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Livelo lança primeira loja conceito em São Paulo

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A Livelo, um dos principais programas de recompensas do Brasil, promove uma inédita e completa experiência ao cliente na primeira loja conceito inaugurada em São Paulo, instalada no Morumbi Shopping. O objetivo da novidade é fazer com que o cliente viva a experiência Livelo, com a possibilidade de trocar pontos diretamente na loja física, além de poder participar de uma campanha que premiará o vencedor com 1 milhão de pontos Livelo.

Para mostrar a vitrine de soluções da Livelo, a loja conceito conta com tecnologia e diversas experiências abertas ao público. A principal novidade é a vending machine, máquina de compras instalada no local, que trará itens à disposição para a troca de pontos.

Entre as várias opções, o cliente poderá trocar seus pontos por itens como caixinha de som e produtos de bem-estar e cuidados pessoais, entre outros. O valor mínimo para resgate é de 430 pontos. Toda a experiência será ainda mais phygital com o uso do QR Code para fazer a troca por produtos.

O espaço contará com um periscópio para que os visitantes possam conhecer mais detalhes da Livelo, através de um vídeo 3D. Outra novidade é a lupa interativa, que estará disponível para mostrar como é possível utilizar o programa de recompensas no dia a dia.

Além disso, no local haverá um totem informativo com as principais campanhas promocionais da Livelo e um ambiente que será totalmente instagramável. Para complementar a experiência de todos que visitarem a loja conceito, tablets estarão disponíveis para a inscrição no programa, com auxílio exclusivo de atendentes Livelo.

“Estamos muito felizes com mais esse passo estratégico da companhia, pois começamos no ambiente virtual e estamos migrando para o universo físico. Com a loja conceito, reforçamos nossa presença phygital, mostrando que a Livelo está presente no dia a dia das pessoas e que é possível viver melhor com pontos, promovendo mais benefícios e facilidades”, conta Marcelino Cruz, diretor de Relações Comerciais e Trade Marketing da Livelo.

Sorteio de 1 milhão de pontos 

Para celebrar o lançamento da loja conceito, a Livelo criou uma campanha promocional para premiar um cliente com 1 milhão de pontos. A participação é simples: basta ser cadastrado no programa de recompensas, juntar ou trocar pontos nas lojas físicas parceiras localizadas no Morumbi Shopping e ir até a loja conceito para se inscrever na campanha. Resgates feitos na loja conceito da Livelo também são elegíveis para a participação na ação.

O espaço estará disponível até 14 de fevereiro de 2022 e todos os clientes poderão conhecer muito mais sobre o universo da Livelo e todas as interações multimídias disponíveis na loja.

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Movida aposta no universo Looney Tunes para acelerar engajamento e venda de serviços agregados

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A Movida, locadora de veículos reconhecida pela forte veia de inovação no live marketing, acaba de anunciar sua nova ofensiva de experiência do cliente inspirada nos icônicos personagens de Looney Tunes. A campanha, fruto de uma parceria com a Warner Bros., utiliza figuras como Pernalonga, Patolino e Taz para transformar a jornada de locação em um momento de conexão emocional e entretenimento.

Válida até o dia 30 de abril em todas as lojas da rede no Brasil, a ação foca na conversão de serviços adicionais. Clientes que optarem pela contratação da lavagem antecipada — seja no ato da reserva via site e aplicativo ou diretamente no balcão — são presenteados com copos personalizados dos personagens da série de animação. A estratégia sucede o êxito de uma ativação anterior estrelada por Tom & Jerry, consolidando um calendário de licenciamentos que visa humanizar o atendimento e agregar valor ao portfólio da companhia.

Para Francine Marcheto, diretora de marketing da Movida, a iniciativa é um pilar central na manutenção da relevância cultural da marca. “A ação reforça uma estratégia que já faz parte do nosso calendário: proporcionar boas experiências aos clientes, associando serviços relevantes a franquias com as quais o público tenha uma conexão real. Dessa forma, ampliamos a atratividade do serviço, estimulamos a contratação no momento da retirada do veículo e encantamos os clientes da Movida”, destaca a executiva.

Além do brinde colecionável, a campanha conta com uma robusta estratégia de retail media e ambientação física. As unidades da locadora receberam cenografia temática irreverente, garantindo que o universo dos desenhos animados acompanhe o consumidor desde o primeiro contato no check-in.

O movimento reforça a tese da Movida de que o aluguel de carros pode ir além da funcionalidade logística. Ao aliar conveniência operacional — como a facilidade da lavagem pré-paga — a uma entrega de lifestyle, a empresa busca não apenas aumentar o ticket médio por contrato, mas também fortalecer a fidelização em um mercado altamente competitivo.


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Shopping VillaLobos e Ofner celebram a Páscoa com ações de fidelidade e sorteios exclusivos

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O Shopping VillaLobos, em parceria com a Ofner, inicia uma série de ativações especiais para celebrar a Páscoa junto aos membros de seu programa de benefícios. Entre os dias 27 de março e 4 de abril, o empreendimento promove uma ação de Compre e Ganhe voltada aos clientes das categorias 2 e 3 Estrelas, que serão presenteados com os sofisticados bombons Choco Framboise (55g) ou Duo Citron (72g).

A mecânica de participação é segmentada conforme o nível de fidelidade: clientes 2 Estrelas garantem o brinde ao somar R$ 750,00 em compras no período, enquanto para os clientes 3 Estrelas o benefício é liberado a partir de R$ 650,00. Para validar a participação, basta o envio das notas fiscais por meio do aplicativo do shopping, com a retirada do item ocorrendo no espaço Villa Atende, localizado no piso G1.

Além da ação imediata, a Ofner protagoniza o sorteio especial do mês de abril. Ao todo, 18 cestas Elegance — compostas por clássicos como o Ovo ao Leite Dragé (300g), o Coelho Neddy e a Paloma de gotas de chocolate (750g) — serão sorteadas entre os usuários do programa. A distribuição das chances reflete a hierarquia do clube de benefícios: quatro cestas para clientes 1 Estrela, seis para 2 Estrelas e oito para a categoria 3 Estrelas.

De acordo com o regulamento, as notas fiscais de qualquer valor, referentes a compras efetuadas entre 1º e 27 de abril, podem ser cadastradas no aplicativo para gerar o número da sorte. Um diferencial estratégico para o tenant mix do shopping é que as compras realizadas especificamente na Ofner valem o dobro de cupons. O sorteio, auditado conforme as normas da Caixa Econômica Federal, ocorre no dia 9 de maio, com a divulgação dos resultados prevista para até dez dias após a apuração.

Para Aline Ivanov, gerente de marketing do Shopping VillaLobos, a iniciativa vai além do incentivo ao consumo. “A Páscoa é um período de reflexão e comemoração em família. Os chocolates Ofner das nossas ações de Sorteio e Compre e Ganhe vêm para adoçar o tempo de qualidade que é tão precioso com aqueles que amamos”, destaca a executiva, reforçando o papel do shopping como um facilitador de experiências e memórias afetivas.

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