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Padrão de navegação do consumidor tem sido o caminho antifraude no e-commerce eletrônico

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Os sites que você costuma entrar, o que você comumente busca por serviço ou produto, e, o seu perfil de compra estão em históricos de grandes bancos de dados de autoridades nacionais. E é neste grande conglomerado de informações que, hoje, as plataformas digitais e varejistas têm apostado suas estratégias para garantir a continuidade dos negócios.
A fim de neutralizar ou impedir de fato as fraudes digitais que hoje têm o ticket médio maior que o de vendas legítimas no e-commerce no primeiro semestre de 2024, de acordo com dados do levantamento da Visa, é preciso investir em tecnologias robustas e estruturadas.
Segundo Paulo Cesar Costa – CEO da PH3A, empresa especializada em tecnologia de dados, entender quem é o seu cliente é o caminho para vender mais e melhor, dentro de uma zona de segurança. E para isso acontecer é preciso contar com soluções que ‘validem’ o processo e que garantam uma transação segura para os lojistas e o consumidor final.
Dê o ‘opt in’ – autorização para promoções especiais
É um importante aceite por parte do consumidor, pois ajuda a cumprir as regulamentações de privacidade e proteção de dados; construí uma lista de contatos mais engajada e interessada nas mensagens enviadas pela empresa; melhora a reputação da marca; cria uma relação melhor com os usuários, e, torna a comunicação mais respeitosa, sem ser invasiva.

“Com tal autorização todo mundo ganha, o consumidor e o lojista. Com o opt-in é possível dar o ‘match’ perfeito, e, por consequência, tudo flui melhor, inclusive a emissão de ofertas e ações especiais”, destaca Costa.

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Itaú Unibanco escala Ronaldo Fenômeno para lançar estratégia focada na temporada de futebol de 2026

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O Itaú Unibanco acaba de dar o pontapé inicial em sua estratégia para a temporada de futebol de 2026 com o lançamento da campanha Torcendo Feito Você. A iniciativa marca a evolução do movimento institucional Feito e consolida a presença do banco em um dos territórios culturais mais vibrantes do país, conectando soluções bancárias, promoções e parcerias à paixão nacional pelo esporte. Como patrocinador oficial de todas as Seleções Brasileiras, a instituição financeira reforça seu compromisso histórico em um ano em que o futebol se torna o epicentro das atenções globais.

O grande destaque da peça publicitária, assinada pela Africa Creative, é a presença de Ronaldo Fenômeno. No filme, o ex-jogador é apresentado como um torcedor comum, vivenciando com leveza e bom humor o carrossel de emoções que o torneio desperta. A narrativa explora a cultura digital ao mostrar Ronaldo interagindo com memes e celebridades, incluindo sua famosa dancinha que viralizou. O elenco de apoio conta com um time de peso de parceiros da marca, como Beatriz Haddad, Carlos Alcaraz, Rebeca Andrade e a pequena Alice, além de figuras icônicas como o Canarinho e a personagem Adênia Chloe.

A estratégia de mídia contempla uma presença massiva em TV aberta, mídia digital e out-of-home (OOH), com desdobramentos específicos para redes sociais como Meta, TikTok e YouTube. Mais do que uma ação isolada, a campanha funciona como a base de um ecossistema completo de live marketing e engajamento. “O futebol é uma expressão cultural central na vida dos brasileiros e um território legítimo de conexão com as pessoas. Nosso patrocínio às Seleções Brasileiras é um compromisso construído ao longo do tempo, baseado em presença e consistência. Com Torcendo Feito Você, fortalecemos essa relação ao integrar nossos produtos e serviços ao dia a dia dos clientes, apoiando a organização da vida financeira também em momentos de alta relevância emocional”, afirma Juliana Cury, CMO do Itaú Unibanco.

No campo das experiências e benefícios, o banco transformou funcionalidades como Pix, pagamentos por aproximação e carteiras digitais em ferramentas de apoio à jornada do torcedor. O programa de relacionamento Minhas Vantagens e o Itaú Shop também entram no jogo, oferecendo desde cashback na compra das camisas oficiais até descontos exclusivos. Para os clientes de alta renda, a ação Itaú com a Visa: Seu Lugar na Final promete experiências exclusivas, enquanto a promoção Seleção de Prêmios engaja a base geral com sorteios e recompensas.

De acordo com Angerson Vieira, co-CCO da Africa Creative, a campanha busca a identificação real com o público. “Em algum momento, todo mundo diz que não vai se envolver tanto. Até que a paixão fala mais alto, os sentimentos intrusivos surgem e todos nós passamos a sentir de tudo: ansiedade, amor, raiva e mais um monte de coisa que faz o nosso coração dar cambalhota. Nossa campanha se propõe a torcer do lado do brasileiro, passando por todos os sentimentos. De forma próxima e identificável”, comenta o executivo. A estratégia é complementada por parcerias nos setores de varejo esportivo e entretenimento, posicionando o Itaú como o parceiro financeiro indispensável para o brasileiro viver intensamente o maior evento de futebol do mundo.

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Accesstage promove networking estratégico e debate tendências do setor de crédito em noite de experiência gastronômica

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A Accesstage, referência em tecnologia para gestão financeira e Open Finance, promoveu um happy hour exclusivo voltado a clientes e parceiros estratégicos que atuam como financiadores no mercado de crédito. O encontro aliou o relacionamento interpessoal a uma refinada experiência gastronômica, oferecendo aos convidados um menu degustação de pizzas harmonizado com vinhos selecionados.

O evento reuniu cerca de 60 lideranças representantes das principais instituições bancárias, financiadoras, FIDCs e securitizadoras do país. Para além do networking, a iniciativa serviu como um fórum qualificado para a troca de perspectivas sobre o cenário macroeconômico estrutural e as transformações regulatórias em curso. Entre os temas centrais debatidos pelos especialistas, destacaram-se as projeções tecnológicas para o restante de 2026, com ênfase na segurança em operações de Risco Sacado junto a âncoras e fornecedores, além dos desafios e avanços na implantação da Duplicata Escritural pelo Banco Central.

O caráter estratégico do encontro foi potencializado pela união de conteúdo técnico de alto nível e ambiente de descompressão, estimulando conexões sólidas entre os players do setor. Para Maria Martins, head das operações de crédito na Accesstage, tais momentos são vitais para que o mercado se mantenha atualizado sobre temas urgentes, como a transição para modelos digitais de recebíveis.

A executiva reforçou a visão da companhia de atuar como um facilitador entre os diversos agentes da cadeia financeira. “Nosso objetivo é conciliar a geração de negócios com a criação de impacto verdadeiro, sendo um ecossistema completo entre empresas âncoras, financiadores e fornecedores. Neste encontro focamos muito nos financiadores, pois 2025 foi um ano desafiador para este segmento, onde a taxa de juros e a rápida passagem do IOF nas operações fizeram um ano muito instável. Este foi o momento de nos reunirmos e traçarmos juntos um ano de 2026 muito mais positivo”, pontua Maria Martins.

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