Empresa
Instagram lança recurso de bate-papo com o WhatsApp
De acordo com a rede social, o novo recurso foi pensado, principalmente, na agilidade do atendimento das marcas que possuem perfis no Instagram
Nesta terça-feira (28), o Instagram anunciou a chegada de um recurso que promete impulsionar o trabalho das marcas na rede. Pensado, principalmente, nos perfis de marcas da rede social, o WhatsApp agora terá um botão de atalho na rede social, que permitirá que o cliente da marca vá direto para o atendimento e efetue sua compra.
De acordo com a rede social, a novidade chega após o feedback de pequenas empresas ao redor do mundo, que disseram que o Instagram é a sua vitrine virtual para os clientes descobrirem a marca, enquanto o WhatsApp funciona como o balcão de atendimento, onde as pessoas buscam mais informações sobre os produtos, tiram suas dúvidas e efetuam as compras.
Atalho para o WhatsApp
Considerando esses feedbacks, a rede social está disponibilizando um novo recurso para proporcionar uma experiência mais simples, tanto para os negócios, como para as marcas. O Instagram está lançando um novo botão na plataforma, que com apenas um toque, leva os usuários diretamente para uma conversa com a marca no WhatsApp.
Até então, as empresas precisavam adicionar o número do seu WhatsApp no perfil no Instagram manualmente. Com o botão do WhatsApp, as pessoas poderão iniciar uma conversa de forma rápida e fácil no WhatsApp assim que descobrirem uma empresa na outra rede social.
Anúncios para o WhatsApp no Instagram
Além disso, a rede social anunciou o lançamento de anúncios de “Clique para o WhatsApp” no Instagram, que permite que as empresas impulsionem publicações que levam os clientes diretamente para uma conversa com a marca no WhatsApp. Antes, isso só era possível através do Gerenciador de Anúncios com uma conta do Facebook.
Matéria publicada no portal de notícias AdNews. Se quiser mais informações sobre o mundo da publicidade e do marketing acesse: https://adnews.com.br/
Empresa
Bradesco lança ecossistema ‘Meu Bradesco’ e destaca hiperpersonalização e inteligência artificial
O Bradesco apresentou o ‘Meu Bradesco’, um novo ecossistema que unifica sua estratégia de tecnologia, inovação e inteligência artificial aplicadas à experiência bancária. A iniciativa propõe a entrega de hiperpersonalização aos correntistas, oferecendo serviços e interfaces adaptados às necessidades individuais de cada cliente.
Para comunicar o lançamento, o banco estreou uma campanha nacional desenvolvida pela agência AlmapBBDO, que inaugura uma plataforma contínua de comunicação sobre as iniciativas tecnológicas da instituição. “Há mais de oito décadas, o Bradesco cresce junto com os brasileiros, traduzindo as transformações do país em apoio real. O ‘Meu Bradesco’ consolida essa história: usamos a inteligência de dados para entregar relevância e cuidado. Para nós, a tecnologia é uma excelente habilitadora, mas o coração do banco continua sendo o relacionamento humano com humano, entregando relevância e cuidado a cada cliente, exatamente onde e quando ele precisa. É o ‘Você Primeiro’ traduzido em respeito e proximidade”, destaca Renato Camargo, CMO do Bradesco.
Um dos pilares do novo ecossistema é a b.ia, assistente de inteligência artificial do banco que atinge o marco de dez anos de operação em setembro de 2026. Com capacidade transacional e conversacional, a plataforma soma mais de 3 bilhões de interações históricas. No primeiro semestre de 2026, a assistente registrou 74 milhões de interações, alcançando uma taxa de retenção interna de 90% e índice de resolutividade de 87% nos atendimentos.
Além da b.ia, o Meu Bradesco engloba ferramentas como o E-agro — plataforma digital direcionada a produtores rurais — e sistemas de recomendação de investimentos suportados por GenAI (Inteligência Artificial Generativa), que fornecem assessoria financeira automatizada e customizada.
A estratégia de divulgação da campanha engloba veiculação em canais de TV fechada, mídias digitais, peças de Out of Home (OOH) e ações com influenciadores digitais, reforçando o posicionamento do banco na transformação digital do setor financeiro.
Com o encerramento do calendário festivo de 2026, as atenções do setor de entretenimento se voltam para as preparações do próximo ano. O Camarote Nº1 abriu, a partir desta quarta-feira (5), a venda oficial de ingressos para a sua 36ª edição no Carnaval de 2027. O evento será realizado nos dias 7, 8, 9 e 13 de fevereiro no Setor 2 do Sambódromo da Marquês de Sapucaí, no Rio de Janeiro.
O projeto projeta receber um público de 13 mil pessoas ao longo dos quatro dias de desfiles. A estrutura oferecerá serviços de open bar e open food, atrações musicais de porte nacional e internacional e ações de ativação de marcas parceiras. “O Camarote Nº1 é um projeto que faz parte da história do Carnaval carioca. Temos investido anualmente em mudanças para melhorar, ainda mais, uma experiência personalizada que nasce do lifestyle da cidade maravilhosa”, destaca Marcio Esher, sócio, diretor de negócios e marketing da Holding Clube e gestor do Clube Nº1.
A produção do evento é assinada pela agência Banco_ em parceria com a Storymakers e a Cross Networking, empresas pertencentes ao ecossistema da Holding Clube. O projeto criativo mantém a assinatura “Brasil na Veia”, conceito focado na valorização da cultura nacional, da música e da hospitalidade carioca.
Os convites individuais já estão disponíveis para compra no canal oficial da Ticketmaster, com lote inicial a partir de R$ 3.950,00. As demais atualizações e atrações do evento serão divulgadas nos canais oficiais do camarote nos próximos meses.
BYD fecha com a Jotacom para liderar sua estratégia de redes sociais e influência no Brasil
Nestlé e AKM lançam promoção “Acelere com Nestlé” com sorteio de carros elétricos e dinâmica de recomendação
Huggies anuncia promoção nacional com brindes licenciados da Disney e Marvel e expande linha de cuidados infantis
KAYAK e Sony Pictures fecham parceria para promover turismo em Nova Iorque inspirado no novo filme do Homem-Aranha
Prio aposta em simulador de realidade virtual durante temporada do musical Wicked no Rio de Janeiro
Keeper adota ações em bares universitários para aproximar soluções de governança financeira de estudantes
Layer Up assina espetáculo de drones e camarote do iFood durante o Camaforró na Bahia
