, uma dinâmica que cria janelas de oportunidade com duração de apenas 60 minutos dentro da plataforma. Durante períodos selecionados, benefícios exclusivos entram no ar por tempo limitado, incentivando o monitoramento constante das notificações push e das redes sociais da marca.
No ambiente offline, a varejista aposta na Caçada Inimaginável, uma ativação que transforma as principais capitais do país em um tabuleiro de caça ao tesouro. Durante 24 horas, influenciadores parceiros escondem QR Codes em pontos estratégicos das cidades, compartilhando pistas em tempo real via Stories. O primeiro consumidor a localizar e escanear o código desbloqueia um cupom de R$ 1 mil, posicionando o público como protagonista de uma experiência de marca no espaço urbano.
Complementando a narrativa, a iniciativa Prilover Indica fomenta a geração de conteúdo espontâneo. O público é convidado a compartilhar sugestões de produtos em seus perfis e, ao marcar a Privalia, concorre a novos cupons, ampliando o alcance da campanha para audiências orgânicas.
“Nosso desafio foi evoluir a lógica da data e transformá-la em uma experiência que combina descoberta, entretenimento e oportunidade dentro de uma mesma narrativa. Ao incorporar o conceito de shoppertainment, pensamos cada ponto de contato como parte de uma jornada capaz de engajar o consumidor de forma mais ativa e participativa”, comenta Mayra Palacios, CMO da Privalia Brasil. Segundo a executiva, a integração entre o online e o offline visa construir uma conexão real e interações frequentes durante todo o mês.
A campanha, idealizada pela Monks com desdobramentos de relações públicas pela Loures, reserva ainda momentos de pico promocional. O ponto alto ocorre em 13 de março — data que a companhia assume como seu próprio Dia do Consumidor. Na ocasião, a Privalia inverte a lógica da superstição da “sexta-feira 13”, posicionando-a como um momento de sorte inimaginável com descontos progressivos para os usuários atentos.
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Qualy celebra 35 anos com campanha que resgata memórias afetivas dos anos 90

A Qualy, que atua no mercado de margarinas, decidiu celebrar seu aniversário de 35 anos mergulhando na nostalgia. Em parceria com a Africa Creative, a marca lançou a campanha “O Que é Gostoso Você Nunca Esquece”, uma iniciativa que reafirma seu papel central na rotina e no imaginário das famílias brasileiras. A ação utiliza a estética e as lembranças da década de 90 — período de nascimento e consolidação da marca — para conectar gerações por meio do paladar.
O filme publicitário, peça central da estratégia, narra a jornada de uma mulher que, ao folhear um álbum de fotos antigo, é transportada para o passado. A narrativa utiliza elementos icônicos que fazem parte do repertório cultural do país, como os clássicos porta-potes da marca, a embalagem original da época e referências históricas, a exemplo das reuniões familiares para torcer pela seleção brasileira em 1994.
Para Marina Secaf, gerente executiva de marketing, a ação é um reflexo da perenidade do produto no cotidiano. “A campanha retrata como o gosto inconfundível de Qualy não apenas une a família, mas também nunca é esquecido, assim como as nossas memórias de experiências afetivas e compartilháveis. É uma celebração do laço de Qualy com os consumidores brasileiros e da marca como um legado de sabor e afeto que passa de geração em geração, seja no pão quentinho do nosso dia a dia ou em ocasiões especiais”, explica.
Os números sustentam o peso da celebração: de acordo com o Kantar IBOPE, a Qualy está presente em 8 de cada 10 lares brasileiros. Esse domínio de mercado é traduzido em um equity de marca raramente visto em bens de consumo. Renato Broggin, co-COO da Africa Creative, destaca a força emocional que o produto carrega. “Segundo um estudo da Kantar, Qualy está entre os 3% das marcas mais amadas do mundo. Seu equity de marca é tão forte que atravessa gerações. Com esse dado nas mãos, nasceu essa campanha que, mais do que celebrar seu aniversário, reverencia o vínculo familiar geracional em torno do produto e seus momentos de consumo”, pontua.
Além da veiculação na televisão e nos canais digitais, a estratégia de comunicação se estende para o ambiente urbano com ativações em mídias out of home, incluindo painéis em pontos de ônibus e relógios de rua. As peças reforçam a assinatura “Há 35 anos, só Qualy tem gosto de Qualy”, consolidando a marca como sinônimo de categoria e referência de qualidade para milhões de consumidores.








