AccorHotels é reconhecida como uma das Melhores Empresas em Satisfação do Cliente no Brasil

11 de setembro de 2017
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Premiação realizada pelo Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente (MESC) aponta AccorHotels como uma das melhores do ramo e Mercure SP Times Square como melhor hotel

 

AccorHotels, marca de viagens, estilo de vida e inovador digital, recebeu dois prêmios pelo Instituto Melhores Empresas em Satisfação do Cliente (MESC). O grupo ficou em 8ª posição de melhores empresas e em 1º lugar no segmento hoteleiro com a unidade Mercure SP Times Square, ambos segundo os clientes.

A pesquisa foi realizada com mais de 315 mil pessoas pelo Programa de Recompensas MESC, que remunera pessoas para opinar sobre produtos e serviços adquiridos nos últimos 12 meses, ou seja, entre março de 2016 e março de 2017. Os participantes responderam a um questionário composto de 30 afirmativas, 2 questões abertas e 3 questões demográficas. Todos os comentários dos clientes foram lidos e avaliados pelos consultores da equipe do Instituto MESC.

“Trabalhamos para que nossos clientes tenham as melhores experiências nos nossos hotéis, desde o momento de escolher seu hotel através do nosso site accorhotels.com, até o momento do check-out. Receber este reconhecimento dos nossos hóspedes é prova de que estamos no caminho correto”, comenta Philippe Seguin, SVP de Vendas e Distribuição AccorHotels América do Sul.