Agências
Como a análise de dados transforma a experiência que uma empresa pode oferecer aos seus clientes
Nos últimos anos, empresas de vários segmentos têm buscado formas de tornar as experiências dos clientes mais ricas e envolventes. Uma delas é a análise de dados, que passou a ser fundamental para desbloquear estratégias criativas e únicas. O setor de comunicação é um grande exemplo dessa realidade, visando aumentar a eficácia das campanhas, automatizar processos, integrar canais e fornecer feedbacks instantâneos.
Algumas projeções para 2024 já revelam a preocupação das empresas com essas vantagens, como é o caso de uma pesquisa recente da IBM. Segundo o estudo, 32% das marcas esperam usar a Inteligência Artificial (IA) para compreender as percepções e sentimentos dos clientes este ano, resultando em um crescimento de 50% nas vendas.
Para Silvana Torres, fundadora e presidente da Mark Up, empresa de brand experience que elabora e implementa estratégias de relacionamento B2B a partir de soluções embasadas pelo business intelligence, o campo da big data é o caminho para a segmentação precisa da audiência. “O céu é o limite para as companhias que conseguem entender os padrões e preferências dos clientes por meio da tecnologia. Falamos aqui não apenas de oportunidades para individualizar jornadas, mas também identificar tendências emergentes, fortalecer aspectos de marca e viabilizar experimentos inovadores”, diz.
Agências
Clear contrata Live The Agency para liderar estratégia de comunicação social-first nos territórios de futebol e F1
A Clear, marca de cuidados pessoais pertencente à Unilever, anunciou a contratação da Live The Agency como sua nova parceira de comunicação digital. A agência será responsável por fortalecer a estratégia social-first da marca, ampliando a conexão com comunidades engajadas nos universos do futebol e da Fórmula 1 — segmento no qual a Clear atua como patrocinadora oficial da equipe Oracle Red Bull Racing.
O acordo expande a presença da Live The Agency no portfólio da multinacional anglo-holandesa, onde já atendia a marca ALA, da divisão de home care. “Clear já vem fazendo um trabalho incrível junto ao território de futebol e liderando em sua categoria. Agora com a chegada da Live queremos aprofundar e aprimorar ainda mais a estratégia criativa das redes da marca para, além de vender, construirmos elos mais fortes com as comunidades”, afirma Isabella Pipitone, diretora executiva de criação e produção da Live The Agency.
A reformulação na área social de Clear responde à busca por narrativas digitais integradas às conversas e tendências que mobilizam os entusiastas de esportes. “Estamos em um momento de evolução da nossa presença nas redes sociais, buscando uma conexão cada vez mais relevante com as comunidades que acompanham e movimentam os territórios nos quais a marca já atua. A chegada da Live The Agency fortalece essa estratégia, trazendo uma visão criativa alinhada à cultura e às conversas que importam para o nosso público”, destaca Rayssa Suzuki, gerente de marketing de Clear.
A Seara Gourmet estreia na Área VIP do Rock in Rio com o “Secret no More”, um speakeasy gastronômico de acesso reservado, inspirado no conceito dos espaços secretos. Criada pela agência F/Malta, a experiência combina sabores, música e sofisticação em uma atmosfera imersiva, com surpresas que serão reveladas apenas para quem estiver presente.
“A nossa estreia na Área VIP do Rock in Rio representa a materialização da marca Seara Gourmet no território da alta gastronomia, unindo-o ao universo da música”, afirma Tannia Fukuda Bruno, diretora de Marketing da Seara. “Queremos mostrar que a gastronomia e a música compartilham o mesmo poder de despertar sensações profundas e que, quando somadas, podem potencializar ainda mais cada momento, tornando-o verdadeiramente memorável. O ‘Secret no More’ foi pensado exatamente para elevar essas sensações, alinhado à proposta de Seara Gourmet de oferecer, além de um sabor inigualável, experiências inesquecíveis aos apreciadores da marca.”
Para Felipe Malta, CEO da F/Malta, a ativação foi concebida para transformar o posicionamento da marca em uma experiência concreta. “O espaço materializa Seara Gourmet em sabores e sensações. Cada detalhe foi pensado para que os convidados façam mais do que provar os produtos: queremos que vivam a essência da marca em conexão com o festival e levem consigo uma lembrança marcante.”
Ao lado do speakeasy, a Seara Gourmet também contará com uma operação dedicada à distribuição de hambúrgueres durante todo o período do evento. Os convidados poderão escolher entre três opções, ampliando a presença da marca na Área VIP e levando seus sabores a diferentes momentos da experiência Rock in Rio.
A ativação tangibiliza o conceito da campanha criada pela Galeria. A concepção e a execução da experiência são assinadas pela F/Malta, enquanto a Inrpress é a agência parceira de PR no projeto ROCK 2026.
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