A Hook, referência em growth marketing e estratégias de CRM (Customer Relationship Management), e a Agência Inbound anunciam sua fusão para se consolidar no mercado brasileiro de CRM com inovação e tecnologia. O movimento traz novas soluções de inteligência artificial para CRM, marca o início da internacionalização para os Estados Unidos e expande a atuação da sua unidade de tecnologia. A meta é dobrar o seu crescimento em 2 anos.

Juntas, as empresas se tornam o maior parceiro HubSpot do Brasil, acumulando 30 anos de experiência, um time de mais de 80 profissionais e um portfólio de mais de 150 clientes ativos.

Passando a atender sob a marca Hook, uma das suas principais metas é a expansão da área de tecnologia, com foco em soluções de integração de ferramentas, desenvolvimento customizado de software e inteligência artificial. Um dos destaques dessa evolução é a integração entre dados do CRM com outros softwares (como ERP ou data lakes, entre outros), essenciais para garantir uma gestão centralizada, automatizada e eficiente da jornada do cliente.

“O mercado brasileiro ainda dá os primeiros passos no uso completo de CRM. Nossa missão é preencher essa lacuna com uma estrutura que vai além do uso da plataforma HubSpot, integrando tecnologia, automação e análise de dados para otimizar toda a jornada do cliente, que vai do marketing ao pós-venda. Mais do que a parte técnica, queremos estar na estratégia de negócios das empresas, aprimorando a gestão do processo de aquisição e retenção de clientes”, comenta Leandro Monteiro, sócio-fundador da Hook.

Outra frente estratégica será a expansão nos Estados Unidos, liderada por Andre Jensen, fundador da Agência Inbound e responsável por trazer a HubSpot para o Brasil e para a América Latina em 2011. Americano, Jensen vê essa etapa como uma grande oportunidade de crescimento. “Com a nova estrutura da Hook, temos um time mais robusto e com múltiplas especializações, o que nos dá a base necessária para acelerar a internacionalização da empresa e ampliar o nosso impacto no mercado de CRM, agora, também no meu país de origem”, destaca.

A Suhai Seguradora anuncia rebranding e novo posicionamento competitivo. Enquanto o mercado pontua 5% de crescimento anual nos últimos três anos, a Suhai Seguradora registra uma expansão de 120% na sua base de clientes no período. Logo repaginado, novo tom de voz e posicionamento, além de nova estratégia competitiva marcam o novo momento da empresa.

A virada de chave ocorre no momento em que a seguradora reconhece que seu produto, antes pensado para o público desassistido pelo mercado de seguros, passa a atender a uma demanda significativamente mais ampla e diversificada do mercado, deixando de ser apenas uma solução acessível, como originalmente posicionado pela marca, e se tornando também uma escolha inteligente para um público muito mais extenso.

Segundo Ana Paula Rodrigues, diretora de marketing da Suhai, a companhia identificou a necessidade de atualizar a estratégia da marca para comunicar melhor sua essência: uma seguradora democrática, capaz de oferecer um seguro acessível para aqueles que antes não tinham acesso e, ao mesmo tempo, um produto inteligente, percebido como o melhor custo-benefício para os públicos das classes A e B.